Portarea numerelor este un concept foarte important atunci când vă mutați sau treceți la un furnizor de servicii de telefonie mai bun.

Ca o întreprindere mică, continuitatea este o provocare atunci când vă mutați într-o locație nouă. În timp ce mutarea fizică va deplasa unii dintre clienții dvs. până când aceștia se vor obișnui cu noua locație, numărul dvs. de telefon poate veni odată cu dvs. Pe scurt, nu trebuie să vă luați un număr nou.

Același lucru este valabil și pentru schimbarea furnizorilor de servicii de telefonie. Trebuie să mențineți continuitatea serviciului dvs. de telefonie. Aici portarea numărului dvs. de telefon la noul furnizor de telefonie este crucială.

Furnizorul potrivit facilitează acest lucru și lucrează cu fiecare client pentru a se asigura că își pot continua activitatea ca de obicei în timp ce numerele lor sunt portate.

Nextiva Growth Marketing Manager Cameron Johnson sugerează să căutați o companie cunoscută pentru că oferă atât soluții scalabile, cât și servicii de încredere pentru clienți, pe lângă o foaie de parcurs sănătoasă a produselor care se va potrivi nevoilor dvs. în viitor.

Johnson adaugă: „Parteneriatul cu furnizorul potrivit vă va asigura nu numai o configurare impecabilă, dar, cu un furnizor precum Nextiva, aveți garantată o echipă de servicii pentru clienți care este pasionată de furnizarea de soluții care se potrivesc cel mai bine afacerii dvs.”

Ce este portarea unui număr de telefon?

Portarea numărului de telefon, sau portarea, este abilitatea de a vă păstra numărul existent dacă și atunci când decideți să vă mutați serviciul de telefonie la un alt furnizor sau să vă schimbați locația.

Este într-adevăr un concept simplu. Vă transferați numărul de telefon de la un serviciu de telefonie la altul.

Și aveți dreptul legal de a face acest lucru. Conform Comisiei Federale de Comunicații (FCC), dacă doriți să treceți la un alt furnizor de servicii și rămâneți în aceeași zonă geografică, puteți păstra numărul de telefon existent. Iar procesul se poate realiza între furnizorii de telefonie fixă (wireline), telefonie IP și wireless.

Cum începeți să vă portați numărul de telefon?

În calitate de firmă, este posibil să aveți mai multe numere de telefon și puteți alege să portați oricare dintre ele sau toate.

Dar înainte de a face acest lucru și pentru a evita pierderea serviciului, asigurați-vă că analizați contractul dvs. actual pentru a vă determina obligațiile.

Consultați contractul dvs. pentru a vedea dacă există taxe de reziliere anticipată, precum și solduri pe care trebuie să le plătiți înainte de a încheia serviciile. În acest fel, nu veți fi surprins de taxe de reziliere după ce v-ați angajat să vă mutați.

Și orice ați face, nu reziliați vechiul serviciu înainte de a începe noul serviciu de telefonie, astfel încât să evitați o întrerupere a serviciului sau să vă pierdeți numărul.

Contactați noua companie de servicii telefonice

După ce v-ați îndeplinit obligațiile din contractul anterior, contactați noua companie pentru a începe procesul de portare a numărului dvs. de telefon.

Acest lucru necesită furnizarea numărului dvs. de telefon din 10 cifre și orice alte informații pe care compania le poate solicita. Acest lucru va varia de la un furnizor la altul.

Astăzi, cu un furnizor de servicii bun, procesul de portare a numărului de telefon este ușor. Spre deosebire de acum 15 ani, când portarea unui număr de telefon putea implica hârtii și faxuri, astăzi procesul este de obicei electronic. De exemplu, companii precum Nextiva folosesc o aplicație de semnătură electronică, astfel încât puteți solicita portarea unui număr online, fără probleme.

În general, o scrisoare de autorizare (LOA) trebuie completată și semnată de către utilizatorul autorizat pentru ca furnizorul dvs. actual să înceapă procesul de portare, împreună cu cel mai recent și corect număr de telefon de facturare (BTN).

Cât va costa portarea numărului dvs. de telefon?

De obicei, astăzi nu se percepe nicio taxă.

Potrivit FCC, companiile pot percepe taxe pentru a vă porta numărul dacă doresc, iar taxele pot varia de la un furnizor la altul. Site-ul agenției spune că puteți cere o scutire sau puteți negocia taxele. Cu toate acestea, majoritatea marilor operatori nu percep în prezent taxe separate de portare.

De asemenea, FCC spune că o companie nu poate refuza să vă porteze numărul de telefon pentru că nu ați plătit pentru portare. Atunci când solicitați serviciile unei noi companii, FCC spune că vechea companie nu poate refuza să vă porteze numărul. Acest lucru este valabil chiar și în cazul în care aveți un sold restant sau o taxă de reziliere.

Cât timp durează portarea unui număr?

Acest lucru va depinde de numărul de numere de telefon pe care îl aveți, de operator și de tipul de serviciu, cum ar fi telefonie fixă, wireless și IP. Site-ul FCC conține următoarele declarații:

• Pentru un transfer de la wireless la wireless, procesul de portare ar trebui să dureze aproximativ două ore și jumătate din momentul în care se face cererea de portare către vechiul operator. FCC nu a impus un interval de timp specific pentru procesul de portare de la wireless la wireless. Două ore și jumătate este intervalul de timp agreat de industria wireless, iar FCC încurajează operatorii să folosească acest interval de timp.
• Un portare de la fir la fir va dura probabil mai mult timp, putând dura câteva zile. Înainte de a efectua portarea între telefoanele cu fir și cele fără fir, consumatorii ar trebui să își întrebe noul furnizor de servicii cât timp va dura procesul.

Perioada de tranziție

CFC avertizează că va exista o perioadă de tranziție în care veți avea două numere atunci când veți efectua portarea de la un număr de telefon cu fir la unul fără fir. Agenția recomandă utilizatorilor să întrebe dacă vor continua să folosească numărul de telefonie fixă actual în timpul procesului de transfer, indiferent cât va dura acesta.

Acest lucru este important deoarece serviciile de localizare și de rechemare a apelurilor la 911 fără fir pot fi afectate în timpul tranziției. FCC dorește să întrebați noua dvs. companie dacă serviciul 911 va fi afectat în timpul procesului.

Un alt serviciu care va fi afectat în timpul perioadei de tranziție este serviciul interurban. Compania dvs. de telefonie fixă sau de telefonie interurbană prin cablu nu se va muta odată cu dvs., așa că asigurați-vă că noua dvs. companie are un plan cu care puteți trăi.

Nu puteți întotdeauna să vă portați numărul

FCC spune că nu este întotdeauna posibil să vă portați numărul într-o nouă zonă geografică atunci când vă schimbați furnizorii.

De asemenea, în unele zone rurale este necesar să contactați comisia de utilități publice a statului dumneavoastră pentru informații suplimentare.

Identitatea micilor afaceri

Numărul de telefon al afacerii dumneavoastră este una dintre caracteristicile de identificare a companiei dumneavoastră. La fel ca adresa, logo-ul și alte elemente de identificare, numărul dvs., mai ales dacă este un număr de vanitate, este o modalitate excelentă pentru clienții dvs. de a se identifica cu dvs. și de a construi o relație.

Așa că, dacă trebuie să vă mutați sau să schimbați furnizorii de servicii de telefonie, asigurați-vă că purtați numărul cu dvs. pentru a continua această relație.

.