Firmy wynajmujące samochody czasami naliczają opłatę za spóźnienie, jeśli porzucisz samochód po czasie, w którym miałeś go zwrócić. Dowiedz się, co zrobić, jeśli spóźnisz się ze zwrotem wypożyczonego samochodu i ile może wynieść opłata.

To dość proste: utknąłeś w korku i zdajesz sobie sprawę, że nie zdążysz dojechać do wypożyczalni, aby oddać samochód na czas. Firmy wynajmujące samochody zazwyczaj dają Ci krótki „okres prolongaty”, ale potem mogą obciążyć Cię za cały dodatkowy dzień i/lub dodatkową opłatę za porzucenie samochodu później niż oczekiwano.

Co zrobić, jeśli spóźnisz się ze zwrotem samochodu?

Po pierwsze, poinformuj personel wypożyczalni, że jesteś spóźniony. Numer telefonu do obsługi powinien znajdować się na dokumentach, które otrzymałeś przy odbiorze samochodu. Im więcej ostrzeżeń, tym mniejsze prawdopodobieństwo naliczenia opłaty karnej.

Jak bardzo można się spóźnić, aby nie zostać obciążonym opłatą?

Wynajemcy samochodów zazwyczaj mają okres karencji, który waha się od 29 minut do 2½ godziny. Okres ten rozpoczyna się od godziny odstawienia samochodu, na którą wyraziłeś zgodę podczas podpisywania umowy wynajmu.

Po upływie okresu prolongaty firmy wynajmujące samochody naliczają karę za spóźnienie i pobierają opłatę za dodatkowy czas, przez który samochód był w Twoim posiadaniu.

Sprawdź dokumentację samochodu, aby dowiedzieć się, jak długi jest okres prolongaty wynajmu.

Ile wynosi opłata za spóźnienie?

Jeśli zostawisz samochód z opóźnieniem, niektóre firmy wynajmujące samochody (takie jak Avis i Hertz) naliczają opłatę za spóźnienie i obciążają Cię kosztami dodatkowego dnia – nawet jeśli spóźniłeś się tylko kilka godzin.

Niektóre inne firmy (takie jak Sicily By Car) naliczają opłatę za dodatkowy dzień.

Opłata za spóźnienie kosztuje zazwyczaj od około £10/€10 do £35/€40, w zależności od firmy wynajmującej samochód i miejsca wynajmu.

Przykładowe opłaty za spóźnienie w popularnych lokalizacjach:

.

.

Kraj	Wynajem	Okres karencji	Koszt spóźnienia
UK	Avis	29 minut	Ł18 + dodatkowy dzień wynajmu
Francja	Hertz	29 minut	€11.50 + dodatkowy dzień wynajmu
Hiszpania	Firefly	30 minut	Extra wynajem na jeden dzień
Hiszpania	Goldcar	59 minut	€40.00 za dzień + dodatkowy dzień wynajmu

Disclaimer: Ceny sprawdzone w lipcu 2018 – proszę sprawdzić konkretne Ts & Cs dla poprawnych aktualnych kosztów.

W niektórych miejscach możesz również zostać obciążony opłatą poza godzinami pracy, jeśli upuścisz samochód, gdy licznik jest zwykle zamknięty, a członek personelu musi na Ciebie czekać. Większość firm wynajmujących samochody na głównych lotniskach lub stacjach kolejowych ma parkingi z dostępem 24/7 i skrzynką na klucze, aby zostawić klucz, więc nie zostaniesz obciążony opłatą poza godzinami pracy na dodatek do opłaty za spóźnienie.

Co jeśli chcesz zatrzymać samochód na dłużej?

Jeśli Twoje plany ulegną zmianie i zdecydujesz się zatrzymać samochód na kilka godzin lub dni dłużej, najlepiej zadzwoń do działu obsługi klienta wypożyczalni tak szybko, jak to możliwe. Jeśli będą mogli, przedłużą wynajem dla Ciebie.

W ten sposób unikniesz płacenia kary. Zamiast tego zapłacisz dodatkową stawkę dzienną – chociaż prawdopodobnie będzie ona droższa niż ta, którą zapłaciłeś za resztę wynajmu, ponieważ będzie naliczana według stawki „last-minute”.

Warto pamiętać, że nawet jeśli wynajmujesz samochód na przykład na pięć dodatkowych godzin, większość firm wynajmujących nalicza opłatę za cały dodatkowy dzień.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Co zrobić, jeśli potrzebuję mojego wynajętego samochodu na dłużej?

Co zrobić, jeśli spóźnisz się, aby odebrać swój wynajęty samochód?

Jeśli myślisz, że spóźnisz się po odbiór samochodu, poinformuj obsługę o spóźnieniu tak szybko, jak to możliwe. Numer telefonu do biura obsługi klienta powinien znajdować się na voucherze lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Kontakt z obsługą zwiększa prawdopodobieństwo, że samochód będzie na Ciebie czekał. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Pomoc! Spóźniam się na odbiór wynajętego samochodu.