Muda, mura i muri to japońskie terminy, które odnoszą się do trzech kategorii odpadów występujących w przedsiębiorstwie. Zrozumienie każdej z nich jest kluczem do wdrożenia właściwych procesów lean manufacturing.

Muda

Dosłownie tłumacząc, muda oznacza „daremność; bezużyteczność; marnotrawstwo”, choć szerzej odnosi się do siedmiu powszechnych typów marnotrawstwa występujących w biznesie:

• Wady w produkcie końcowym
• Czas stracony z powodu oczekiwania na procesy
• Nie-niezbędny ruch
• Nadmierne zapasy materiałów lub sprzętu
• Nadmierna produkcja
• Redundantne procesy
• Zbędny transport lub przeładunek materiałów lub produktów

Mura

Mura odnosi się do „nierówności” lub „nieregularności” — w szczególności, nieregularności w poziomach produkcji. Stały, stabilny poziom produkcji pozwala firmie na efektywne wdrożenie procedur konserwacyjnych i zmniejszenie zmęczenia pracowników, podczas gdy nierówna produkcja prowadzi do częstszych awarii sprzętu, wypalenia pracowników i zwiększonych trudności w dokładnym planowaniu przyszłości.

Muri

„Ponad siły” to szczególnie mocna definicja muri, ponieważ odnosi się do pracowników lub sprzętu, który został nadmiernie obciążony. Niebezpieczeństwa związane z muri powinny być oczywiste. Pracownicy, którzy są przepracowani doświadczają większego wypalenia zawodowego, a brak świadomości sytuacyjnej spowodowany wyczerpaniem może być bardzo niebezpieczny, szczególnie w branżach, które polegają na ciężkich maszynach lub niebezpiecznych chemikaliach. Podobnie sprzęt, który jest zbyt mocno obciążony, będzie się częściej psuł i może stworzyć zupełnie nowe zagrożenia dla każdego, kto znajduje się w pobliżu.

Wszystkie szczupłe firmy dążą do wyeliminowania muda, mura i muri, ale ważne jest, aby wyraźnie określić wszystkie źródła odpadów przed podjęciem decyzji o planie usunięcia. Muda, mura i muri zasilają się wzajemnie i bezpośrednio na siebie wpływają, dlatego zbyt łatwo jest zmniejszyć muda, aby zobaczyć wzrost muri. Albo gdy mura się zmniejszy, a muda wzrośnie. Aby uniknąć bolesnej, przeciągającej się gry w nieefektywnego whack-a-mole, muda, mura i muri powinny być zwalczane jednocześnie, przy użyciu holistycznego podejścia, które zamienia szybkie, powierzchowne poprawki na zakorzenione usprawnienia w procesach biznesowych.