ソーシャルワークアセスメントのための強みに基づく質問：クイックヒント

11月 25, 2021
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Photo: Krasimira Nevenova/Fotolia

この記事は、アセスメントに関するコミュニティケアInform Adultsのガイドからの抜粋を提供しています。 このガイドの全文は、人物中心、強みに基づくアセスメントの実施について深く、包括的にカバーしています。 Inform Adultsの購読者は、ここから全内容にアクセスすることができます。 このガイドは、リバプール・ジョン・ムーア大学の上級講師であり、ソーシャルワーカーの資格を持つElaine Aspinwall-Roberts氏によって執筆されました。 出生前から介護者まで、さまざまな種類があり、ソーシャルワーカーや作業療法士がその人に関わるきっかけとなることが多い。 成人向けサービスのソーシャルワーカーにとって、その人のケアとサポートのニーズの評価は重要である。

2014年ケア法は、アセスメントを「それ自体で重要な介入」（Department of Health, 2016, paragraph 6.2）と呼び、再評価することを試みている。 そして、アセスメントに対する「強みに基づく」アプローチ、つまり、その人が何ができないかではなく、その人の強みがどこにあるのか、家族やコミュニティなどその人の周りにあるサポートに焦点を当てることに関心が高まっています

Questioning approaches

紙の上では、アセスメントは非常に厳格な質問形式に従っているかもしれません。 しかし、どのように質問をするかは、あなたの選択です。 個人が自分で問題を定義し、それがどの程度大きな問題であるかを決定するのを助けるが、彼らが問題として見ていない領域への侵入を避けるような方法で、質問をリフレーミングし、再考することに大胆である（Richards, 2000, p43）。 “ある夜、あなたが眠っている間に奇跡が起こり、問題が解決されたとします。 あなたはどうやって知ることができますか？ 何が違うでしょうか？”

  • 誰かと一緒に作業を始めるときに、5つの質問しかなかったら何を聞くか考える（Saleebey, 2012）
  • 自分の質問が愛する人に向けられたらどのように表現して欲しいか考える。 Bolgerの研究（2014, p429）では、’do you struggle with?’ や ‘how do you manage?’ というフレーズの質問はサービス利用者のニーズの表明を招き、’You manage okay?’ というフレーズの質問は満たすべきニーズがないことを示唆していることがわかった。

    • Pritchard (2007, p148) は、保護調査におけるインタビューでは、質問の最初に「なぜ」という言葉を避けるようにし、代わりに「どのように」「誰が」「何を」「いつ」「どこで」を使用すると、非難が少なくなることを示唆しています。 また、「教えてください」「説明してください」「説明してください」といった言葉で質問を組み立てることは、保護だけでなく、多くの評価の場面で良い方針であることを示唆しています

    質問を上手にするためには、練習と自信が必要です。 Graybeal (2001, p241)が言うように、「可能性を開く質問をすることを学ぶのは、練習が必要な芸術の一形態である」のです。 時には質問がうまくいかなかったり、誤解されたりすることもありますが、実践者は常に、よりよい質問の方法を見つけることを目指すべきです。 オコナー (2001, p139) は、実践者は自分自身に問うことができると提案しています：

    1. 私が今できる最も有益な質問は何か？
    2. 私が知らないことで、もし知っていたら何が違っているだろうか？
    3. どのような質問をすれば、私の成果に近づけるでしょうか？
    4. 質問はまったく必要ないでしょうか？

    Bolger, A (2014)
    ‘The assessment is in the chat’: コミュニティケアにおける会話の分析」
    Qualitative Social Work, Volume 13, Number 3, p421-35

    Department of Health (2016)
    Care and Support Statutory Guidance

    Graybeal, C (2001)
    ‘Strengths-based social work assessment. “ストレングスに基づくソーシャルワークアセスメント。 8902>Families in Society, Volume 82, Number 3, pp233-42

    Howe, D (2009)
    A Brief Introduction to Social Work Theory
    Basingstoke, Palgrave Macmillan

    O’Connor, J (2001)
    ‘NLP Workbook.NLP Workbook.NLP Workbook: 8902>Holroyd, J (2012), Improving Personal and Organisational Performance in Social Work
    Sage, Learning Matters

    Pritchard, J (2007)
    Working with Adult Abuse
    London, Jessica Kingsley Publishers

    Richards、S (2000)
    ‘Bridging the Divide: 8902>British Journal of Social Work, Volume 30, Number 1, pp37-49

    Saleebey, D (2012)
    The Strengths Perspective in Social Work Practice
    Boston MA, Pearson Education

    （ソーシャルワーク実践におけるストレングスの視点

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