Muda, mura et muri sont des termes japonais qui désignent les trois catégories de déchets que l’on trouve dans une entreprise. Comprendre chacune d’entre elles est essentiel pour mettre en œuvre des processus de fabrication allégée appropriés.
Muda
Traduit littéralement, muda signifie » futilité ; inutilité ; gaspillage « , bien que, plus largement, il fasse référence aux sept types courants de déchets observés dans les entreprises :
- Défauts dans le produit final
- Temps perdu en raison de l’attente des processus
- Mouvement non-.essentiels
- Excédent de stocks de matériaux ou d’équipements
- Production excessive
- Processus redondants
- Transport ou manutention inutile de matériaux ou de produits
Mura
Mura fait référence à une « inégalité » ou à une « irrégularité » — spécifiquement, l’irrégularité des niveaux de production. Des niveaux de production stables et constants permettent à une entreprise de mettre en œuvre efficacement des procédures de maintenance et de réduire la fatigue des travailleurs, tandis qu’une production irrégulière entraîne des pannes d’équipement plus fréquentes, l’épuisement des employés et une difficulté accrue à planifier l’avenir avec précision.
Muri
« Au-delà de son pouvoir » est une définition particulièrement puissante pour muri, car elle fait référence à des employés ou des équipements qui ont été surchargés. Les dangers de muri devraient être évidents. Les employés qui sont surchargés de travail connaissent des niveaux plus élevés d’épuisement professionnel, et un manque de conscience de la situation causé par l’épuisement peut être extrêmement dangereux, en particulier dans les industries qui dépendent de machines lourdes ou de produits chimiques dangereux. De même, les équipements trop sollicités tombent en panne plus fréquemment et peuvent créer de tout nouveaux dangers pour toute personne à proximité.
Toutes les entreprises lean s’efforcent d’éliminer les muda, mura et muri, mais il est important d’identifier explicitement toutes les sources de déchets avant de décider d’un plan d’élimination. Les muda, mura et muri s’alimentent et s’influencent directement les uns les autres, et il est trop facile de diminuer le muda pour voir le muri augmenter. Ou que mura diminue alors que muda augmente. Pour éviter un jeu pénible et prolongé de whack-a-mole de l’inefficacité, muda, mura et muri devraient être combattus simultanément, en utilisant une approche holistique qui échange des solutions rapides et superficielles contre des améliorations bien ancrées dans les processus d’entreprise.