Muda, mura e muri sono termini giapponesi che si riferiscono alle tre categorie di rifiuti che si trovano in un business. Capire ciascuno di essi è la chiave per implementare processi di produzione snella adeguati.
Muda
Tradotto letteralmente, muda significa “futilità; inutilità; spreco”, anche se più ampiamente si riferisce ai sette tipi comuni di spreco visti negli affari:
- Defetti nel prodotto finale
- Tempo perso per l’attesa dei processi
- Movimento non essenziale
- Nonmovimento non essenziale
- Mancanza di materiale o attrezzature
- Produzione eccessiva
- Processi ridondanti
- Trasporto o manipolazione non necessari di materiali o prodotti
Mura
Mura si riferisce a “irregolarità” o “irregolarità” — specificamente, irregolarità nei livelli di produzione. Livelli di produzione costantemente stabili permettono ad un’azienda di implementare efficacemente le procedure di manutenzione e ridurre l’affaticamento dei lavoratori, mentre una produzione irregolare porta a guasti più frequenti delle attrezzature, all’esaurimento dei dipendenti e ad una maggiore difficoltà nel pianificare accuratamente il futuro.
Muri
“Oltre il proprio potere” è una definizione particolarmente potente per muri, poiché si riferisce a dipendenti o attrezzature che sono stati sovraccaricati. I pericoli di muri dovrebbero essere ovvi. I dipendenti che sono sovraccarichi di lavoro sperimentano livelli maggiori di burnout, e una mancanza di consapevolezza della situazione causata dalla stanchezza può essere estremamente pericolosa, in particolare nelle industrie che si basano su macchinari pesanti o prodotti chimici pericolosi. Allo stesso modo, le attrezzature troppo stressate si romperanno più frequentemente, e possono creare nuovi pericoli per chiunque si trovi nelle vicinanze.
Tutte le aziende snelle cercano di eliminare muda, mura e muri, ma è importante identificare esplicitamente tutte le fonti di rifiuti prima di decidere un piano di rimozione. Muda, mura e muri si alimentano e hanno un impatto diretto l’uno sull’altro, ed è fin troppo facile diminuire muda solo per vedere aumentare muri. O che mura diminuisca mentre muda aumenta. Per evitare un gioco doloroso e prolungato di inefficienza, muda, mura e muri dovrebbero essere combattuti simultaneamente, usando un approccio olistico che scambia soluzioni rapide e superficiali con miglioramenti radicati nei processi aziendali.