La portabilità del numero è un concetto molto importante quando ci si trasferisce o si passa a un migliore fornitore di servizi telefonici.

Come una piccola impresa, la continuità è una sfida quando ci si sposta in una nuova sede. Mentre lo spostamento fisico sposterà alcuni dei tuoi clienti fino a quando non si abitueranno alla nuova posizione, il tuo numero di telefono può venire con te. In breve, non è necessario ottenere un nuovo numero.

Lo stesso vale per il cambio di provider di servizi telefonici. Hai bisogno di mantenere la continuità del tuo servizio telefonico. Questo è il punto in cui la portabilità del tuo numero di telefono al nuovo provider è cruciale.

Il provider giusto rende questo facile e lavora con ogni cliente per garantire che siano in grado di continuare a lavorare come al solito mentre i loro numeri si trasferiscono.

Nextiva Growth Marketing Manager Cameron Johnson suggerisce di cercare una società nota per fornire sia soluzioni scalabili che un servizio clienti affidabile, oltre a una sana tabella di marcia del prodotto che soddisfi le tue esigenze per il futuro.

Johnson aggiunge: “Collaborare con il fornitore giusto vi assicurerà non solo una configurazione impeccabile, ma, con un fornitore come Nextiva, avrete la garanzia di un team di assistenza clienti che è appassionato nel fornire soluzioni che meglio si adattano al vostro business.”

Che cos’è la portabilità di un numero di telefono?

La portabilità del numero di telefono, o porting, è la capacità di mantenere il tuo numero esistente se e quando si decide di spostare il servizio telefonico ad un altro provider o cambiare località.

È davvero un concetto semplice. Trasferisci il tuo numero di telefono da un servizio telefonico a un altro.

E hai il diritto legale di farlo. Secondo la Federal Communications Commission (FCC), se vuoi passare a un altro fornitore di servizi e rimani nella stessa area geografica, puoi mantenere il tuo numero di telefono esistente. E il processo può essere effettuato tra i provider wireline (linea fissa), IP phone e wireless.

Come iniziare a trasferire il tuo numero di telefono?

Come azienda puoi avere più di un numero, e puoi scegliere di trasferire uno o tutti i numeri.

Ma prima di farlo, e per evitare la perdita del servizio, assicurati di esaminare il tuo contratto attuale per determinare le tue responsabilità.

Guarda il tuo contratto per vedere se ci sono costi di risoluzione anticipata e saldi che devi pagare prima di terminare i tuoi servizi. In questo modo, non sarai sorpreso dalle spese di terminazione dopo che ti sei impegnato a trasferirti.

E qualunque cosa tu faccia, non terminare il vecchio servizio prima di iniziare il nuovo servizio telefonico, in modo da evitare un vuoto nel servizio o perdere il tuo numero.

Contatta la nuova compagnia telefonica

Una volta soddisfatti gli obblighi del tuo precedente contratto, contatta la nuova compagnia per iniziare il processo di trasferimento del tuo numero.

Questo richiede la fornitura del tuo numero di telefono a 10 cifre e qualsiasi altra informazione che la compagnia può richiedere. Questo varia da fornitore a fornitore.

Oggi, con un buon fornitore di servizi il processo di trasferimento del tuo numero di telefono è facile. A differenza di 15 anni fa, quando portare un numero di telefono poteva comportare carta e fax, oggi il processo è di solito elettronico. Per esempio, aziende come Nextiva usano un’applicazione di firma elettronica in modo da poter fare domanda per trasferire un numero online senza problemi.

Generalmente, una lettera di autorizzazione (LOA) deve essere compilata e firmata dall’utente autorizzato per il tuo attuale provider per iniziare il processo di trasferimento, insieme al più recente e corretto Billing Telephone Number (BTN).

Quanto costerà il trasferimento del tuo numero?

Di solito non ci sono spese oggi.

Secondo la FCC, le aziende possono far pagare per trasferire il tuo numero se vogliono, e le tariffe possono variare da fornitore a fornitore. Il sito web dell’agenzia dice che si può chiedere una rinuncia o negoziare le tasse. Tuttavia, la maggior parte dei principali operatori non addebitano tasse di trasferimento separate oggi.

La FCC dice anche che una società non può negarvi di trasferire il vostro numero di telefono perché non avete pagato per il trasferimento. Quando richiedete il servizio di una nuova compagnia, la FCC dice che la vecchia compagnia non può rifiutarsi di trasferire il vostro numero. Questo anche se avete un saldo in sospeso o una tassa di terminazione.

Quanto tempo ci vuole per trasferire un numero?

Questo dipenderà da quanti numeri di telefono avete, l’operatore, e il tipo di servizio, come linea fissa, wireless e IP. Il sito web della FCC contiene le seguenti dichiarazioni:

• Per un trasferimento da wireless a wireless, il processo di trasferimento dovrebbe richiedere circa due ore e mezza dal momento in cui la richiesta di trasferimento viene fatta al vecchio operatore. La FCC non ha imposto un lasso di tempo specifico per il processo di trasferimento da wireless a wireless. Due ore e mezza è il lasso di tempo concordato dall’industria wireless, e la FCC incoraggia i vettori ad usare questo lasso di tempo.
• Un trasferimento da wireline a wireless richiederà probabilmente più tempo per essere completato, e potrebbe richiedere diversi giorni. Prima di effettuare il porting tra telefoni wireline e wireless, i consumatori dovrebbero chiedere al loro nuovo fornitore di servizi quanto tempo richiederà il processo.

Il periodo di transizione

La FCC avverte che ci sarà un periodo di transizione in cui si avranno due numeri quando si effettua il porting da wireline a un numero wireless. L’agenzia raccomanda agli utenti di chiedere se continuerete ad usare il vostro attuale numero wireline durante il processo di trasferimento, per quanto tempo esso richieda.

Questo è importante perché la localizzazione del 911 wireless e i servizi di call back possono essere influenzati durante la transizione. La FCC vuole che tu chieda alla tua nuova compagnia se il tuo servizio 911 sarà influenzato durante il processo.

Un altro servizio che sarà influenzato durante il periodo di transizione è il servizio a lunga distanza. La tua compagnia di telefonia fissa o wireline a lunga distanza non si sposterà con te, quindi assicurati che la tua nuova compagnia abbia un piano con cui puoi vivere.

Non puoi sempre portare il tuo numero

La FCC dice che non è sempre possibile portare il tuo numero in una nuova area geografica quando cambi provider.

Inoltre, alcune aree rurali richiedono di contattare la commissione statale per i servizi pubblici per ulteriori informazioni.

L’identità delle piccole imprese

Il tuo numero di telefono aziendale è una delle caratteristiche identificative della tua azienda. Proprio come il tuo indirizzo, il logo e altre caratteristiche identificative, il tuo numero, specialmente se è un numero di vanità, è un ottimo modo per i tuoi clienti di identificarsi con te e costruire una relazione.

Quindi se devi spostarti o cambiare fornitore di servizi telefonici, assicurati di portare il tuo numero con te per continuare quella relazione.