Téměř každý uživatel e-mailu se jednou nebo jindy setká s tím či oním problémem se svou e-mailovou službou. Podobně je tomu i v případě uživatelů e-mailové služby Roadrunner. Zatímco někteří uživatelé se potýkají s problémy s nastavením dalšího e-mailového účtu, pak jsou uživatelé, kteří nemohou změnit nebo aktualizovat své heslo. Níže naleznete řešení všech těchto běžných problémů služby Roadrunner Email, od „problémů s odesíláním a přijímáním e-mailů“ až po „poštovní server odepřel přístup k účtu“. Stačí postupovat podle níže uvedených pokynů a problému se zbavit.

Návod k odstranění běžných problémů s e-mailem Roadrunner

1. Problémy s konfigurací dalších e-mailových účtů

Pokud máte potíže s konfigurací dalšího e-mailového účtu v e-mailovém účtu Roadrunner, můžete postupovat podle následujících kroků a snadno a správně jej nakonfigurovat:

• V internetovém prohlížeči přejděte na stránku Subscriber Self Care
• Dále se přihlaste ke svému e-mailovému účtu Roadrunner pomocí přihlašovacích údajů k primárnímu e-mailovému účtu Roadrunner, tj.Tj. uživatelské jméno a heslo.
• Jakmile jste přihlášeni ke svému e-mailovému účtu Roadrunner, musíte kliknout na možnost „Vytvořit nového subuživatele“ a vyplnit formulář.
• Po dokončení vyplnění formuláře jej jednoduše odešlete a máte hotovo.
• Váš další e-mailový účet bude přidán k vašemu e-mailovému účtu Roadrunner.

1. Nemůžete změnit heslo e-mailového účtu Roadrunner

Nemůžete změnit heslo svého e-mailového účtu Roadrunner? Postupujte podle následujících pokynů krok za krokem:

• V internetovém prohlížeči přejděte na stránku Password Reset Tool
• Jakmile se ocitnete na stránce Password Reset Tool, musíte kliknout na možnost „Znám své e-mailové heslo a chci ho změnit“, pokud své heslo znáte. Tímto způsobem budete přesměrováni na stránku správy účtu svého účtu. Zde budete moci změnit heslo svého účtu.
• Pokud si naopak heslo k účtu Roadrunner nepamatujete, musíte kliknout na možnost „Neznám své e-mailové heslo“.
• Kliknutím na možnost „Neznám své e-mailové heslo“ budete přesměrováni k zadání své e-mailové adresy. Zadejte tedy heslo k účtu a podle pokynů na obrazovce heslo obnovte.

1. Problémy s odesíláním a/nebo přijímáním e-mailů

„Nelze odesílat nebo přijímat e-maily“ je jedním z nejčastějších problémů e-mailového účtu Roadrunner. Abyste jej mohli vyřešit, můžete postupovat podle níže uvedených návrhů.

• Zkontrolujte, zda nedošlo k nějakému problému na straně Roadrunner.
• Ujistěte se, že vaše připojení k internetové síti funguje správně.
• Ve vašem e-mailovém účtu Roadrunner by měl být dostatečný úložný prostor, aby obsadil příchozí a odchozí e-mailové zprávy.
• Ujistěte se, že váš „poskytovatel internetových služeb“
• Pokud přistupujete ke svému e-mailovému účtu Roadrunner pomocí e-mailového klienta třetí strany, ujistěte se, že jste svůj účet nakonfigurovali se správným nastavením IMAP/POP.

1. „Poštovní server odepřel přístup k vašemu účtu, protože jej používal jiný poštovní klient.“ Chyba

Pokud se tato chyba zobrazuje ve vašem systému při pokusu o přístup k e-mailovému účtu Roadrunner, obvykle k ní dochází při pokusu o přístup k e-mailovému účtu pomocí protokolu IMAP i POP současně nebo při použití protokolu POP na různých zařízeních. Chcete-li tuto chybu odstranit, doporučujeme nastavit e-mailový účet Roadrunner pomocí protokolu IMAP na všech zařízeních.

Nastavení IMAP

• Typ účtu: IMAP
• Příchozí poštovní server:twc.com
• Příchozí server -IMAP port:
• Server odchozí pošty (SMTP):twc.com
• Server odchozí pošty – port SMTP: 993
• Server odchozí pošty (SMTP):twc.com
• Server odchozí pošty – port SMTP: Poznámka: Pokud jste schopni přijímat e-maily, ale nemůžete je odesílat na svém mobilním zařízení, doporučujeme použít odchozí server SMTP a port vašeho telefonního operátora.
  • Příchozí & Odchozí Uživatelské jméno: Zadejte celou e-mailovou adresu
  • Příchozí & Odchozí Heslo: E-mailové heslo (stejné jako u WebMailu)
  • Server SMTP vyžaduje ověření: Pomocí těchto nastavení IMAP můžete snadno nakonfigurovat svůj e-mailový účet Roadrunner na různých zařízeních. Pokud jste však nakonfigurovali účet s nastavením POP, ujistěte se, že jste zadali informace správně. Nastavení POP si můžete ověřit pomocí následujících informací:

    Nastavení POP

    • Typ účtu: POP nebo POP3
    • Příchozí poštovní server: twc.com
    • Příchozí server – port POP3:
    • Server odchozí pošty (SMTP): twc.com
    • Server odchozí pošty – port SMTP: 995
    • Server odchozí pošty: twc.com
    • Server odchozí pošty – port SMTP: Poznámka: Pokud jste schopni přijímat e-maily, ale nemůžete je odesílat na svém mobilním zařízení, doporučujeme použít odchozí server SMTP a port vašeho telefonního operátora.
      • Příchozí & Odchozí Uživatelské jméno: Zadejte celou e-mailovou adresu
      • Příchozí & Odchozí Heslo: E-mailové heslo (stejné jako u WebMailu)
      • Server SMTP vyžaduje ověření: Pokud někdy zapomenete heslo svého e-mailového účtu Roadrunner, můžete obnovit přístup ke svému účtu obnovením hesla: Zkontrolováno

      1. Zapomněli jste heslo e-mailového účtu Roadrunner

      . Při resetování hesla účtu postupujte podle níže uvedených pokynů.

      • V internetovém prohlížeči přejděte na stránku pro resetování hesla e-mailového účtu Roadrunner.
      • Jakmile se ocitnete na stránce pro resetování hesla, musíte kliknout na možnost „Neznám své e-mailové heslo“. Budete přesměrováni na další stránku.
      • Na další stránce budete muset zadat svou e-mailovou adresu Roadrunner a splnit požadavek.
      • Po zadání požadovaných informací budete muset kliknout na tlačítko Odeslat a postupovat podle pokynů na obrazovce.
      • Takto budete moci obnovit heslo svého e-mailového účtu Roadrunner.

      Toto jsou tedy některé z nejčastějších problémů s e-mailovým účtem Roadrunner, které můžete vyřešit podle výše uvedených řešení. pokud se potýkáte s nějakým problémem, tak si můžete promluvit s odborníky ze zákaznického servisu Roadrunner, kteří váš problém vyřeší.

      Facebook Twitter LinkedInPinterestWhatsApp

      .