Pour les dernières nouvelles sur la façon d’utiliser Messenger Kids, visitez notre Centre d’aide.

Nous avons lancé Messenger Kids en 2017 après avoir rencontré des milliers de parents, d’organisations parentales, de défenseurs de la sécurité des enfants et d’experts en développement de l’enfant sur le besoin d’une application de messagerie qui permet aux enfants de s’amuser en se connectant avec leurs amis et leur famille tout en donnant aux parents le contrôle de l’expérience. Deux parents sur trois souhaitant avoir plus de contrôle sur les expériences en ligne de leurs enfants*, nous avons poursuivi notre dialogue avec les parents et les experts du monde entier pour nous assurer que nous proposons une application de messagerie adaptée aux familles. Aujourd’hui, nous annonçons des outils et des fonctionnalités supplémentaires permettant aux parents de gérer l’expérience de leur enfant dans Messenger Kids, et nous mettons à jour notre politique de confidentialité.

Les parents peuvent accéder à ces nouvelles fonctionnalités dans le tableau de bord des parents de Messenger Kids dans les applications Facebook iOS et Android pour mieux comprendre comment leur enfant utilise l’application.

« Facebook a fait un bon travail pour équilibrer les fonctionnalités qui à la fois fournissent les bonnes informations pour garder les parents dans la boucle de l’utilisation de Messenger Kids par leur enfant, tout en permettant aux enfants de s’amuser et d’apprendre des compétences en littératie numérique. Il est important de donner aux parents le pouvoir de gérer l’expérience de leurs enfants, comme voir les images et les vidéos que leurs enfants envoient et reçoivent. C’est formidable de voir que Facebook fournit des informations supplémentaires sans submerger les parents avec trop de détails. »
– Larry Magid, défenseur de la sécurité sur Internet et PDG de ConnectSafely.org (ConnectSafely est une organisation de sécurité sur Internet à but non lucratif qui reçoit le soutien de Facebook et d’autres entreprises technologiques. ConnectSafely est également membre du Safety Advisory Board de Facebook, et reçoit des honoraires en remerciement de son temps et de son expertise). (Mise à jour le 4 février 2020 à 9h48 PT pour clarifier le rôle de l’organisation.)

Les nouvelles fonctionnalités du tableau de bord des parents comprennent :

• Contacts récents et historique des chats : Voyez avec qui votre enfant discute, s’il s’agit d’une conversation vidéo ou d’un envoi de messages et à quelle fréquence ces conversations se sont produites au cours des 30 derniers jours.
• Journal des images dans les chats : Consultez les photos et vidéos les plus récentes que votre enfant a envoyées et reçues dans sa boîte de réception. Si vous pensez qu’une image ou une vidéo n’est pas appropriée pour votre enfant, vous pouvez la supprimer du fil de messages de votre enfant et la signaler.
• Historique des contacts signalés et bloqués : Accédez à une liste des actions de signalement et de blocage que votre enfant a effectuées dans l’appli. Vous verrez une liste des contacts que votre enfant a bloqués et/ou débloqués, s’il a signalé des messages ainsi que les contacts qu’il a signalés et la raison de son action. Les parents continueront d’être informés via Messenger si leur enfant bloque ou signale quelqu’un.
• Déconnexion des appareils à distance : Voyez tous les appareils où votre enfant est connecté à Messenger Kids et déconnectez-vous de l’application sur n’importe quel appareil via le tableau de bord des parents. (Note : Cette fonction n’est pas destinée à contrôler quand les enfants ont accès à l’appli – essayez le mode veille pour cela).
• Télécharger les informations de votre enfant : Demandez une copie des informations Messenger Kids de votre enfant, de façon similaire à la façon dont vous pouvez télécharger vos propres informations dans l’application Facebook. Le téléchargement comprendra une liste des contacts de votre enfant ainsi que les messages, images et vidéos qu’il a envoyés et reçus. Votre enfant sera informé par l’application Messenger Kids lorsque vous demanderez ces informations.

Vous pouvez accéder au tableau de bord des parents et à toutes ces nouvelles fonctionnalités en appuyant sur le menu contextuel de l’appli Facebook et en faisant défiler jusqu’à l’icône Messenger Kids. Si vous avez plusieurs enfants qui utilisent Messenger Kids, sélectionnez le nom de l’enfant dont vous souhaitez gérer le compte pour accéder à son tableau de bord spécifique.

Une nouvelle façon de bloquer

Nous avons mis à jour la façon dont les enfants bloquent les contacts dans Messenger Kids pour leur donner une façon plus simple de gérer avec qui ils interagissent. Les enfants peuvent maintenant débloquer un contact bloqué par eux-mêmes s’ils veulent recommencer à discuter en tête-à-tête avec lui, et les discussions avec les contacts bloqués resteront dans la boîte de réception de Messenger Kids pour que les parents puissent les voir s’ils le souhaitent. Les enfants et leurs contacts bloqués resteront visibles les uns pour les autres et resteront dans les discussions de groupe partagées, mais ils ne pourront pas s’envoyer de messages individuels. Les enfants recevront également un avertissement s’ils retournent ou sont ajoutés à une discussion de groupe qui inclut un contact bloqué, et peuvent quitter les discussions de groupe à tout moment.

Les parents gardent le contrôle des personnes avec lesquelles leur enfant est connecté dans Messenger Kids et peuvent retirer des personnes de la liste de contacts de leur enfant à tout moment. Pour obtenir plus d’informations sur le fonctionnement du blocage dans Messenger Kids, visitez le centre d’aide.

Aider les enfants à comprendre comment leurs renseignements sont utilisés

Alors que les enfants commencent à utiliser la technologie, nous pensons qu’il est important de les aider à comprendre comment leurs renseignements sont utilisés et partagés. C’est pourquoi nous avons développé une activité dans l’application qui utilise un langage adapté aux enfants pour les informer sur les types d’informations que les gens peuvent voir à leur sujet. Par exemple, nous informons les enfants que les personnes qu’ils connaissent peuvent voir leur nom et leur photo, que les parents peuvent voir et télécharger le contenu de leur messagerie et qu’ils ne peuvent pas supprimer les messages qu’ils envoient ou reçoivent.

Comme toute application, Messenger Kids a besoin de données pour faire fonctionner les fonctions de base, comme afficher les messages précédents dans une conversation, mettre les contacts fréquents en haut de la liste de contacts et montrer les appareils utilisés pour se connecter au compte Messenger Kids d’un enfant.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Lorsque les familles choisissent Messenger Kids, les parents nous font confiance pour protéger les données et la confidentialité de leurs enfants, et nous prenons cette responsabilité au sérieux. Nous avons mis à jour la politique de confidentialité de Messenger Kids pour inclure des informations supplémentaires sur nos pratiques de collecte, d’utilisation, de partage, de conservation et de suppression des données.

La politique mise à jour explique nos pratiques de confidentialité en ce qui concerne les nouvelles fonctionnalités et les améliorations que nous avons ajoutées à Messenger Kids, telles que les nouveaux contrôles et la visibilité dans le tableau de bord des parents.

En plus des nouvelles fonctionnalités que nous annonçons aujourd’hui, la politique de confidentialité mise à jour décrit certaines choses que nous prévoyons de déployer plus tard. Par exemple, nous prévoyons de permettre aux utilisateurs de Messenger Kids de fournir des commentaires directement dans l’application lorsque quelque chose ne fonctionne pas et d’effectuer des sondages auprès des utilisateurs pour aider à améliorer les fonctionnalités du produit. Les parents nous ont également dit qu’ils voulaient plus d’options lorsqu’ils déterminent que leur enfant est prêt à avoir plus de contrôle et de responsabilité, donc la politique mise à jour décrit certaines options à venir pour les parents sur la façon dont leur enfant peut utiliser l’application. Nous continuerons à consulter les parents et les experts, et nous partagerons davantage sur ces fonctionnalités lorsqu’elles seront lancées.

Il y a un certain nombre de choses qui ne changent pas avec les nouvelles fonctionnalités et la politique de confidentialité mise à jour. Par exemple, nous n’avons pas changé nos pratiques en ce qui concerne le partage des informations avec des tiers. La politique de confidentialité continue d’indiquer clairement – maintenant avec encore plus de transparence – que nous partageons des informations avec des fournisseurs de services uniquement dans le but d’exploiter le service Messenger Kids. Nous leur demandons d’adhérer à des obligations strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données, et nous travaillons avec eux sur des choses comme l’examen et le traitement des problèmes signalés par nos utilisateurs.

Nous n’utilisons pas les données des enfants de Messenger Kids pour la publicité. Il continue à n’y avoir aucune publicité dans Messenger Kids et aucun achat in-app. Et comme la politique de confidentialité mise à jour le réaffirme, nous ne vendons aucune de vos informations ou de celles de votre enfant à quiconque, et nous ne le ferons jamais.

Ces mises à jour font partie de nos efforts continus pour fournir plus de transparence et aider les gens à mieux comprendre comment nos services fonctionnent. Les parents auront 90 jours pour examiner et accepter la nouvelle politique de confidentialité et nous les encourageons vivement à examiner les mises à jour avec leurs enfants. La politique de confidentialité mise à jour peut être consultée ici.

Pour plus d’informations sur Messenger Kids, veuillez visiter MessengerKids.com.

*Ce sondage a été commandé par Facebook et réalisé en Amérique du Nord par IPSOS, décembre 2019.