Azt állítják, hogy számos mobiltelefon-szolgáltató megtévesztette ügyfeleit azzal, hogy “korlátlan” internetadat-szolgáltatást hirdetett, amelyet később lelassítottak – gyakran működésképtelen sebességre. Az ügyfelek arra panaszkodnak, hogy mobiltelefon-szolgáltatóik egy bizonyos adatmennyiség számlázási ciklusban történő felhasználása után értesítés nélkül lelassítják internetsebességüket, így a készülékek napokra vagy hetekre használhatatlanná válnak a következő számlázási ciklus kezdete előtt. A Morgan & Morgan ügyvédjei megvizsgálták ezeket az állításokat, mivel úgy véljük, hogy ezek az ügyfelek jogi lépéseket tehetnek szolgáltatóik ellen.

Az adatszűkítés jogellenes?

A mobiltelefon-szolgáltatók legálisan korlátozhatják az ügyfelek internetsebességét, hogy csökkentsék a torlódásokat csúcsidőben vagy sűrűn lakott városokban; a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) azonban azt mondta, hogy a fojtás jogellenes lehet, ha a vállalatok “megtévesztő vagy tisztességtelen” módon korlátozzák az ügyfelek internetsebességét, beleértve azt, hogy egy csomagot “korlátlannak” neveznek, majd később fojtják – vagy korlátozzák – a felhasználók adatait.

AT&T perrel néz szembe a felhasználók “korlátlan” adatforgalmának korlátozásáért

2014 októberében a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) pert indított az AT&T ellen, miután közel 200 000 ügyfél panaszkodott arra, hogy a vállalat “korlátlan” adatszolgáltatási csomagjukat korlátozta, miután egy számlázási ciklusban bizonyos mennyiségű gigabájtot (GB) felhasználtak.

A perben azt állítják, hogy:

• Az AT&T annak ellenére, hogy bizonyos adatszolgáltatási csomagokat “korlátlanul” hirdetett, nem közölte megfelelően, hogy korlátozza vagy lassítja az ügyfelek internetsebességét
• Az AT&T nem határozta meg, hogy az ügyfelek “korlátlan” adatforgalmát mikor korlátozzák
• egy bizonyos (3 és 5 GB közötti) adatmennyiség felhasználása után,Az AT&T lassította az internetsebességet
• A legtöbb “korlátlan” adatforgalmú ügyfél nem kapott SMS-ben vagy e-mailben értesítést arról, hogy mikor közeledik az adatfelhasználási küszöbértékhez, amely a korlátozáshoz vezet
• A “korlátlan” adatforgalmú ügyfelek internetsebessége a korlátozás során 80-95 százalékkal csökkent, ami gyakran napokig vagy hetekig működésképtelenné tette a készüléküket a következő számlázási ciklus kezdetéig
• Azok az ügyfelek, akik a “korlátlan” adatforgalom korlátozását követően felmondták az AT&T-vel kötött vezeték nélküli szerződésüket, több száz dollárnyi idő előtti szerződésbontási díjat voltak kénytelenek fizetni

A per szerint az AT&T 2011 októbere óta több mint 25 millió alkalommal korlátozta ügyfelei adatforgalmát, ami több mint 3 millió embert érintett.5 millió ügyfelet érintett. A per célja, hogy az AT&T ne reklámozhassa “korlátlan” adatforgalmi csomagjait, ha a felhasználóknak a számlázási időszakonként meghatározott mennyiségű GB adat felhasználása után csökkentett internetsebességgel kell számolniuk. Továbbá az FTC kártérítést kér azon ügyfelek nevében, akiknek a “korlátlan” csomagjait korlátozták, és akiknek szerződésmegszüntetési díjat kellett fizetniük, amikor felmondták az AT&T-nél vezetett számlájukat.

Verizon, T-Mobile, Sprint Throttle “Unlimited” Data, Customers Complain

A fogyasztók arra panaszkodnak, hogy számos mobiltelefon-szolgáltató megtéveszti ügyfeleit azzal, hogy “korlátlan” adatforgalmat hirdet, amelyet azonban korlátozásoknak vetnek alá. Míg egyes ügyfelek arra panaszkodnak, hogy az általuk tapasztalt korlátozások megakadályozzák őket az internetezésben és az e-mailek ellenőrzésében, mások azt állítják, hogy a lassú internetsebesség miatt nem tudnak olyan kritikus szolgáltatásokat használni, mint a GPS. Továbbá egyes “korlátlan” adatforgalmú ügyfelek, akik munkába járás közben használják az adataikat, arra panaszkodnak, hogy többletpénzt költenek olyan szolgáltatásokra, mint a Netflix és a Hulu, de nem tudják használni ezeket a funkciókat a mobiltelefonjukon, amikor az adataikat korlátozzák.

A következő vezeték nélküli szolgáltatókat vádolták adattorlódással:

• Verizon Wireless
• Sprint
• StraightTalk Wireless
• Cricket
• Net10 Wireless
• Solavei
• Virgin Mobile
• Boost Mobile
• MetroPCS

.