Kórházi engedélyekSzerkesztés
A Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) 2010 júniusában a kaliforniai Rancho Springs Medical Center (Murrieta) és az Inland Valley Regional Medical Center (Wildomar) kórházi engedélyének visszavonásával fenyegette meg, míg Kalifornia állam a kórházi engedély lehetséges visszavonására figyelmeztetett. Az Universal Health Services programot vezetett be az összes aggály kezelésére, és 2011 novemberében a két kórház megfelelt a CMS tanúsítási felmérésén. Ennek eredményeként a CMS visszavonta a felmondást, a kaliforniai közegészségügyi minisztérium pedig visszavonta az engedély visszavonásáról szóló értesítést.
Az azonos neműek látogatására vonatkozó törvény be nem tartására vonatkozó állításokSzerkesztés
A nevadai Hendersonból származó Terri-Ann Simonelli által a change.org-on indított petíció szerint a Spring Valley Hospital (az UHS tulajdonában és működtetésében) azt állította, hogy a szabályzatuk szerint az azonos nemű partnereknek meghatalmazást kell adniuk, hogy orvosi döntéseket hozhassanak partnerük nevében. Ha ez igaz, akkor ez látszólag sérti az Egészségügyi és Emberi Szolgálatok Minisztériumának új szabályait, amelyek lehetővé teszik az azonos nemű partnerek számára, hogy meghatalmazással vagy anélkül hozzák meg az említett döntéseket.
Csalárd Medicaid-követelésekSzerkesztés
2012 szeptemberében az UHS és leányvállalatai, a Keystone Education and Youth Services LLC és a Keystone Marion LLC d/b/a Keystone Marion Youth Center beleegyezett, hogy több mint 6,9 millió dollárt fizet a Medicaidnek benyújtott hamis és csalárd követelésekkel kapcsolatos vádak rendezésére. 2004 októbere és 2010 márciusa között a szervezetek állítólag nem megfelelő pszichiátriai tanácsadást és kezelést nyújtottak serdülőknek, megsértve ezzel a Medicaid követelményeit. Az Egyesült Államok azt állította, hogy az UHS hamisan úgy állította be a Keystone Marion Youth Center-t, mint egy bentlakásos kezelőintézetet, amely fekvőbeteg pszichiátriai szolgáltatásokat nyújt a Medicaidbe bevont gyermekek számára, holott valójában egy fiatalkorúak börtönéről volt szó. Az Egyesült Államok továbbá azt állította, hogy sem orvosi igazgató, sem engedéllyel rendelkező pszichiáter nem látta el a pszichiátriai szolgáltatások, illetve a kezdeti vagy folyamatos kezelési tervek kidolgozásához szükséges irányítást. Az egyezség továbbá feloldotta azokat az állításokat, amelyek szerint a szervezetek hamis nyilvántartásokat vagy nyilatkozatokat nyújtottak be a Medicaidnek, amikor olyan kezelési terveket nyújtottak be, amelyek hamisan mutatták be a betegeknek nyújtott szolgáltatások szintjét.
2020. július 10-én az Egyesült Államok Igazságügyi Minisztériuma bejelentette, hogy a “Universal Health Services, Inc, UHS of Delaware, Inc. (együttesen: UHS) és a Turning Point Care Center, LLC (Turning Point), a Georgia állambeli Moultrie-ban található UHS létesítménye, megállapodtak abban, hogy összesen 122 millió dollárt fizetnek a hamis követelésekről szóló törvény állítólagos megsértésének megoldására, mivel orvosilag szükségtelen, fekvőbeteg-gyógyintézetben nyújtott viselkedés-egészségügyi szolgáltatásokat számláztak, nem nyújtottak megfelelő és megfelelő szolgáltatásokat, és jogellenes ösztönzőket fizettek a szövetségi egészségügyi ellátásban részesülőknek”. A közleményből: “A kormány azt állította, hogy 2006 januárja és 2018 decembere között az UHS létesítményei olyan szövetségi egészségügyi kedvezményezetteket fogadtak be, akik nem voltak jogosultak fekvőbeteg- vagy bentlakásos kezelésre, mivel állapotuk nem igényelte ezt az ellátási szintet, miközben elmulasztották a megfelelően felvett kedvezményezettek megfelelő elbocsátását, amikor már nem volt szükségük fekvőbeteg-ellátásra. A kormány továbbá azt állította, hogy az UHS létesítményei nem nyújtott szolgáltatásokért számláztak, helytelen és túlzottan hosszú tartózkodási időt számláztak, nem biztosították a személyzet megfelelő személyzeti ellátását, képzését és/vagy felügyeletét, valamint helytelenül alkalmaztak fizikai és kémiai korlátozó és elkülönítő eszközöket. Ezenkívül az UHS létesítményei állítólag elmulasztották a betegek egyéni értékelésének és kezelési terveinek kidolgozását és/vagy frissítését, nem gondoskodtak megfelelő elbocsátási tervezésről, és nem nyújtottak a szövetségi és állami előírásoknak megfelelő egyéni és csoportos terápiás szolgáltatásokat.
Az UHS által e panaszok rendezése érdekében fizetendő 117 millió dollárból a szövetségi kormány összesen 88 124 761,27 dollárt kap, és összesen 28 875 238,73 dollárt kapnak vissza az egyes államok, amelyek közösen finanszírozzák az állami Medicaid-programokat.”.
Buzzfeed-vizsgálatSzerkesztés
2016. december 7-én a Buzzfeed közzétett egy jelentést, amelyben részletesen bemutatta az UHS pszichiátriai intézményeiben folytatott megkérdőjelezhető gyakorlatokat. A jelentésben olyan vádak szerepelnek, mint a nem fenyegető betegek akaratuk ellenére történő fogva tartása, a betegek vallomásainak manipulatív félreértelmezése, hogy illeszkedjenek a nem önkéntes elzárásra vonatkozó irányelvekhez, agresszív személyzeti elbocsátások és létszámhiány a kórházakban, szükségtelen beteghalálozások a létszámhiány és a gyógyszerek rossz felírása miatt, “a beteg elbocsátáshoz való jogának megsértése vagy a beteg megfelelő dokumentáció nélküli fogva tartása”, valamint a tartózkodási idő szükségtelen meghosszabbítása a maximális Medicare-kifizetésig. A UHS tagadta a jelentés következtetéseit; részvényei a közzététel után mintegy 12%-kal estek.
A Buzzfeed oknyomozó riportere szerint a UHS úgy reagált a jelentésre, hogy “egy globális PR-céget bérelt fel, amely speciális válságkezelési szolgáltatásokat kínál… A UHS nem egyszerűen válság PR-tervet vezetett be. Kirúgott egy alkalmazottat is, akiről a vállalat úgy vélte, hogy beszélt egy riporterrel; beperelt egy volt alkalmazottat, aki állítólag káros belső megfigyelési videókat szivárogtatott ki; azzal fenyegetőzött, hogy beperel más alkalmazottakat; legalább egy létesítményben városházi gyűlések sorozatát tartotta, hogy óva intse az alkalmazottakat attól, hogy beszéljenek velünk; “mélyinterjúkat” készített közel két tucat alkalmazottal, majd nyilvános bocsánatkérést terjesztett, amelyet ketten közülük aláírtak; az Egyesült Államok egyik legerősebb ügyvédi irodáját vette igénybe; több, nagy gyártási értékű honlapot épített, amelyeket kifejezetten arra terveztek, hogy leküzdjék a hírnevet ért kárt, amelyet a riportunk okozhat.”
Cygnet HealthcareSzerkesztés
Egy brit leányvállalat, a Cygnet Health Care volt a BBC vizsgálatának tárgya, amely megállapította, hogy a személyzet gúnyolódott, provokálta és ijesztgette a kiszolgáltatott embereket. A vállalat 140 mentális egészségügyi szolgáltatást működtet az Egyesült Királyságban. Szolgáltatásainak 85%-a “jó vagy kiváló minősítést kapott a szabályozó hatóságoktól”. A Cygnet Acer klinikán megtiltották az új felvételeket, miután a Care Quality Commission nem találta biztonságosnak. Egy beteg felakasztotta magát, mások önkárosodást követtek el, olyan kötőpontokat találtak, ahol a betegek felakaszthatták magukat, és a személyzet túl sok tagja nem volt képzett a klinika rendkívül sérülékeny betegeivel való bánásmódhoz.
A vállalat 2018-ban megvásárolt négy fekvőbeteg-ellátó egységet, amelyeket korábban a Danshell Group üzemeltetett. Mind a négyet elmarasztalta a Care Quality Commission, amely 2019-ben aggodalmát fejezte ki a betegek “megmagyarázhatatlan sérülései” és a korlátozások magas szintje miatt.