Bezoek ons Helpcentrum voor de laatste informatie over het gebruik van Messenger Kids.

We hebben Messenger Kids in 2017 gelanceerd nadat we duizenden ouders, ouderschapsorganisaties, voorvechters van kinderveiligheid en deskundigen op het gebied van kinderontwikkeling hadden gesproken over de behoefte aan een messaging-app waarmee kinderen op een leuke manier contact kunnen leggen met vrienden en familie, terwijl ouders de controle behouden over de ervaring. Twee op de drie ouders willen meer controle over de online ervaringen van hun kinderen,* en we hebben onze dialoog met ouders en deskundigen over de hele wereld voortgezet om ervoor te zorgen dat we een messaging app bieden die werkt voor gezinnen. Vandaag kondigen we extra tools en functies aan waarmee ouders de ervaringen van hun kind in Messenger Kids kunnen beheren, en passen we ons privacybeleid aan.

De ouders hebben toegang tot deze nieuwe functies in het Messenger Kids Parent Dashboard in de Facebook iOS- en Android-apps om beter te begrijpen hoe hun kind de app gebruikt.

“Facebook heeft een goede balans gevonden tussen functies die zowel de juiste informatie leveren om ouders op de hoogte te houden van het gebruik van Messenger Kids door hun kind, als kinderen in staat stellen om plezier te hebben en digitale geletterdheidsvaardigheden te leren. Het is belangrijk om ouders de macht te geven om de ervaring van hun kind te beheren, zoals zien welke afbeeldingen en video’s hun kinderen verzenden en ontvangen. Het is geweldig om te zien dat Facebook extra informatie geeft zonder ouders te overweldigen met te veel details.”
– Larry Magid, voorvechter van internetveiligheid en CEO van ConnectSafely.org (ConnectSafely is een non-profit organisatie voor internetveiligheid die steun krijgt van Facebook en andere techbedrijven. ConnectSafely is ook lid van de veiligheidsadviesraad van Facebook, en ontvangt een honorarium als waardering voor hun tijd en expertise). (Bijgewerkt op 4 februari 2020 om 9:48 uur PT om de rol van de organisatie te verduidelijken.)

Nieuwe functies voor het ouderdashboard zijn onder andere:

• Recente contacten en chatgeschiedenis: Bekijk met wie uw kind chat, of ze videochatten of berichten versturen en hoe vaak die gesprekken de afgelopen 30 dagen hebben plaatsgevonden.
• Logboek van afbeeldingen in chats: Bekijk de meest recente foto’s en video’s die uw kind in zijn inbox heeft verzonden en ontvangen. Als u van mening bent dat een foto of video niet geschikt is voor uw kind, kunt u deze uit de berichtenthread van uw kind verwijderen en melden.
• Geschiedenis van gerapporteerde en geblokkeerde contactpersonen: Toegang tot een lijst van de meldings- en blokkeeracties die uw kind in de app heeft ondernomen. U ziet een lijst met de contacten die uw kind heeft geblokkeerd en/of gedeblokkeerd, of ze berichten hebben gemeld, evenals alle contacten die ze hebben gemeld en de reden voor hun actie. Ouders blijven via Messenger op de hoogte als hun kind iemand blokkeert of rapporteert.
• Apparaat op afstand afmelden: Bekijk alle apparaten waarop uw kind is aangemeld bij Messenger Kids en meld u op elk apparaat af bij de app via het ouderdashboard. (Opmerking: deze functie is niet bedoeld om te controleren wanneer kinderen toegang hebben tot de app – probeer daarvoor de slaapstand).
• De gegevens van uw kind downloaden: Vraag een kopie aan van de Messenger Kids-informatie van uw kind, vergelijkbaar met hoe u uw eigen informatie kunt downloaden binnen de Facebook-app. De download bevat een lijst met contactpersonen van uw kind, evenals de berichten, afbeeldingen en video’s die zij hebben verzonden en ontvangen. Uw kind wordt via de Messenger Kids-app op de hoogte gebracht wanneer u deze informatie opvraagt.

U kunt toegang krijgen tot het ouderdashboard en al deze nieuwe functies door in de Facebook-app op het snelmenu te tikken en naar het pictogram Messenger Kids te scrollen. Als u meerdere kinderen hebt die Messenger Kids gebruiken, selecteert u de naam van het kind wiens account u wilt beheren om toegang te krijgen tot hun specifieke dashboard.

Een nieuwe manier om te blokkeren

We hebben de manier bijgewerkt waarop kinderen contacten blokkeren in Messenger Kids om hen een eenvoudigere manier te geven om te beheren met wie ze communiceren. Kinderen kunnen nu zelf de blokkade van een geblokkeerd contact opheffen als ze weer een-op-een met hem of haar willen chatten, en chats met geblokkeerde contacten blijven in de inbox van Messenger Kids staan zodat ouders ze kunnen bekijken als ze dat willen. Kinderen en hun geblokkeerde contacten zullen zichtbaar blijven voor elkaar en zullen in gedeelde groepschats blijven, maar zullen elkaar geen individuele berichten kunnen sturen. Kinderen krijgen ook een waarschuwing als ze terugkeren naar of worden toegevoegd aan een groepschat waarin een geblokkeerd contact voorkomt, en kunnen groepschats op elk gewenst moment verlaten.

De ouders behouden de controle over met wie hun kind verbonden is in Messenger Kids en kunnen mensen op elk gewenst moment uit de lijst met contactpersonen van hun kind verwijderen. Ga naar het Helpcentrum voor meer informatie over hoe blokkeren werkt in Messenger Kids.

Kinderen helpen begrijpen hoe hun informatie wordt gebruikt

Als kinderen technologie gaan gebruiken, vinden we het belangrijk om hen te helpen begrijpen hoe hun informatie wordt gebruikt en gedeeld. Daarom hebben we een in-app activiteit ontwikkeld die kinderen in kindertaal leert welke soorten informatie mensen over hen kunnen zien. We vertellen kinderen bijvoorbeeld dat mensen die ze kennen hun naam en foto kunnen zien, dat ouders hun berichten kunnen zien en downloaden en dat ze geen berichten kunnen verwijderen die ze versturen of ontvangen.

Zoals elke app heeft Messenger Kids gegevens nodig voor basisfuncties, zoals het tonen van eerdere berichten in een gesprek, het bovenaan de lijst met contactpersonen plaatsen van frequente contacten en het tonen van de apparaten die zijn gebruikt om in te loggen op het Messenger Kids-account van een kind.

Bijwerking privacybeleid

Wanneer gezinnen kiezen voor Messenger Kids, vertrouwen ouders erop dat wij de gegevens en privacy van hun kinderen beschermen, en wij nemen die verantwoordelijkheid serieus. We hebben het privacybeleid van Messenger Kids bijgewerkt met aanvullende informatie over onze praktijken voor het verzamelen, gebruiken, delen, bewaren en verwijderen van gegevens.

Het bijgewerkte beleid legt onze privacypraktijken uit met betrekking tot de nieuwe functies en verbeteringen die we hebben toegevoegd aan Messenger Kids, zoals nieuwe bedieningselementen en zichtbaarheid in het ouderdashboard.

Naast de nieuwe functies die we vandaag aankondigen, beschrijft het bijgewerkte privacybeleid enkele dingen die we later verwachten uit te rollen. Zo zijn we van plan om gebruikers van Messenger Kids in staat te stellen om direct in de app feedback te geven als iets niet werkt en om gebruikersonderzoeken uit te voeren om productfuncties te helpen verbeteren. Ouders hebben ons ook verteld dat ze meer opties willen wanneer ze bepalen dat hun kind klaar is voor meer controle en verantwoordelijkheid, dus het bijgewerkte beleid beschrijft enkele aanstaande opties voor ouders over hoe hun kind de app kan gebruiken. We zullen blijven overleggen met ouders en deskundigen, en we zullen meer delen over deze functies wanneer ze worden gelanceerd.

Er zijn een aantal dingen die niet veranderen met de nieuwe functies en het bijgewerkte privacybeleid. Zo hebben we onze praktijken met betrekking tot het delen van informatie met derden niet veranderd. Het privacybeleid maakt nog steeds duidelijk – nu met nog meer transparantie – dat we alleen informatie delen met dienstverleners voor het doel om de Messenger Kids dienst uit te voeren. We eisen van hen dat ze zich houden aan strikte verplichtingen op het gebied van vertrouwelijkheid van gegevens en beveiliging, en we werken met hen samen aan zaken als het beoordelen en aanpakken van gerapporteerde problemen van onze gebruikers.

We gebruiken de gegevens van kinderen van Messenger Kids niet voor advertenties. Er zijn nog steeds geen advertenties in Messenger Kids en geen in-app aankopen. En zoals het bijgewerkte privacybeleid opnieuw bevestigt, verkopen we uw gegevens of die van uw kind aan niemand, en dat zullen we ook nooit doen.

Deze updates maken deel uit van onze voortdurende inspanningen om meer transparantie te bieden en mensen te helpen beter te begrijpen hoe onze diensten werken. Ouders hebben 90 dagen de tijd om het nieuwe privacybeleid te lezen en te accepteren en we raden hen ten zeerste aan om de updates met hun kinderen door te nemen. Het bijgewerkte privacybeleid is hier te vinden.

Voor meer informatie over Messenger Kids kunt u terecht op MessengerKids.com.

*Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Facebook en in Noord-Amerika door IPSOS, december 2019.