Para saber como usar o Messenger Kids, visite nosso Centro de Ajuda.

Lançamos o Messenger Kids em 2017 depois de nos reunirmos com milhares de pais, organizações de pais, defensores da segurança infantil e especialistas em desenvolvimento infantil sobre a necessidade de um aplicativo de mensagens que permita que as crianças se divirtam conectando-se com amigos e familiares enquanto dão aos pais o controle sobre a experiência. Com dois em cada três pais desejando ter mais controle sobre as experiências on-line de seus filhos,* continuamos nosso diálogo com pais e especialistas em todo o mundo para garantir que estamos fornecendo um aplicativo de mensagens que funcione para as famílias. Hoje, estamos anunciando ferramentas e recursos adicionais para que os pais possam gerenciar a experiência de seus filhos no Messenger Kids, e atualizando nossa política de privacidade.

Os pais podem acessar esses novos recursos no Painel de Controle do Messenger Kids no Facebook aplicativos iOS e Android para entender melhor como o seu filho está usando o aplicativo.

“O Facebook fez um bom trabalho de balanceamento de recursos que ambos fornecem as informações certas para manter os pais informados sobre o uso do Messenger Kids pelo seu filho, ao mesmo tempo em que permitem que as crianças se divirtam e aprendam habilidades de alfabetização digital. É importante dar aos pais o poder de gerenciar a experiência de seus filhos, como ver quais imagens e vídeos seus filhos estão enviando e recebendo. É ótimo ver o Facebook fornecendo informações adicionais sem sobrecarregar os pais com muitos detalhes”
– Larry Magid, defensor da segurança na Internet e CEO da ConnectSafely.org (ConnectSafely é uma organização sem fins lucrativos de segurança na Internet que recebe suporte do Facebook e de outras empresas de tecnologia. A ConnectSafely também atua como membro do Conselho Consultivo de Segurança do Facebook e recebe um honorário em reconhecimento ao seu tempo e experiência). (Atualizado em 4 de fevereiro de 2020 às 9:48 PT para esclarecer o papel da organização.)

Novos recursos do Painel de Controle dos Pais incluem:

• Contatos Recentes e Histórico de Chat: Veja com quem seu filho está conversando, se ele está conversando por vídeo ou enviando mensagens e com que freqüência essas conversas aconteceram nos últimos 30 dias.
• Registo de Imagens em Chats: Veja as fotos e vídeos mais recentes que o seu filho enviou e recebeu na sua caixa de entrada. Se você acredita que uma imagem ou vídeo não é apropriado para o seu filho, você pode removê-lo do tópico de mensagens do seu filho e relatá-lo.
• Histórico de Contatos Reportados e Bloqueados: Aceda a uma lista das acções de denúncia e de bloqueio que o seu filho realizou na aplicação. Você verá uma lista dos contatos que seu filho bloqueou e/ou desbloqueou, se ele relatou alguma mensagem, assim como os contatos que relatou e a razão de sua ação. Os pais continuarão a ser notificados através do Messenger se o seu filho bloquear ou denunciar alguém.
• Logout remoto do dispositivo: Veja todos os dispositivos onde seu filho está logado no Messenger Kids e saia do aplicativo em qualquer dispositivo através do Painel dos Pais. (Nota: Este recurso não é destinado a controlar quando crianças têm acesso ao aplicativo – tente o Modo de Sono para isso).
• Baixe as informações do seu filho: Solicite uma cópia das informações do Messenger Kids do seu filho, semelhante à forma como você pode baixar suas próprias informações dentro do aplicativo do Facebook. O download incluirá uma lista dos contatos do seu filho, assim como as mensagens, imagens e vídeos que ele enviou e recebeu. O seu filho será notificado através do aplicativo Messenger Kids quando você solicitar essas informações.

Você pode acessar o Painel dos Pais e todas essas novas funcionalidades, tocando no menu de atalho no aplicativo do Facebook e rolando para o ícone do Messenger Kids. Se você tiver vários filhos usando o Messenger Kids, selecione o nome do filho cuja conta você gostaria de conseguir acessar seu painel de controle específico.

Uma Nova Forma de Bloquear

Atualizamos a forma como os filhos bloqueiam contatos no Messenger Kids para dar-lhes uma forma mais simples de gerenciar com quem eles interagem. As crianças podem agora desbloquear um contato bloqueado por conta própria se quiserem reiniciar conversas um-a-um com elas, e as conversas com contatos bloqueados permanecerão na caixa de entrada do Messenger Kids para que os pais possam vê-los se quiserem. As crianças e seus contatos bloqueados permanecerão visíveis umas para as outras e permanecerão em chats de grupo compartilhados, mas não poderão se comunicar individualmente. As crianças também receberão um aviso se retornarem ou forem adicionadas a um chat em grupo que inclua um contato bloqueado, e poderão sair dos chats em grupo a qualquer momento.

Os pais permanecem no controle de quem seus filhos estão conectados no Messenger Kids e podem remover pessoas da lista de contatos de seus filhos a qualquer momento. Para obter mais informações sobre como funciona o bloqueio no Messenger Kids, visite o Centro de Ajuda.

Ajudar as crianças a entenderem como as suas informações são usadas

As crianças começam a usar a tecnologia, achamos importante ajudá-las a entender como as suas informações são usadas e compartilhadas. É por isso que desenvolvemos uma atividade que usa uma linguagem apropriada para crianças para educá-las sobre os tipos de informação que as pessoas podem ver sobre elas. Por exemplo, informamos às crianças que as pessoas que elas conhecem podem ver seu nome e foto, que os pais podem ver e baixar seu conteúdo de mensagens e que eles não são capazes de apagar nenhuma mensagem que enviam ou recebem.

Como qualquer aplicativo, o Messenger Kids requer dados para operar funções básicas, tais como mostrar mensagens anteriores em uma conversa, colocar contatos frequentes no topo da lista de contatos e mostrar os dispositivos usados para entrar na conta Messenger Kids de uma criança.

Atualização da política de privacidade

Quando as famílias escolhem o Messenger Kids, os pais confiam em nós para proteger os dados e a privacidade de seus filhos, e nós levamos essa responsabilidade a sério. Atualizamos a política de privacidade do Messenger Kids para incluir informações adicionais sobre nossas práticas de coleta, uso, compartilhamento, retenção e exclusão de dados.

A política atualizada explica nossas práticas de privacidade com relação aos novos recursos e melhorias que adicionamos ao Messenger Kids, tais como novos controles e visibilidade no Painel dos Pais.

Além dos novos recursos que estamos anunciando hoje, a política de privacidade atualizada descreve algumas coisas que esperamos implementar mais tarde. Por exemplo, planejamos habilitar os usuários do Messenger Kids a fornecer feedback diretamente no aplicativo quando algo não estiver funcionando e executar pesquisas de usuários para ajudar a melhorar os recursos do produto. Os pais também nos disseram que querem mais opções quando determinarem que seu filho está pronto para mais controle e responsabilidade, então a política atualizada descreve algumas opções futuras para os pais sobre como seu filho pode usar o aplicativo. Continuaremos a consultar os pais e especialistas, e compartilharemos mais sobre esses recursos quando eles lançarem.

Há uma série de coisas que não estão mudando com os novos recursos e a política de privacidade atualizada. Por exemplo, não mudamos nossas práticas em relação ao compartilhamento de informações com terceiros. A política de privacidade continua a deixar claro – agora com ainda maior transparência – que só compartilhamos informações com provedores de serviços com a finalidade de operar o serviço Messenger Kids. Exigimos que eles adiram a estritas obrigações de confidencialidade e segurança de dados e que trabalhem com eles em coisas como rever e tratar de assuntos reportados pelos nossos utilizadores.

Não utilizamos os dados das crianças do Messenger Kids para publicidade. Continua a não haver anúncios no Messenger Kids e não há compras no Messenger Kids. E como a política de privacidade atualizada reafirma, nós não vendemos nenhuma informação sua ou de seu filho a ninguém, e nunca venderemos.

Estas atualizações são parte de nossos esforços contínuos para fornecer mais transparência e ajudar as pessoas a entender melhor como nossos serviços funcionam. Os pais terão 90 dias para rever e aceitar a nova política de privacidade e nós os encorajamos fortemente a rever as atualizações com seus filhos. A política de privacidade atualizada pode ser encontrada aqui.

Para mais informações sobre Messenger Kids, por favor visite MessengerKids.com.

*Esta pesquisa foi encomendada pelo Facebook e realizada na América do Norte pela IPSOS, em dezembro de 2019.