Si vous êtes intéressé par un emploi très varié, la gestion de produit pourrait être une option idéale. Le rôle se situe à l’intersection des affaires, de la technologie et de la conception, combinant la stratégie, le marketing, le leadership et d’autres compétences avec l’objectif final de lancer un produit incroyable.

Les meilleurs gestionnaires de produits ne commencent généralement pas leur carrière en tant que gestionnaires de produits, cependant – c’est un objectif qu’ils travaillent avec le temps. Si vous avez l’œil sur ce rôle futur, ces 8 conseils d’experts actuels en gestion de produit vous aideront à y arriver.

Photo courtoisie de Pexels.com

1. Maîtrisez l’essentiel

« Apprenez à parler la langue », déclare Mark Davis, directeur de la gestion des produits à la Fullstack Academy. Vous ne manquerez pas de livres et d’articles sur cette carrière, mais selon Davis, « il n’y a que trois livres que vous devez lire : The Lean Startup d’Eric Ries, Lean Analytics d’Alistair Croll et The 4 Steps to the Epiphany de Steve Blank. Ces livres sont vénérés par les chefs de produit de sociétés comme Google et Facebook, et il est important de comprendre les concepts de chacun d’eux. Laissez tomber le MBA… lisez plutôt ces livres ! »

2. Exercez vos capacités d’écoute

C’est une compétence que vous pouvez travailler quel que soit votre rôle actuel : exercez vos capacités d’écoute avec vos collègues, vos clients, et même en dehors du travail avec vos amis et votre famille.

« L’une des caractéristiques les plus importantes d’un grand chef de produit est une capacité d’écoute incroyable », déclare Nat Kunes, vice-président du produit chez AppFolio. « Pas seulement écouter ce que les clients veulent, mais écouter avec empathie. Cela leur permet vraiment de se connecter et de comprendre profondément les problèmes à résoudre. »

3. Apprenez à écrire du code

Vous voulez vous rendre extra-marketable ? Brossez vos compétences techniques. « Les chefs de produit qui savent écrire du code sont appelés « chefs de produit techniques », explique Mark Davis. Ils sont une race rare, et sont extrêmement demandés… parce qu’ils sont mieux à même de diriger les développeurs qui construiront leurs produits. »

Natalie Baer, chef de produit chez Verizon, convient que les compétences techniques ne peuvent que vous aider. « Passez du temps à parler et à travailler avec des ingénieurs si vous n’en êtes pas un. Apprenez à coder (les « coding bootcamps » sont une option efficace). Travaillez sur votre propre projet parallèle. Devenez un expert technologique dans un domaine qui vous intéresse. »

4. Hiérarchisez les priorités

Une journée dans la vie d’un chef de produit implique souvent d’être bombardé de toutes parts : demandes des clients, questions des employés, instructions du patron, et une centaine de tâches à jongler et de décisions à prendre. L’établissement de priorités (et la délégation) sont des éléments clés.

Jamie Morningstar, chef de produit chez Qualtrics, affirme que « la partie la plus difficile de la gestion de produit est de décider quelles initiatives sont les meilleures dans une mer de bonnes idées ». Dans le cadre de vos fonctions actuelles, prenez le temps de vous entraîner à la création de dossiers commerciaux. Hiérarchisez les activités de votre équipe et documentez la justification de cette hiérarchisation. Identifiez et, dans la mesure du possible, quantifiez la valeur commerciale de chaque initiative que vous prenez et établissez des priorités en conséquence. »

5. Démontrer une expérience UX

Un chef de produit ne réussira pas s’il ne garde pas l’utilisateur final à l’esprit tout au long du processus de conception et de création. C’est là qu’une formation en expérience utilisateur s’avère utile.

« Le cœur de la gestion de produit consiste à comprendre la personne qui utilisera finalement votre produit », explique Marwan Soghaier, CPO de la plateforme ad tech SteelHouse. « Si vous avez été à l’avant-garde de l’esquisse des moyens d’arranger les choses, comme les diagrammes de flux de travail ou les schémas qui montrent comment les gens vont interagir ou comment un client va passer d’un membre de l’équipe de service à un autre, alors vous êtes déjà en train de concevoir et vous rassemblez les pièces d’un puzzle pour créer un chef-d’œuvre. C’est sûrement un tremplin vers la gestion de produits. »

Mark Davis conseille de conserver des preuves tangibles pour étayer les compétences que vous revendiquez. « Il est toujours préférable de montrer votre compétence que d’en parler, donc au lieu de simplement écrire ‘connaissances UX’ et ‘design’ comme compétences sur votre CV, créez un site portfolio personnel intéressant qui MONTRE que vous avez les compétences. »

6. Apprenez à diriger

C’est dans le titre après tout : « manager ». Beaucoup d’équipes travaillent ensemble pour fabriquer un produit, et le chef de produit doit aider à faciliter cette collaboration.

« Vous devez exercer un leadership et diriger une équipe de professionnels qui représentent de nombreux talents », dit Soghaier. « Si vous pensez que vous n’êtes pas le meilleur organisateur ou que vous ne vous sentez pas à l’aise pour animer une réunion, essayez de suivre une série Toastmasters ou un atelier de leadership, ou obtenez une certification Scrum. Faire cela vous mettra définitivement dans un état d’esprit de leadership et vous mettra sur la voie d’amener vos compétences professionnelles existantes à un domaine de gestion de produit. »

Il note également que les meilleurs leaders cherchent à élever l’ensemble de leurs équipes, pas seulement eux-mêmes, et sont compréhensifs face à l’imperfection. « Cherchez toujours à aider les autres à réussir et à donner une bonne image de votre équipe. Pardonnez aux autres lorsqu’ils ont échoué et aidez-les à se relever. Pardonnez-vous de ne pas être parfait lorsque vous vous plantez… ces moments seront nombreux. »

7. Affinez vos capacités de réflexion analytique

« Les chefs de produit sont des résolveurs de problèmes avec une vision, dit Soghaier. Inévitablement, il y aura des problèmes, donc vous aurez besoin des compétences analytiques pour les contourner ou changer de direction.

Morningstar note que cela va de pair avec la compréhension de ce qui se passe dans vos équipes techniques. « Les chefs de produit doivent être capables de parler et de penser de manière analytique et avec des compétences techniques. Si vous n’êtes pas issu d’un milieu technique, restez proche des personnes qui le sont et posez-leur des tonnes et des tonnes de questions. Ne soyez pas obsédé par les détails techniques spécifiques, mais concentrez-vous davantage sur la façon dont ils voient et analysent les problèmes – vous voulez apprendre à voir le monde à travers leurs yeux et à aborder les problèmes avec de solides compétences analytiques. »

8. Réfléchissez à la façon dont vous amélioreriez un produit dans votre entreprise actuelle

Vous avez remarqué une faiblesse dans le produit de votre entreprise actuelle – ou vous avez une idée de nouvelle fonctionnalité en tête ? Avant de la suggérer au chef de produit ou à l’équipe, pensez vous-même comme un chef de produit et étoffez-la, conseille Morningstar. « Réfléchissez à la façon dont vous mettriez en œuvre cette fonctionnalité et pourquoi. Rédigez un énoncé du problème et une mini analyse de rentabilité expliquant pourquoi le problème vaut la peine d’être résolu et quels sont les avantages pour l’entreprise s’il est résolu… »

Cela vous permettra de vous faire une idée concrète du travail avant de vous engager dans un rôle complet de gestion de produit, en plus de prouver votre valeur à votre entreprise actuelle, dit-elle. « Vous affinerez vos compétences en gestion de produit, démontrerez vos aptitudes pour le poste, augmenterez les chances que votre idée soit mise en œuvre et deviendrez un atout pour votre chef de produit au lieu d’un frein. »

.