Půjčovny někdy účtují poplatek za pozdní vrácení, pokud vůz odevzdáte po době, kdy jste ho měli vrátit. Zjistěte, co dělat, když vrátíte vypůjčené auto pozdě, a kolik vám může být naúčtováno.

Stane se to docela snadno: uvíznete v zácpě a zjistíte, že se nestihnete dostavit k přepážce půjčovny, abyste auto odevzdali včas. Půjčovny vám obvykle poskytnou krátkou „odkladnou lhůtu“, ale pak vám mohou naúčtovat celý den navíc a/nebo další poplatek za pozdější odevzdání vozu, než jste očekávali.

Co když se opozdíte s vrácením vozu?

Nejprve informujte pracovníky přepážky, že máte zpoždění. Telefonní číslo na přepážku byste měli najít v dokumentech, které vám dali při vyzvednutí vozu. Čím více je upozorníte, tím menší je pravděpodobnost, že vám naúčtují sankční poplatek.

Jaké zpoždění můžete mít, aniž by vám bylo účtováno?

Půjčovny automobilů obvykle stanovují dobu odkladu, která se pohybuje od 29 minut do 2,5 hodiny. Tato doba začíná běžet od času předání, se kterým jste souhlasili při podpisu smlouvy o pronájmu.

Po uplynutí doby odkladu vám autopůjčovny naúčtují pokutu za zpoždění a naúčtují vám poplatek za další čas, který jste měli k dispozici.

Podívejte se do Ts &C a zjistěte, jak dlouhou dobu máte jako dobu odkladu pronájmu.

Kolik stojí poplatek za zpoždění?

Pokud předáte své auto pozdě, některé autopůjčovny (například Avis a Hertz) uplatňují poplatek za zpoždění a účtují vám náklady na den navíc – i když se opozdíte jen o několik hodin.

Některé jiné společnosti (například Sicily By Car) vám naúčtují poplatek za den navíc.

Poplatek za zpoždění obvykle stojí od přibližně 10 liber/ 10 EUR do 35 liber/ 40 EUR, v závislosti na autopůjčovně a místě, kde si auto půjčujete.

Příklad poplatků za zpoždění v oblíbených lokalitách:

Země	Půjčovna	Doba pronájmu	Poplatek za zpoždění
UK	Avis	29 minut	18 liber + další den pronájmu
Francie	Hertz	29 minut	11€.50 + pronájem na další den
Španělsko	Firefly	30 minut	Extra. denní pronájem
Španělsko	Goldcar	59 minut	40 €.00 za den + další den pronájmu

Odmítnutí odpovědnosti: Ceny ověřeny v červenci 2018 – pro správné aktuální náklady si prosím ověřte konkrétní Ts & Cs.

Na některých místech vám také může být účtován poplatek mimo pracovní dobu, pokud auto odevzdáte v době, kdy je přepážka obvykle zavřená a zaměstnanec na vás musí čekat. Většina autopůjčoven na velkých letištích nebo nádražích má parkoviště s nepřetržitým přístupem a schránkou na klíče, kde můžete klíče zanechat, takže vám kromě poplatku za zpoždění nebude účtován ani poplatek mimo pracovní dobu.

Co když si chcete auto ponechat déle?

Pokud se vaše plány změní a rozhodnete se ponechat si vůz o několik hodin nebo dní déle, nejlépe uděláte, když co nejdříve zavoláte na zákaznický servis půjčovny. Pokud to bude v jejich silách, prodlouží vám pronájem.

Tímto způsobem se vyhnete placení pokuty. Místo toho zaplatíte dodatečnou denní sazbu – i když bude pravděpodobně dražší než ta, kterou jste zaplatili za zbytek pronájmu, protože bude účtována podle sazby „last minute“.

Stojí za to si uvědomit, že i když si auto půjčíte například na dalších pět hodin, většina půjčoven vám naúčtuje celý den navíc.

Další informace naleznete v části Co když potřebuji půjčené auto na delší dobu?

Co když si půjčené auto vyzvednete pozdě?

Pokud si myslíte, že se opozdíte s vyzvednutím svého vozu, informujte pracovníky přepážky o svém zpoždění co nejdříve. Telefonní číslo na přepážku byste měli najít na svém voucheru nebo v potvrzovacím e-mailu. Kontaktováním přepážky zvýšíte pravděpodobnost, že na vás vůz počká. Další informace naleznete v části Nápověda! Mám zpoždění při vyzvedávání pronajatého vozidla.