HospitalslicenserRediger
Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) truede Rancho Springs Medical Center (Murrieta) og Inland Valley Regional Medical Center (Wildomar) i Californien med at blive decertificeret i juni 2010, mens staten Californien advarede om en mulig inddragelse af hospitalslicenser. Universal Health Services gennemførte et program for at løse alle problemerne, og i november 2011 bestod de to hospitaler en CMS-certificeringsundersøgelse. Som følge heraf ophævede CMS sin meddelelse om opsigelse, og Californiens Department of Public Health trak sin meddelelse om tilbagekaldelse af licensen tilbage.
Påstande om manglende overholdelse af loven om besøg af personer af samme kønRediger
I henhold til et andragende startet på change.org af Terri-Ann Simonelli fra Henderson, Nevada, hævdede Spring Valley Hospital (ejet og drevet af UHS), at deres politik krævede fuldmagt for en partner af samme køn til at træffe medicinske beslutninger på vegne af deres partner. Hvis det er sandt, ville dette tilsyneladende være i strid med de nye regler fra Department of Health and Human Services, der gør det muligt for partnere af samme køn at træffe de nævnte beslutninger, med eller uden fuldmagt.
Svigagtige Medicaid-kravRediger
I september 2012 indvilligede UHS og dets datterselskaber, Keystone Education and Youth Services LLC og Keystone Marion LLC d/b/a Keystone Marion Youth Center i at betale over 6,9 millioner dollars for at løse påstande om, at de havde indgivet falske og svigagtige krav til Medicaid. Mellem oktober 2004 og marts 2010 skulle enhederne angiveligt have ydet psykiatrisk rådgivning og behandling af unge i strid med Medicaid-kravene, som ikke levede op til standarden. USA hævdede, at UHS fejlagtigt fremstillede Keystone Marion Youth Center som et behandlingshjem, der leverede stationære psykiatriske ydelser til børn, der var tilmeldt Medicaid, mens det i virkeligheden var et ungdomsfængsel. USA hævdede endvidere, at hverken en lægelig direktør eller en autoriseret psykiater gav den nødvendige vejledning i forbindelse med psykiatriske ydelser eller i forbindelse med udarbejdelsen af indledende eller fortsatte behandlingsplaner. Forliget løste endvidere påstande om, at enhederne indgav falske optegnelser eller erklæringer til Medicaid, da de indgav behandlingsplaner, der fejlagtigt repræsenterede det niveau af ydelser, der ville blive leveret til patienterne.
Den 10. juli 2020 meddelte det amerikanske justitsministerium en sag om 122 dollars i forbindelse med svigagtige krav med “Universal Health Services, Inc, UHS of Delaware, Inc.(tilsammen UHS) og Turning Point Care Center, LLC (Turning Point), en UHS-institution beliggende i Moultrie, Georgia, er blevet enige om at betale i alt 122 mio. dollars for at løse påståede overtrædelser af False Claims Act for fakturering af medicinsk unødvendige stationære adfærdssundhedstjenester, manglende levering af tilstrækkelige og passende tjenester og betaling af ulovlige tilskyndelser til føderale sundhedspersonale modtagere.” Fra meddelelsen: “Regeringen hævdede, at UHS’s faciliteter mellem januar 2006 og december 2018 indlagde føderale sundhedsmodtagere, som ikke var berettigede til indlagt behandling eller behandling i et bosted, fordi deres tilstand ikke krævede dette niveau af pleje, og samtidig undlod at udskrive de modtagere, der var indlagt på passende vis, når de ikke længere havde brug for indlagt behandling. Regeringen hævdede endvidere, at UHS’s faciliteter fakturerede for tjenester, der ikke var udført, fakturerede for ukorrekt og for langvarige ophold, undlod at sørge for tilstrækkelig bemanding, uddannelse og/eller overvågning af personalet og anvendte fysisk og kemisk fastholdelse og afsondring på ukorrekt vis. Desuden skulle UHS’s faciliteter angiveligt have undladt at udarbejde og/eller opdatere individuelle vurderinger og behandlingsplaner for patienterne, undladt at levere passende udskrivningsplanlægning og undladt at levere de krævede individuelle og gruppeterapeutiske ydelser i overensstemmelse med føderale og statslige bestemmelser.
Af de 117 millioner dollars, som UHS skal betale for at løse disse krav, vil den føderale regering modtage i alt 88 124 761,27 dollars, og i alt 28 875 238,73 dollars vil blive returneret til de enkelte stater, som i fællesskab finansierer statslige Medicaid-programmer.”
Buzzfeed-undersøgelseRediger
Den 7. december 2016 offentliggjorde Buzzfeed en rapport med detaljer om tvivlsom praksis inden for UHS’ psykiatriske faciliteter. Rapporten indeholder beskyldninger om tilbageholdelse af ufarlige patienter mod deres vilje, manipulerende fejlfortolkning af patienternes vidneudsagn for at passe til retningslinjerne for ufrivillig indespærring, aggressive afskedigelser af personale og underbemanding på hospitalerne, unødvendige patientdødsfald på grund af underbemanding og fejlordination af medicin, “krænkelse af en patients ret til at blive udskrevet eller tilbageholdelse af en patient uden den rette dokumentation” og unødvendig forlængelse af opholdstiden til den maksimale Medicare-udbetaling. UHS benægtede rapportens konklusioner; selskabets aktier faldt med ca. 12 % efter offentliggørelsen.
Ifølge Buzzfeeds undersøgende reporter reagerede UHS på rapporten ved at hyre “et globalt PR-firma, der tilbyder specialiserede krisestyringstjenester…UHS implementerede ikke bare en krise-PR-plan. Den fyrede også en medarbejder, som virksomheden mente at have talt med en journalist; den sagsøgte en tidligere medarbejder, som den påstår havde lækket skadelige interne overvågningsvideoer; den truede med at sagsøge andre medarbejdere; mindst én institution afholdt en række rådhusmøder for at advare medarbejderne mod at tale med os; den gennemførte “dybdegående interviews” med næsten to dusin medarbejdere og udsendte derefter en offentlig undskyldning, som to af dem underskrev; den indkaldte et af de mest magtfulde advokatfirmaer i USA; den byggede flere hjemmesider med høj produktionsværdi, der var specielt designet til at overvinde den omdømmeskade, som vores rapportering kunne forårsage.”
Cygnet HealthcareEdit
Et britisk datterselskab, Cygnet Health Care, var genstand for en BBC-undersøgelse, der viste, at personalet havde hånet, provokeret og skræmt sårbare mennesker. Selskabet driver 140 psykiatriske sundhedstjenester i hele Det Forenede Kongerige. 85 % af dets tjenester er “vurderet som gode eller fremragende af vores tilsynsmyndigheder”. Nye indlæggelser blev forbudt på Cygnet Acer-klinikken, efter at Care Quality Commission fandt den usikker at bruge. En patient hængte sig selv, andre gjorde selvskade, der blev fundet ligaturpunkter, hvor patienterne kunne hænge sig selv, og for mange af personalet var ikke uddannet til at håndtere de meget sårbare patienter på klinikken.
Selskabet købte fire stationære enheder, der tidligere blev drevet af Danshell Group i 2018. Alle fire blev fordømt af Care Quality Commission, som i 2019 gav udtryk for bekymring over patienternes “uforklarlige skader” og høje niveauer af fastholdelse.