KrankenhauslizenzenBearbeiten
Die Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) drohten dem Rancho Springs Medical Center (Murrieta) und dem Inland Valley Regional Medical Center (Wildomar) in Kalifornien im Juni 2010 mit einer Dezertifizierung, während der Staat Kalifornien vor einem möglichen Entzug der Krankenhauslizenz warnte. Universal Health Services führte ein Programm ein, um alle Bedenken auszuräumen, und im November 2011 bestanden die beiden Krankenhäuser eine CMS-Zertifizierungsumfrage. Daraufhin nahm das CMS seinen Kündigungsbescheid zurück, und das kalifornische Gesundheitsamt zog seinen Bescheid über den Lizenzentzug zurück.
Vorwürfe wegen Nichteinhaltung des Gesetzes über gleichgeschlechtliche BesucheBearbeiten
In einer Petition, die Terri-Ann Simonelli aus Henderson, Nevada, auf change.org gestartet hat, behauptet das Spring Valley Hospital (das sich im Besitz von UHS befindet und von diesem betrieben wird), dass seine Richtlinien eine Vollmacht für gleichgeschlechtliche Partner erfordern, um medizinische Entscheidungen im Namen des Partners zu treffen. Sollte dies zutreffen, würde dies offenbar gegen die neuen Vorschriften des Department of Health and Human Services verstoßen, die es gleichgeschlechtlichen Partnern ermöglichen, mit oder ohne Vollmacht die genannten Entscheidungen zu treffen.
Betrügerische Medicaid-AnträgeBearbeiten
Im September 2012 erklärten sich UHS und seine Tochtergesellschaften Keystone Education and Youth Services LLC und Keystone Marion LLC d/b/a Keystone Marion Youth Center bereit, mehr als 6,9 Millionen Dollar zu zahlen, um die Vorwürfe auszuräumen, sie hätten falsche und betrügerische Anträge bei Medicaid eingereicht. Zwischen Oktober 2004 und März 2010 sollen die Einrichtungen unter Verstoß gegen die Medicaid-Vorschriften minderwertige psychiatrische Beratung und Behandlung für Jugendliche angeboten haben. Die Vereinigten Staaten behaupteten, dass UHS das Keystone Marion Youth Center fälschlicherweise als stationäre Behandlungseinrichtung darstellte, die stationäre psychiatrische Dienste für Kinder, die für Medicaid angemeldet sind, anbietet, während es sich in Wirklichkeit um eine Jugendstrafanstalt handelte. Die Vereinigten Staaten behaupteten ferner, dass weder ein medizinischer Leiter noch ein zugelassener Psychiater die erforderliche Anleitung für psychiatrische Dienste oder für die Entwicklung von anfänglichen oder fortlaufenden Behandlungsplänen gab. Mit dem Vergleich wurden ferner die Vorwürfe ausgeräumt, dass die Einrichtungen falsche Aufzeichnungen oder Erklärungen bei Medicaid einreichten, als sie Behandlungspläne vorlegten, die den Umfang der für die Patienten erbrachten Leistungen falsch darstellten.
Am 10. Juli 2020 kündigte das US-Justizministerium ein Verfahren wegen betrügerischer Forderungen in Höhe von 122 US-Dollar mit „Universal Health Services, Inc, UHS of Delaware, Inc. (zusammen UHS) und Turning Point Care Center, LLC (Turning Point), eine UHS-Einrichtung in Moultrie, Georgia, haben sich bereit erklärt, insgesamt 122 Millionen Dollar zu zahlen, um angebliche Verstöße gegen das False Claims Act (Gesetz über betrügerische Forderungen) zu klären, weil sie medizinisch unnötige stationäre Leistungen im Bereich der Verhaltensmedizin in Rechnung gestellt, keine angemessenen und geeigneten Leistungen erbracht und illegale Anreize an Begünstigte im Bundesgesundheitsdienst gezahlt haben.“ Aus der Ankündigung: „Die Regierung behauptete, dass die Einrichtungen von UHS zwischen Januar 2006 und Dezember 2018 Begünstigte des Bundesgesundheitswesens aufgenommen haben, die nicht für eine stationäre oder stationäre Behandlung in Frage kamen, weil ihr Zustand eine solche Versorgung nicht erforderte, und dass sie es außerdem versäumt haben, ordnungsgemäß aufgenommene Begünstigte ordnungsgemäß zu entlassen, wenn sie keine stationäre Versorgung mehr benötigten. Die Regierung behauptete ferner, dass die Einrichtungen von UHS Leistungen in Rechnung stellten, die nicht erbracht wurden, dass sie unangemessene und übermäßig lange Aufenthalte in Rechnung stellten, dass sie nicht für eine angemessene Personalausstattung, Ausbildung und/oder Überwachung des Personals sorgten und dass sie unzulässigerweise körperliche und chemische Zwangs- und Isolationsmaßnahmen anwandten. Darüber hinaus sollen die Einrichtungen von UHS es versäumt haben, individuelle Beurteilungen und Behandlungspläne für Patienten zu erstellen und/oder zu aktualisieren, keine angemessene Entlassungsplanung vorzunehmen und die erforderlichen Einzel- und Gruppentherapien nicht in Übereinstimmung mit den bundes- und landesrechtlichen Vorschriften durchzuführen.
Von den 117 Millionen Dollar, die UHS zur Beilegung dieser Ansprüche zu zahlen hat, erhält die Bundesregierung insgesamt 88.124.761,27 Dollar, und insgesamt 28.875.238,73 Dollar werden an die einzelnen Bundesstaaten zurückerstattet, die gemeinsam die staatlichen Medicaid-Programme finanzieren.“
Buzzfeed-UntersuchungEdit
Am 7. Dezember 2016 veröffentlichte Buzzfeed einen Bericht, in dem fragwürdige Praktiken in den psychiatrischen Einrichtungen von UHS beschrieben wurden. Der Bericht enthält Vorwürfe, dass nicht bedrohliche Patienten gegen ihren Willen festgehalten werden, dass Patientenaussagen manipulativ fehlinterpretiert werden, um den Richtlinien für unfreiwillige Einweisungen zu entsprechen, dass aggressiv Personal entlassen wird und die Krankenhäuser unterbesetzt sind, dass Patienten aufgrund von Unterbesetzung und falscher Verschreibung von Medikamenten unnötigerweise sterben, dass „das Recht eines Patienten auf Entlassung verletzt oder ein Patient ohne ordnungsgemäße Dokumentation festgehalten wird“ und dass die Aufenthaltsdauer unnötig verlängert wird, um die maximale Medicare-Zahlung zu erreichen. UHS bestritt die Schlussfolgerungen des Berichts; seine Aktien fielen nach der Veröffentlichung um etwa 12 %.
Dem Buzzfeed-Reporter zufolge reagierte UHS auf den Bericht, indem es „eine globale PR-Firma einstellte, die spezialisierte Krisenmanagementdienste anbietet…UHS hat nicht nur einen Krisen-PR-Plan umgesetzt. Es entließ auch einen Mitarbeiter, von dem das Unternehmen glaubte, dass er mit einem Reporter gesprochen hatte; es verklagte einen ehemaligen Mitarbeiter, von dem es behauptet, dass er schädliche interne Überwachungsvideos durchsickern ließ; es drohte damit, andere Mitarbeiter zu verklagen; mindestens eine Einrichtung hielt eine Reihe von Bürgerversammlungen ab, um die Mitarbeiter davor zu warnen, mit uns zu sprechen; es führte „eingehende Interviews“ mit fast zwei Dutzend Mitarbeitern durch und verteilte dann eine öffentliche Entschuldigung, die zwei von ihnen unterschrieben; es beauftragte eine der mächtigsten Anwaltskanzleien in den Vereinigten Staaten; es baute mehrere Websites mit hohem Produktionswert auf, die speziell dafür entwickelt wurden, den Rufschaden zu überwinden, den unsere Berichterstattung verursachen könnte.“
Cygnet HealthcareEdit
Eine britische Tochtergesellschaft, Cygnet Health Care, war Gegenstand einer BBC-Untersuchung, die ergab, dass Mitarbeiter schutzbedürftige Menschen verspottet, provoziert und verängstigt hatten. Cygnet betreibt 140 psychiatrische Einrichtungen im Vereinigten Königreich. 85 % der Dienste werden von den Aufsichtsbehörden als gut oder hervorragend eingestuft“. In der Cygnet Acer-Klinik wurde ein Aufnahmestopp verhängt, nachdem die Care Quality Commission die Klinik als unsicher eingestuft hatte. Eine Patientin hat sich erhängt, andere haben sich selbst geschädigt, es wurden Ligaturpunkte gefunden, an denen sich Patienten aufhängen konnten, und zu viele Mitarbeiter waren nicht für den Umgang mit den hochgradig gefährdeten Patienten der Klinik geschult.
Das Unternehmen hat 2018 vier stationäre Einrichtungen gekauft, die zuvor von der Danshell Group betrieben wurden. Alle vier wurden von der Care Quality Commission verurteilt, die 2019 Bedenken über „unerklärliche Verletzungen“ von Patienten und ein hohes Maß an Zwangsmaßnahmen äußerte.