Casi todos los usuarios de correo electrónico se enfrentan a uno u otro problema con su servicio de correo electrónico una u otra vez. Similar es el caso de los usuarios de correo electrónico Roadrunner. Mientras que algunos usuarios se enfrentan a problemas para configurar una cuenta de correo electrónico adicional, luego hay usuarios que no pueden cambiar o actualizar su contraseña. Desde «enviar y recibir problemas de correo electrónico» hasta «el servidor de correo denegó el acceso a la cuenta», a continuación puedes encontrar una solución a todos estos problemas comunes del correo electrónico de Roadrunner. Sólo tiene que seguir las instrucciones proporcionadas a continuación para deshacerse del problema.

Guía para solucionar problemas comunes del correo electrónico de Roadrunner

1. Problemas para configurar cuentas de correo electrónico adicionales

Si tiene problemas para configurar una cuenta de correo electrónico adicional en su cuenta de correo electrónico de Roadrunner, puede seguir estos pasos para configurarla fácil y correctamente:

• En su navegador web, vaya al Subscriber Self Care
• A continuación, inicie sesión en su cuenta de correo electrónico Roadrunner utilizando las credenciales de su cuenta de correo electrónico Roadrunner primaria i.Es decir, nombre de usuario y contraseña.
• Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de correo electrónico Roadrunner, tendrá que hacer clic en la opción «Crear nuevo subusuario» y rellenar el formulario.
• Una vez que haya terminado de rellenar el formulario, simplemente envíelo y habrá terminado.
• Su cuenta de correo electrónico adicional se añadirá a su cuenta de correo electrónico Roadrunner.

1. ¿No puede cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico Roadrunner

No puede cambiar la contraseña de su cuenta de correo electrónico Roadrunner? Siga estas instrucciones paso a paso:

• En su navegador web, vaya a la herramienta de restablecimiento de contraseñas
• Una vez que esté en la página de la herramienta de restablecimiento de contraseñas, deberá hacer clic en la opción «Conozco mi contraseña de correo electrónico y quiero cambiarla» si conoce su contraseña. De este modo, se le dirigirá a la página de gestión de cuentas de su cuenta. Aquí se te permitirá cambiar la contraseña de tu cuenta.
• Por otro lado, si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de Correcaminos, tendrás que hacer clic en la opción «No sé mi contraseña de correo electrónico».
• Al hacer clic en la opción «No sé mi contraseña de correo electrónico» se te dirigirá a introducir tu dirección de correo electrónico. Entonces, introduzca la contraseña de su cuenta y siga las indicaciones en pantalla para restablecer la contraseña.

1. Tener problemas para enviar y/o recibir correos electrónicos

«No se pueden enviar o recibir correos electrónicos» es uno de los problemas más comunes en la cuenta de correo electrónico de Correcaminos. Para solucionarlo, puede seguir las sugerencias que se proporcionan a continuación.

• Compruebe si hay algún problema en el extremo de Roadrunner.
• Asegúrese de que su conexión de red de Internet funciona correctamente.
• Debe haber suficiente espacio de almacenamiento en su cuenta de correo electrónico de Roadrunner para ocupar los mensajes de correo electrónico entrantes y salientes.
• Asegúrese de que su «proveedor de servicios de Internet»
• Si está accediendo a su cuenta de correo electrónico del Correcaminos en un cliente de correo electrónico de terceros, asegúrese de que ha configurado su cuenta con los ajustes IMAP/POP correctos.

1. «El servidor de correo denegó el acceso a su cuenta porque otro cliente de correo la estaba utilizando» Error

Si ve este error en su sistema cuando intenta acceder a su cuenta de correo electrónico de Roadrunner, generalmente ocurre cuando intenta acceder a su cuenta de correo electrónico utilizando IMAP y POP simultáneamente o cuando utiliza POP en diferentes dispositivos. Para superar este error, se sugiere configurar su cuenta de correo electrónico Roadrunner utilizando IMAP en todos los dispositivos.

Configuración IMAP

• Tipo de cuenta: IMAP
• Servidor de correo entrante:twc.com
• Servidor entrante -Puerto IMAP: 993
• Servidor de correo saliente (SMTP):twc.com
• Servidor saliente – puerto SMTP: 587*

Nota: Si puede recibir correos electrónicos, pero no puede enviarlos en su dispositivo móvil, se sugiere utilizar el servidor SMTP saliente y el puerto de su compañía telefónica.

• Entrada & Nombre de usuario saliente: Introduzca la dirección de correo electrónico completa
• Entrada & Salida Contraseña: Contraseña de correo electrónico (la misma que la de WebMail)
• El servidor SMTP requiere autenticación: Checked

Usando estos ajustes IMAP, puede configurar fácilmente su cuenta de correo electrónico Roadrunner en diferentes dispositivos. Sin embargo, si has configurado tu cuenta con ajustes POP, asegúrate de que has introducido la información correctamente. Puede verificar su configuración POP utilizando la siguiente información.

Configuración POP

• Tipo de cuenta: POP o POP3
• Servidor de correo entrante:twc.com
• Servidor entrante – Puerto POP3: 995
• Servidor de correo saliente (SMTP): twc.com
• Servidor saliente – Puerto SMTP: 587*

Nota: Si puede recibir correos electrónicos, pero no puede enviarlos en su dispositivo móvil, se sugiere utilizar el servidor SMTP saliente y el puerto de su compañía telefónica.

• Nombre de usuario entrante & Saliente: Introduzca la dirección de correo electrónico completa
• Entrada & Salida Contraseña: Contraseña de correo electrónico (la misma que la de WebMail)
• El servidor SMTP requiere autenticación: Comprobado

1. Olvidó la contraseña de la cuenta de correo electrónico de Roadrunner

Si alguna vez olvida la contraseña de su cuenta de correo electrónico de Roadrunner, puede recuperar el acceso a su cuenta restableciendo la contraseña. Siga las instrucciones proporcionadas a continuación para restablecer la contraseña de la cuenta.

• En su navegador web, vaya a la página de restablecimiento de la contraseña de su cuenta de correo electrónico de Roadrunner.
• Una vez que esté en la página de restablecimiento de la contraseña, tendrá que hacer clic en la opción «No sé mi contraseña de correo electrónico». Se le dirigirá a la siguiente página.
• En la siguiente página, deberá introducir su dirección de correo electrónico de Correcaminos y cumplir con el requisito.
• Después de introducir la información requerida, deberá hacer clic en el botón Enviar y seguir las instrucciones en pantalla.
• De esta manera podrá restablecer la contraseña de su cuenta de correo electrónico de Correcaminos.

Así pues, estos son algunos de los problemas más comunes de la cuenta de correo electrónico de Roadrunner que puedes arreglar siguiendo las soluciones proporcionadas anteriormente. si te enfrentas a cualquier problema, puedes hablar con los expertos de atención al cliente de Roadrunner para resolver tu problema.