Per le ultime novità su come utilizzare Messenger Kids, visita il nostro Centro assistenza.

Abbiamo lanciato Messenger Kids nel 2017 dopo aver incontrato migliaia di genitori, organizzazioni di genitori, sostenitori della sicurezza dei bambini ed esperti di sviluppo infantile sulla necessità di un’app di messaggistica che permetta ai bambini di divertirsi connettendosi con amici e familiari, dando ai genitori il controllo dell’esperienza. Con due genitori su tre che desiderano avere più controllo sulle esperienze online dei loro figli,* abbiamo continuato il nostro dialogo con i genitori e gli esperti di tutto il mondo per assicurarci di fornire un’app di messaggistica che funzioni per le famiglie. Oggi, stiamo annunciando ulteriori strumenti e caratteristiche per i genitori per gestire l’esperienza dei loro figli in Messenger Kids, e l’aggiornamento della nostra politica sulla privacy.

I genitori possono accedere a queste nuove funzioni nella Messenger Kids Parent Dashboard nelle app di Facebook per iOS e Android per capire meglio come i loro figli stanno usando l’app.

“Facebook ha fatto un buon lavoro di bilanciamento delle funzioni che forniscono le giuste informazioni per tenere i genitori aggiornati sull’uso di Messenger Kids da parte dei loro figli, permettendo anche ai bambini di divertirsi e imparare le competenze digitali. È importante dare ai genitori il potere di gestire l’esperienza dei loro figli, come vedere quali immagini e video i loro figli stanno inviando e ricevendo. E’ bello vedere che Facebook fornisce informazioni aggiuntive senza sommergere i genitori con troppi dettagli.”
– Larry Magid, sostenitore della sicurezza su Internet e CEO di ConnectSafely.org (ConnectSafely è un’organizzazione no-profit per la sicurezza su Internet che riceve sostegno da Facebook e altre aziende tecnologiche. ConnectSafely serve anche come membro del Safety Advisory Board di Facebook, e riceve un onorario in apprezzamento del suo tempo e della sua esperienza). (Aggiornato il 4 febbraio 2020 alle 9:48am PT per chiarire il ruolo dell’organizzazione.)

Le nuove funzionalità di Parent Dashboard includono:

• Contatti recenti e cronologia chat: Vedi con chi sta chattando tuo figlio, se stanno video-chattando o inviando messaggi e quanto spesso queste conversazioni sono avvenute negli ultimi 30 giorni.
• Registro delle immagini nelle chat: Guarda le foto e i video più recenti che tuo figlio ha inviato e ricevuto nella sua casella di posta. Se credi che un’immagine o un video non sia appropriato per tuo figlio, puoi rimuoverlo dal thread dei messaggi di tuo figlio e segnalarlo.
• Cronologia dei contatti segnalati e bloccati: Accedi a un elenco delle azioni di segnalazione e blocco che tuo figlio ha intrapreso nell’app. Vedrai un elenco dei contatti che tuo figlio ha bloccato e/o sbloccato, se ha segnalato qualche messaggio, nonché i contatti che ha segnalato e il motivo della sua azione. I genitori continueranno ad essere avvisati via Messenger se il loro figlio blocca o segnala qualcuno.
• Logout dispositivo remoto: Vedi tutti i dispositivi su cui tuo figlio ha effettuato l’accesso a Messenger Kids ed effettua il logout dall’app su qualsiasi dispositivo attraverso la Dashboard Genitori. (Nota: questa funzione non è pensata per controllare quando i bambini hanno accesso all’app – prova la Modalità Sleep per quello).
• Scarica le informazioni di tuo figlio: Richiedi una copia delle informazioni di Messenger Kids di tuo figlio, in modo simile a come puoi scaricare le tue informazioni nell’app di Facebook. Il download includerà una lista di contatti di tuo figlio, così come i messaggi, le immagini e i video che ha inviato e ricevuto. Tuo figlio sarà avvisato attraverso l’app Messenger Kids quando richiederai queste informazioni.

Puoi accedere al Parent Dashboard e a tutte queste nuove funzioni toccando il menu di scelta rapida nell’app Facebook e scorrendo fino all’icona Messenger Kids. Se hai più figli che usano Messenger Kids, seleziona il nome del bambino di cui vuoi gestire l’account per accedere alla sua dashboard specifica.

Un nuovo modo per bloccare

Abbiamo aggiornato il modo in cui i bambini bloccano i contatti in Messenger Kids per dare loro un modo più semplice per gestire le persone con cui interagiscono. I bambini possono ora sbloccare un contatto bloccato da soli se vogliono ricominciare una chat a tu per tu con loro, e le chat con i contatti bloccati rimarranno nella casella di posta di Messenger Kids in modo che i genitori possano vederle se lo desiderano. I bambini e i loro contatti bloccati rimarranno visibili l’uno all’altro e rimarranno nelle chat di gruppo condivise, ma non saranno in grado di inviare messaggi individuali. I bambini riceveranno anche un avviso se ritornano o vengono aggiunti a una chat di gruppo che include un contatto bloccato, e possono lasciare le chat di gruppo in qualsiasi momento.

I genitori mantengono il controllo su chi è connesso il loro bambino in Messenger Kids e possono rimuovere le persone dalla lista dei contatti del loro bambino in qualsiasi momento. Per avere maggiori informazioni su come funziona il blocco in Messenger Kids, visita il Centro assistenza.

Aiutare i bambini a capire come vengono usate le loro informazioni

Quando i bambini iniziano a usare la tecnologia, pensiamo sia importante aiutarli a capire come vengono usate e condivise le loro informazioni. Ecco perché abbiamo sviluppato un’attività in-app che utilizza un linguaggio adatto ai bambini per educarli sui tipi di informazioni che le persone possono vedere su di loro. Per esempio, informiamo i bambini che le persone che conoscono possono vedere il loro nome e la loro foto, che i genitori possono vedere e scaricare i loro contenuti di messaggistica e che non sono in grado di cancellare i messaggi che inviano o ricevono.

Come ogni app, Messenger Kids richiede dati per operare le funzioni di base, come mostrare i messaggi precedenti in una conversazione, mettere i contatti frequenti in cima alla lista dei contatti e mostrare i dispositivi utilizzati per accedere all’account Messenger Kids di un bambino.

Aggiornamento della politica sulla privacy

Quando le famiglie scelgono Messenger Kids, i genitori si fidano di noi per proteggere i dati e la privacy dei loro figli e noi prendiamo questa responsabilità seriamente. Abbiamo aggiornato l’informativa sulla privacy di Messenger Kids per includere ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di raccolta, utilizzo, condivisione, conservazione ed eliminazione dei dati.

L’informativa aggiornata spiega le nostre pratiche sulla privacy per quanto riguarda le nuove funzioni e i miglioramenti che abbiamo aggiunto a Messenger Kids, come i nuovi controlli e la visibilità nella Dashboard dei genitori.

Oltre alle nuove funzionalità che annunciamo oggi, l’informativa sulla privacy aggiornata descrive alcune cose che ci aspettiamo di lanciare più tardi. Per esempio, abbiamo intenzione di consentire agli utenti di Messenger Kids di fornire un feedback direttamente nell’app quando qualcosa non funziona e di eseguire sondaggi tra gli utenti per aiutare a migliorare le caratteristiche del prodotto. I genitori ci hanno anche detto che vogliono più opzioni quando determinano che il loro bambino è pronto per un maggiore controllo e responsabilità, quindi la politica aggiornata descrive alcune opzioni imminenti per i genitori su come il loro bambino può utilizzare l’app. Continueremo a consultarci con i genitori e gli esperti, e condivideremo di più su queste caratteristiche quando verranno lanciate.

Ci sono un certo numero di cose che non stanno cambiando con le nuove caratteristiche e la politica sulla privacy aggiornata. Per esempio, non abbiamo cambiato le nostre pratiche per quanto riguarda la condivisione di informazioni con terze parti. L’informativa sulla privacy continua a chiarire – ora con ancora maggiore trasparenza – che condividiamo le informazioni con i fornitori di servizi solo allo scopo di operare il servizio Messenger Kids. Richiediamo loro di aderire a rigorosi obblighi di riservatezza e sicurezza dei dati, e lavoriamo con loro su cose come la revisione e la risoluzione dei problemi segnalati dai nostri utenti.

Non usiamo i dati dei bambini di Messenger Kids per la pubblicità. Continuano a non esserci pubblicità in Messenger Kids e nessun acquisto in-app. E come ribadisce l’informativa sulla privacy aggiornata, non vendiamo nessuna delle informazioni tue o di tuo figlio a nessuno, e non lo faremo mai.

Questi aggiornamenti sono parte dei nostri continui sforzi per fornire più trasparenza e aiutare le persone a capire meglio come funzionano i nostri servizi. I genitori avranno 90 giorni per rivedere e accettare la nuova informativa sulla privacy e li incoraggiamo vivamente a rivedere gli aggiornamenti con i loro figli. L’informativa sulla privacy aggiornata può essere trovata qui.

Per maggiori informazioni su Messenger Kids, visita MessengerKids.com.

*Questo sondaggio è stato commissionato da Facebook e condotto in Nord America da IPSOS, dicembre 2019.