Cunoașteți sentimentul acela când ați depus atât de mult efort într-o postare pe rețelele de socializare și tot ce obțineți până la urmă sunt doar trei aprecieri mizerabile. Și, sigur, unul dintre ele este aproape întotdeauna Linda de la Marketing.

Nu ne înțelegeți greșit, o iubim pe Linda de la Marketing.

Dar cum se face că unele branduri par să creeze de fiecare dată un conținut social media de excepție? Ce sos social secret folosesc ele? Și cum poate marca ta să intre în el?

Întrebări ca acestea sunt motivul pentru care am creat această listă pentru tine. Află ce branduri celebre ar trebui să urmărești și care sunt strategiile lor sociale.

Wendy’s

Toată lumea știe cât de grozav este acest lanț de fast-food pe Twitter. Burgerii și cartofii prăjiți nu sunt tot ce servesc Ei își frizează concurenții – în principal McDonald’s – în mod regulat. Snarkul și obrăznicia sunt o parte importantă a strategiei lor sociale și au contribuit la succesul lor social.

Nu voi minți, toată această dragoste pe care o arătați ne-a inspirat. Ne-am dori să vă putem da o îmbrățișare, dar în schimb… ce ziceți de un nug? În această vineri, vom împărți gratuit 4 bucăți de nugs picante și crocante la fiecare drive-thru Wendy’s.

Nu este necesară nicio achiziție, nu este atașată nicio sfoară.

– Wendy’s (@Wendys) Aprilie 20, 2020

MoonPie

Tweeturile cu umor sec ale lui MoonPie sunt înghițite de Twitterverse. Pentru un brand care există de mai bine de 100 de ani, strategia socială a MoonPie este cu siguranță „woke”.

CDC nu a spus nimic despre punerea unui MoonPie sub mască și lingerea lui toată ziua, nu-i așa

– MoonPie (@MoonPie) 5 august 2020

Denny’s

Denny’s este încă un alt lanț de fast-food care se descurcă uimitor pe social. Vocea lor pe social funcționează în principal pentru că este neconvențională și are o mulțime de umor și referințe la cultura pop.

abia aștept să merg la altar pic.twitter.com/HfA8pSl8Hj

– dennysdiner (@DennysDiner) May 8, 2020

Airbnb

Airbnb este pur și simplu cool – ei au degetul pe pulsul milenialilor. Niciun alt brand nu deține conținutul generat de utilizatori și marketingul influencerilor la fel de mult ca Airbnb, iar pentru asta, Instagram-ul lor merită cu adevărat fiecare urmăritor pe care îl are.

Innocent Drinks

Innocent este încă un alt brand cool al milenialilor. Echipa lor socială este la modă, amuzantă și încântător de ciudată pe toate platformele lor sociale. Pentru asta, Innocent Drink este cu ușurință un alt brand care trebuie urmărit pe social.

Vremea caniculară este aici. Toate ferestrele sunt deschise. Fiecare ventilator la maximum. Dar nu este de ajuns. Oamenii își mută laptopurile în bucătărie pentru a putea lucra din frigider. Marea Britanie este acum 75% șlapi, 75% cremă de soare și 600% transpirație. Nu ne întrebați cum funcționează asta. Calculatorul nostru s-a topit.

– băuturi inocente (@innocent) 7 august 2020

Glossier

D2C brandul Glossier are o abordare centrată pe client și un marketing bazat pe socializare, ceea ce i-a ajutat să își construiască un public cult pe Instagram. Faptul că produsele lor sunt extrem de gramabile ajută, de asemenea, mai ales în ceea ce privește conținutul generat de utilizatori.

Arby’s

Ce este cu lanțurile de fast-food și cu faptul că sunt bune la socializare? Arby’s este încă un lanț de fast-food care pare să câștige pe social. Echipa lor socială a încurajat un sentiment de cultură nerd folosind referințe din cultura pop în jurul mâncării și ambalajelor lor pentru a obține niveluri ridicate de implicare.

Încântați-vă de această imagine delicioasă a prăjiturilor noastre #NationalChocolateChipCookieDay pic.twitter.com/OodxV82uIw

– Arby’s (@Arbys) August 4, 2020

Merriam-Webster

Ne așteptam ca un dicționar să aibă un cont pe Twitter?

Nu. Dar ne așteptam ca respectivul dicționar să aibă un joc puternic pe Twitter? De asemenea, nu.

Dar Merriam-Webster a încălcat așteptările tuturor cu tweet-urile lor amuzante și de actualitate. Orice brand poate învăța despre newsjacking de la Merriam-Webster și de aceea ar trebui să îi urmăriți.

IHOP

2018 a fost un an mare pentru IHOP, sau ar trebui să spunem IHOB? A fost anul lor de rebranding pentru a le reaminti clienților că lanțul are mai mult decât un simplu meniu de mic dejun. Echipa lor a mers atât de departe încât a șters vechiul cont IHOP și a creat un nou cont IHOB. Fast forward până în prezent, brandul este din nou IHOP, dar burgerii lor se vând foarte repede.

Fashion Nova

Acest brand de modă este faimos pe Instagram și se bazează foarte mult pe marketingul influencerilor. Au o întreagă armată de influenceri -#NovaBabes, așa cum li se spune cu drag – și le contabilizează o mare parte din succesul lor. Fashion Nova nu numai că are game vestimentare inclusive și folosește influenceri de diferite mărimi, rase și etnii, ceea ce o face cu atât mai diversă.

Steak-umm

Steak-umm este un brand în creștere rapidă pe Twitter. Aproape toate tweet-urile lor sunt despre carne de vită (vorbind despre branding) și își încheie unele dintre tweet-uri cu „Steak-Umm bless”, ceea ce le face delicios de ciudate.

steak-umm nu-ți spune *ce* să gândești, îți spune *cum* să gândești …. cu excepția faptului că tot ceea ce face încearcă implicit să te facă să crezi că produsele sale și imaginea de marcă sunt bune așa căoo haha

– Steak-umm (@steak_umm) 6 august 2020

Pop-Tarts

Pastele prăjite? Mai degrabă produse de patiserie la prăjitor, amirite?

Cine se află în spatele mânerului Pop-Tarts adoră să prăjească oamenii, mai ales atunci când utilizatorii încearcă să combine produsele de patiserie cu ceva neobișnuit, cum ar fi ranch sau condimente pentru fructe de mare. Twitterverse-ul iubește o sesiune bună de friptură și acest lucru contribuie cu siguranță la succesul Pop-Tarts pe socializare.

Anunț de serviciu public:

1. Pop-Tarts nu sunt ravioli
2. Pop-Tarts nu sunt sandvișuri
3. Nu va exista niciodată un Pop-Tart cu aromă de Tide Pod

Aveți o zi bună

– Pop-Tarts (@PopTartsUS) 6 martie 2018

Target

Target este grozav pe Facebook, Twitter și Instagram, dar este, de asemenea, destul de popular pe Pinterest. Ei folosesc panouri creative pentru a clasifica marea varietate de produse pe care le vând. Target folosește, de asemenea, Pinterest pentru a atrage vizitatori pe site-ul lor – majoritatea pinilor lor conțin linkback-uri către site-ul Target.

Fenty Beauty

Linia de produse de machiaj vegane, fără cruzime, a lui Rihanna a dominat cercurile sociale din industria cosmetică încă de când a fost lansată. Unul dintre punctele cheie de vânzare este faptul că produsele Fenty’s se adresează mai multor rase și etnii, spre deosebire de mărcile tradiționale din industria frumuseții. Postările lor sociale includ mărturii de la femei de culoare și influenceri de toate rasele și etniile. Această conexiune emoțională este cea care face ca Fenty Beauty să câștige pe social.

Converse

Nu vinzi produse, ci experiențe. Și asta este exact ceea ce face Converse pe social. Intră pe contul de Instagram al brandului și te vei găsi scufundat într-un bazin de imagini cu povești captivante despre cum au prins viață faimoșii lor „chucks”.

Burger King

Fiind un lanț de fast-food consacrat, nu este de mirare că Burger King are numărul de urmăritori pe care îl are pe social. Orice brand care aspiră la o prezență îndrăzneață și îndrăzneață în social media poate învăța un lucru sau două din manualul suprem de social media al Burger King. Poți spune de la bun început că Burger King are o personalitate distinctă din modul în care se prezintă pe social. Există un umor neînfricat, sarcasm și o mulțime de obrăznicie împletite în tonul și mesajul său.

Nu vă faceți griji – nu vom spune familiei dvs. că hamburgerii pe care îi serviți astăzi în curtea din spate sunt de la noi

– Burger King (@BurgerKing) 4 iulie 2020

Domino’s

Domino’s este un exemplu despre cum și cel mai slab cotat poate câștiga. În ultimii ani, compania s-a îmbunătățit foarte mult față de situația în care se afla în urmă cu câțiva ani. Unul dintre principalii factori care au contribuit la succesul lor este reprezentat de toate noile inițiative de marketing digital – puteți comanda pizza atât prin Twitter, cât și prin Facebook Messenger și, de asemenea, orice întrebare pe care o aveți la serviciul clienți primește un răspuns imediat.

UPS

Cine ar fi crezut că o companie de logistică va fi grozavă pe rețelele sociale? UPS este aici pentru a ne dovedi că ideile noastre sunt greșite cu privirile lor extrem de atractive din culisele logisticii și cu campaniile bine realizate. UPS livrează în mod repetat – cu toată intenția – pe socializare, iar performanțele lor garantează acest lucru.

Buffer

Buffer este unul dintre cele mai bune exemple despre cum poți învăța experimentând pe Instagram. Postările lor includ conținut generat de utilizatori, concursuri, cadouri și seriale IGTV despre strategiile de marketing pe Instagram, în care utilizatorii discută despre modul lor de abordare a Instagramului.

Etihad Airways

Această companie aeriană urmează o abordare centrată pe client în social media și și-au făcut o misiune din a răspunde rapid la întrebările clienților. Ceea ce este și mai tare este că Etihad folosește, de asemenea, influenceri și proprii membri ai echipajului de cabină pe socializare pentru a stârni interesul pentru compania aeriană.

Oreo

În timp ce există o mulțime de deserturi care au ca protagonistă prăjitura Oreo (am ucide pentru un cheesecake Oreo chiar acum), brandul optează să folosească prăjitura lor pentru a reprezenta cât mai multe evenimente în timp real și creații inspirate de sărbători. Mergeți pe pagina lor de Facebook și veți fi inspirați de modul în care folosesc prăjitura pentru a interacționa cu fanii lor. Creativitatea se află în centrul strategiei de social media a Oreo, așa că se află cu siguranță pe lista noastră de branduri de urmărit pe social.

pic.twitter.com/Mz5oQWyT7x

– OREO Cookie (@Oreo) August 7, 2020

Cincincinnati Zoo & Botanical Garden

Cine credeți că este cea mai tare celebritate din social media în acest moment? Nu, nu este o Kardashian, este de fapt Fiona, hipopotamul.

Acest hipopotam a avut o naștere prematură care i-a pus viața în pericol și căreia i-a supraviețuit în mod miraculos, iar acum este o celebritate pe internet! Grădina Zoologică din Cincinnati arată cum se poate întoarce dintr-o criză de pe internet dacă se dăruiește putere și se postează tipul potrivit de conținut.

Netflix

Netflix este renumit pentru replicile ingenioase pe rețelele de socializare, dar dacă există un loc în care credem că brandul strălucește cel mai bine, acesta este pe Twitter. Marca își folosește handle-ul nu doar pentru a răspunde la întrebări, ci și pentru a se angaja în conversații cu fanii care vorbesc despre filmele și emisiunile TV aflate în trend.

Nimeni nu-i spune câinelui meu pic.twitter.com/dnq1jIS8FC

– Netflix Filipine (@Netflix_PH) 11 august 2020

BarkBox

Câini și căței. Este nevoie să spun mai mult?

Influențatorii lui BarkBox sunt toți câinii pe care îi vedeți în postările lor. Această cutie de abonament urmează diferite strategii pe rețelele de socializare, dar miezul tuturor este reprezentat de câini. Chiar dacă toți fanii lor nu sunt clienți, interacțiunea lor cu și partajarea postărilor ajută la apropierea BarkBox de potențialii cumpărători.

Mailchimp

Canalele de social media aleMailchimp vă aduc o lume de informații și sfaturi pentru afacerea dumneavoastră. Dacă ați crezut că Instagram nu este locul pentru companiile B2B, mai gândiți-vă o dată! De exemplu, canalul Instagram al Mailchimp are o mulțime de videoclipuri excentrice și amuzante care explică beneficiile produsului și serviciului lor și modul în care clienții beneficiază de pe urma utilizării Mailchimp.

Aici aveți! Acestea sunt 25 de branduri de la care orice manager de social media se poate inspira.

Gânduri finale

Având o strategie de social media bine pusă la punct vă ajută să creșteți și să rămâneți relevanți în peisajul de afaceri actual, iar mărcile menționate mai sus sunt o mărturie a acestui fapt.

Dacă sunteți în căutarea unor informații despre cum să vă îmbunătățiți performanța în social media sau pentru a vă gestiona mai bine eforturile de social media, consultați Falcon.io.