Muda, mura, e muri são termos japoneses que se referem às três categorias de resíduos encontrados em um negócio. A compreensão de cada uma delas é a chave para a implementação de processos de manufatura enxutos adequados.
Muda
Traduzido literalmente, muda significa “futilidade; inutilidade; desperdício”, embora mais amplamente se refira aos sete tipos comuns de resíduos vistos nos negócios:
- Defeitos no produto final
- Tempo perdido devido à espera de processos
- Não-movimento essencial
- Excesso de inventário de material ou equipamento
- Produção excessiva
- Processo redundante
- Transporte ou manuseio desnecessário de materiais ou produtos
Mura
Mura refere-se a “irregularidade” ou “irregularidade” — especificamente, irregularidade nos níveis de produção. Níveis de produção consistentemente estáveis permitem que uma empresa implemente eficazmente procedimentos de manutenção e reduza a fadiga dos trabalhadores, enquanto que uma produção irregular leva a falhas mais frequentes nos equipamentos, queima de funcionários e maior dificuldade no planejamento preciso para o futuro.
Muri
“Além da potência” é uma definição especialmente potente para muri, pois se refere a funcionários ou equipamentos que foram sobrecarregados. Os perigos dos muri devem ser óbvios. Os empregados que estão sobrecarregados experimentam maiores níveis de exaustão, e a falta de consciência situacional causada pela exaustão pode ser extremamente perigosa, particularmente em indústrias que dependem de maquinaria pesada ou produtos químicos perigosos. Da mesma forma, equipamentos que são muito estressados se quebram com mais freqüência, e podem criar perigos totalmente novos para qualquer pessoa próxima.
Todas as empresas lean se esforçam para eliminar muda, mura e muri, mas é importante identificar explicitamente todas as fontes de resíduos antes de decidir sobre um plano de remoção. Muda, mura, e muri se alimentam e impactam diretamente uns nos outros, e é muito fácil diminuir muda apenas para ver muri aumentar. Ou que o mura diminua enquanto o muri aumenta. Para evitar um jogo doloroso e arrastado de ineficiência, o whack-a-mole, muda, mura e muri devem ser combatidos simultaneamente, usando uma abordagem holística que comercializa correções rápidas e superficiais para melhorias enraizadas nos processos de negócios.