Jeśli interesuje Cię praca z dużą różnorodnością, zarządzanie produktem może być idealną opcją. Rola ta leży na styku biznesu, technologii i projektowania, łącząc strategię, marketing, przywództwo i inne umiejętności z celem końcowym, jakim jest wprowadzenie na rynek niesamowitego produktu.

Najlepsi menedżerowie produktu zazwyczaj nie rozpoczynają swojej kariery jako menedżerowie produktu, choć jest to cel, do którego dążą z czasem. Jeśli masz to na oku jako przyszłą rolę, te 8 wskazówek od obecnych ekspertów ds. zarządzania produktem pomoże Ci się tam dostać.

Zdjęcie dzięki uprzejmości Pexels.com

1. Bądź dobrze zaznajomiony z podstawami

„Naucz się mówić w tym języku” – mówi Mark Davis, dyrektor ds. zarządzania produktem w Fullstack Academy. Nie brakuje książek i artykułów na temat tej kariery, ale według Davisa „Są tylko trzy książki, które musisz przeczytać: The Lean Startup Erica Riesa, Lean Analytics Alistaira Crolla i The 4 Steps to the Epiphany Steve’a Blanka. Te książki są czczone przez menedżerów produktu w firmach takich jak Google i Facebook, i ważne jest, aby zrozumieć koncepcje w każdym z nich. Pomiń MBA… zamiast tego przeczytaj te książki!”

2. Ćwicz umiejętność słuchania

Jest to umiejętność, nad którą możesz pracować bez względu na to, jaka jest Twoja obecna rola: ćwicz umiejętność słuchania ze współpracownikami, klientami, a nawet poza pracą z przyjaciółmi i rodziną.

„Jedną z najważniejszych cech, jakie posiada świetny menedżer produktu, jest niesamowita umiejętność słuchania”, mówi Nat Kunes, wiceprezes ds. produktu w AppFolio. „Nie tylko słuchanie tego, czego chcą klienci, ale słuchanie z empatią. To naprawdę pozwala im nawiązać kontakt i głęboko zrozumieć problemy, które trzeba rozwiązać.”

3. Naucz się pisać kod

Chcesz zapewnić sobie dodatkową atrakcyjność rynkową? Podszlifuj swoje umiejętności techniczne. „Kierownicy produktu, którzy wiedzą, jak pisać kod, nazywani są 'technicznymi kierownikami produktu'” – mówi Mark Davis. Są oni rzadkim gatunkiem i cieszą się bardzo dużym popytem… ponieważ są w stanie lepiej kierować programistami, którzy będą tworzyć ich produkty.”

Natalie Baer, menedżer produktu w firmie Verizon, zgadza się, że umiejętności techniczne mogą Ci tylko pomóc. „Spędzaj czas na rozmowach i pracy z inżynierami, jeśli nie jesteś inżynierem. Naucz się kodować (bootcampy kodowania są skuteczną opcją). Pracuj nad swoim własnym projektem pobocznym. Zostań ekspertem technologicznym w dziedzinie, którą się interesujesz.”

4. Ustal priorytety

Dzień z życia menedżera produktu często wiąże się z byciem bombardowanym ze wszystkich stron: prośbami od klientów, pytaniami od pracowników, instrukcjami od szefa oraz setką zadań do żonglowania i decyzji do podjęcia. Ustalanie priorytetów (i delegowanie zadań) to podstawa.

Jamie Morningstar, menedżer produktu w firmie Qualtrics, mówi: „Najtrudniejszą częścią zarządzania produktem jest decydowanie o tym, które inicjatywy są najlepsze w morzu dobrych pomysłów. Poświęć czas w swojej obecnej roli na ćwiczenie tworzenia przypadków biznesowych. Ustal priorytety działań swojego zespołu i udokumentuj uzasadnienie tej priorytetyzacji. Określ i w miarę możliwości skwantyfikuj wartość biznesową dla każdej inicjatywy, której się podejmiesz, i odpowiednio ustal priorytety.”

5. Wykaż się doświadczeniem UX

Menedżer produktu nie odniesie sukcesu, jeśli nie będzie pamiętał o użytkowniku końcowym w całym procesie projektowania i tworzenia. To właśnie tutaj przydaje się doświadczenie w zakresie user experience.

„Istotą zarządzania produktem jest zrozumienie osoby, która ostatecznie będzie z niego korzystać” – mówi Marwan Soghaier, dyrektor generalny platformy reklamowej SteelHouse. „Jeśli byłeś na czele szkicowania sposobów naprawiania rzeczy, takich jak robocze diagramy przepływu lub schematy, które pokazują, jak ludzie będą wchodzić w interakcje lub jak klient zostanie przekazany od jednego członka zespołu obsługi do drugiego, to już projektujesz i zbierasz kawałki układanki, aby stworzyć arcydzieło. Jest to z pewnością odskocznia do zarządzania produktem.”

Mark Davis radzi, aby zachować twarde dowody na poparcie umiejętności, które twierdzisz. „Zawsze lepiej jest pokazać swoje umiejętności, niż tylko o nich mówić, więc zamiast po prostu pisać 'wiedza UX’ i 'projektowanie’ jako umiejętności w CV, stwórz ciekawą stronę osobistego portfolio, która POKAŻE, że masz te umiejętności.”

6. naucz się przewodzić

W końcu w tytule jest: „menedżer”. Mnóstwo zespołów pracuje razem, aby stworzyć produkt, a menedżer produktu musi pomóc ułatwić tę współpracę.

„Musisz sprawować przywództwo i dyrygować zespołem profesjonalistów, którzy reprezentują wiele talentów” – mówi Soghaier. „Jeśli uważasz, że nie jesteś najlepszym organizatorem lub nie czujesz się komfortowo moderując spotkanie, spróbuj wziąć serię Toastmasters lub warsztaty przywództwa, lub zdobądź certyfikat Scrum. Z pewnością wprowadzi cię to w mentalność lidera i skieruje na ścieżkę, która pozwoli ci przenieść istniejące umiejętności zawodowe do dziedziny zarządzania produktem.”

Zauważa również, że najlepsi liderzy dążą do podniesienia na wyższy poziom całych swoich zespołów, a nie tylko siebie, i są wyrozumiali dla niedoskonałości. „Zawsze staraj się pomóc innym w osiągnięciu sukcesu i sprawić, aby Twój zespół wyglądał dobrze. Wybaczaj innym, gdy zawiedli, i pomagaj im się podnieść. Wybacz sobie, że nie jesteś doskonały, gdy nawalisz… takich momentów będzie wiele.”

7. Doskonal swoje umiejętności analitycznego myślenia

„Menedżerowie produktu to osoby z wizją, które rozwiązują problemy” – mówi Soghaier. Nieuchronnie pojawią się problemy, więc będziesz potrzebować umiejętności analitycznych, aby je obejść lub zmienić kierunek działania.

Morningstar zauważa, że idzie to w parze ze zrozumieniem tego, co dzieje się w Twoich zespołach technicznych. „Menedżerowie produktu muszą być w stanie rozmawiać i myśleć analitycznie oraz z biegłością techniczną. Jeśli nie wywodzisz się ze środowiska technicznego, trzymaj się blisko ludzi, którzy to robią i zadawaj im mnóstwo pytań. Nie miej obsesji na punkcie konkretnych szczegółów technicznych, ale skup się bardziej na tym, jak postrzegają i analizują problemy – chcesz nauczyć się patrzeć na świat ich oczami i podchodzić do problemów z silnymi umiejętnościami analitycznymi.”

8. Zastanów się, jak udoskonaliłbyś produkt w swojej obecnej firmie

Czy zauważyłeś słabość w produkcie swojej obecnej firmy lub masz pomysł na nową funkcję? Zanim zasugerujesz go menedżerowi produktu lub zespołowi, pomyśl jak menedżer produktu i dopracuj go, radzi Morningstar. „Zastanów się, jak wdrożyłbyś daną funkcję i dlaczego. Opracuj opis problemu i mini-przypadek biznesowy wokół tego, dlaczego warto go rozwiązać, oraz korzyści dla organizacji, jeśli zostanie on rozwiązany.”

To pozwoli Ci wczuć się w pracę w świecie rzeczywistym, zanim podejmiesz się pełnego zarządzania produktem, a także udowodnić swoją wartość w obecnej firmie – mówi Morningstar. „W ten sposób można doskonalić swoje umiejętności zarządzania produktem, wykazać się predyspozycjami do tej pracy, zwiększyć szanse na wdrożenie swojego pomysłu i stać się atutem dla menedżera produktu, a nie przeszkodą.”

.