Todas as inovações são impulsionadas pelo ser humano: mudanças e melhorias são projetadas para tornar nossa vida mais fácil, nosso ambiente mais confortável ou nosso trabalho mais eficiente. No entanto, quando falamos de inovação, tendemos a focar na tecnologia e a ignorar a parte humana da mesma. Os Clubes de Nutrição da Herbalife demonstram o impacto que uma inovação baseada na interacção humana e apoio social pode ter.
Um Clube de Nutrição é um local onde os clientes são convidados a desfrutar de uma boa nutrição e a beneficiar de uma rede de apoio. O primeiro Clube de Nutrição da Herbalife foi inaugurado no México, em 2004. A razão por detrás disso remonta ao cerne do que é a inovação: resolver problemas. Um casal de distribuidores independentes da Herbalife Nutrition -Enrique Varela e Graciela Mier – perceberam que muitas pessoas na sua comunidade queriam consumir produtos nutricionais, mas não tinham dinheiro para comprar um recipiente cheio dos nossos batidos proteicos substitutos de refeição. Assim, eles dividiram o produto em porções individuais, tornando-o acessível a um mercado muito maior. As pessoas não estavam pagando mais ou menos do que o produto valia, estavam apenas gastando de uma forma que funcionava melhor para elas.
Foi bastante revolucionário na época: você entrou, pegou um batido de proteína, chá e aloe, se encontrou com seu distribuidor, e continuou com seu dia, alimentado por uma boa nutrição. Quase imediatamente, as pessoas perceberam que podiam fazer mais do que apenas abordar o componente nutricional; também podiam abordar o factor estilo de vida activo e saudável. Foi então que os Clubes de Nutrição incorporaram aulas de fitness e se tornaram uma abordagem holística para uma vida mais saudável e feliz.
Suddenly, as pessoas estavam mais comprometidas com a sua jornada de perda de peso; mantiveram-se fiéis à sua rotina de bem-estar por períodos mais longos e ficaram entusiasmadas com isso. Tudo isto tinha a ver com um elemento crucial: o apoio social. Vários estudos mostram que fortes laços sociais estão ligados a melhores hábitos de saúde. Tentar levar um estilo de vida saudável e activo pode ser difícil, porque bons hábitos são difíceis de estabelecer. Ter uma comunidade à sua volta para apoio, orientação e encorajamento pode fazer uma grande diferença.
Os Clubes de Nutrição fornecem uma rede de apoio e reúnem pessoas que têm objectivos de bem-estar semelhantes, contribuindo para um sentido de comunidade e um ambiente social amigável entre os seus membros.
Os Clubes de Nutrição fazem parte do que distingue a Herbalife Nutrition dos outros na nossa área: é a experiência de pessoa-a-pessoa, de alto nível com planos de nutrição personalizados, motivação e responsabilidade que os nossos distribuidores independentes fornecem que ajuda os clientes a obter resultados. Ter uma comunidade de pessoas carinhosas que o encorajarão ao longo de sua jornada de bem-estar e apoiar seus objetivos de peso e condicionamento físico está no coração de como nossa empresa ajuda as pessoas a mudar suas vidas e suas comunidades.
Hoje, existem 87.000 clubes de nutrição localizados em todo o mundo – isso é mais do triplo da quantidade de Starbucks! Eles são um grande exemplo de como a inovação pode vir através de soluções muito simples e não tecnológicas, porque a inovação é sobre uma abordagem diferente – uma abordagem melhor que traz valor agregado.
Chris MorrisChief Innovation Officer e Sr. Vice Presidente, Experiência de Distribuidor
Chris Morris é responsável por iniciativas que apóiam inovações em toda a empresa, que, em última instância, melhoram o atendimento ao distribuidor e ao cliente. Antes de ingressar na empresa, ele passou cinco anos na LSI, primeiro como diretor do escritório de gerenciamento de programas de TI da empresa e depois como diretor de infraestrutura e operações globais de TI.