Você sabe que quando você coloca tanto esforço em um posto social e tudo o que você acaba recebendo são três míseros gostos. E com certeza uma delas é quase sempre a Linda do Marketing.
Não nos interpretes mal, nós adoramos a Linda do Marketing.
Mas como é que algumas marcas parecem criar sempre conteúdo de redes sociais? Que molho social secreto é que eles usam? E como é que a sua marca pode entrar nele?
Questões como estas são o porquê de termos criado esta lista para si. Descubra que marcas famosas você deve seguir e quais são suas estratégias sociais.
Wendy’s
Todos sabem o quão grande é esta cadeia de fast-food no Twitter. Hambúrgueres e batatas fritas não são tudo o que eles servem. Eles assam seus concorrentes – principalmente o McDonald’s – regularmente. Snark e sass são uma grande parte da sua estratégia social e têm contribuído para o seu sucesso social.
Não vou mentir, todo este amor que vocês estão mostrando nos inspirou. Gostaríamos de poder dar-te um abraço, mas em vez disso… que tal uma pepita? Esta sexta-feira, nós estaremos dando gratuitamente 4pc picantes e crocantes nugs em cada drive-thru da Wendy.
Não é necessário comprar, nem uma única string anexada.
– Wendy’s (@Wendys) 20 de abril de 2020
MoonPie
MoonPie’s tweets com humor seco são devorados pelo Twitterverse. Para uma marca que existe há mais de 100 anos, a estratégia social da MoonPie com certeza é “acordada”.
O CDC não disse nada sobre colocar uma MoonPie debaixo da sua máscara e apenas lambê-la o dia todo eles
– MoonPie (@MoonPie) 5 de Agosto de 2020
Denny’s
Denny’s é mais uma cadeia de fast-food que está a fazer espantosamente no social. A sua voz sobre obras sociais, principalmente porque é pouco convencional e tem muito humor e referências da cultura pop.
não pode esperar para caminhar pelo corredor pic.twitter.com/HfA8pSl8Hj
– dennysdiner (@DennysDiner) 8 de Maio de 2020
Airbnb
Airbnb é apenas fixe – eles têm o dedo no pulso dos milénios. Nenhuma outra marca possui conteúdo gerado pelo usuário e marketing influenciador tanto quanto a Airbnb, e por isso, seu Instagram realmente merece cada seguidor que ele recebe.
Innocent Drinks
Innocent é mais uma marca milenar e fresca. A sua equipa social é moderna, divertida e deliciosamente estranha em todas as suas plataformas sociais. Para isso, Innocent Drink é facilmente mais uma marca obrigatória no social.
A onda de calor está aqui. Todas as janelas estão abertas. Todas as ventoinhas em plena explosão. Não é o suficiente. As pessoas mudam os seus portáteis para a cozinha para poderem trabalhar a partir do frigorífico. A Grã-Bretanha tem agora 75% de chinelos de dedo, 75% de creme solar, e 600% de suor. Não nos pergunte como isso funciona. Nossa calculadora derreteu.
– bebidas inocentes (@innocent) 7 de agosto de 2020
Glossier
D2C marca Glossier – a primeira abordagem do cliente e o marketing de base social ajudaram a construir um culto seguindo a Instagram. O fato de que seus produtos são extremamente gramáveis também ajuda, especialmente em relação ao conteúdo gerado pelo usuário.
Arby’s
O que é que se passa com as cadeias de fast-food e ser bom no social? O Arby’s é mais uma cadeia de fast-food que parece ganhar no social. A sua equipa social tem fomentado um sentido de cultura nerd usando referências da cultura pop em torno da sua comida e embalagem para obter altos níveis de envolvimento.
Desfruta desta deliciosa imagem dos nossos biscoitos
#NationalChocolateChipCookieCookieDay pic.twitter.com/OodxV82uIw
– Arby’s (@Arbys) 4 de Agosto de 2020
Merriam-Webster
E esperávamos que um dicionário tivesse um cabo de Twitter?
Não. Mas esperávamos que esse dicionário tivesse um jogo forte no Twitter? Também não.
But Merriam-Webster tem quebrado as expectativas de todos com seus tweets engraçados e atuais. Todas as marcas podem aprender sobre os noticiários da Merriam-Webster e é por isso que você deve segui-los.
IHOP
2018 foi um grande ano para o IHOP, ou devemos dizer IHOB? Foi o ano deles de rebranding para lembrar seus clientes que a cadeia tem mais do que apenas um cardápio de café da manhã. A sua equipa chegou ao ponto de apagar a antiga conta IHOP e criar uma nova conta IHOB. Rápido para os dias de hoje, a marca é IHOP novamente, mas os seus hambúrgueres estão a vender muito rapidamente.
Fashion Nova
Esta marca de moda é famosa pela Instagram e eles confiam fortemente no marketing influente. Eles têm um exército inteiro de influenciadores – #NovaBabes, como são carinhosamente chamados – e contabilizam uma grande parte do seu sucesso para eles. A Fashion Nova não só tem gamas de roupa inclusivas e usa influenciadores de diferentes tamanhos, raças e etnias, tornando-a ainda mais diversificada.
Steak-umm
Steak-umm é uma marca em rápido crescimento no Twitter. Quase todos os seus tweets são sobre carne de vaca (falar sobre marca) e terminam alguns de seus tweets com “Steak-Umm bless”, tornando-os deliciosamente estranhos.
steak-umm não lhe diz *o que* pensar, diz-lhe *como* pensar …. excepto tudo o que faz implicitamente tenta fazê-lo pensar que os seus produtos e imagem de marca são bons sooo haha
– Bife-umm (@steak_umm) 6 de Agosto de 2020
Pop-Tarts
Pastelaria Torradeira? Mais como pastelaria de torrefacção, amirite?
Quem está por detrás do cabo da Pop-Tarts adora assar pessoas, especialmente quando os utilizadores tentam combinar a pastelaria com algo invulgar como tempero de rancho ou marisco. O Twitterverse adora uma boa sessão de assados e isso é definitivamente uma contribuição para o sucesso da Pop-Tarts no social.
Anúncio de serviço público:
1. Pop-Tarts não são ravióli
2. Pop-Tarts não são sanduíches
3. Nunca haverá uma Pop-Tarts Pop-Tarts com sabor de Tide>
PopTartsUS (@PopTartsUS) 6 de março de 2018
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Target
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Target é ótimo no Facebook, Twitter e Instagram, mas também é bastante popular no Pinterest. Eles usam placas criativas para categorizar a grande variedade de produtos que vendem. Target também usa Pinterest para levar os visitantes ao seu site – a maioria dos seus pinos contém links para o site Target.
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Fenty Beauty
A linha de maquiagem vegan sem crueldade da Rihanna tem dominado os círculos sociais da indústria cosmética desde que foi lançada. Um dos principais pontos de venda é o fato de que os produtos Fenty atendem a várias raças e etnias, ao contrário das marcas tradicionais da indústria da beleza. Seus postos sociais incluem depoimentos de mulheres de cor e influenciadoras de todas as raças e etnias. É essa conexão emocional que faz Fenty Beauty ganhar no social.
Converso
Você não vende produtos; você vende as experiências. E é exactamente isso que a Converse faz no social. Vá até a conta Instagram da marca, e você se encontrará imerso em uma piscina de imagens com histórias cativantes de como seus famosos mandris ganharam vida.
Burger King
Sendo uma cadeia de fast-food estabelecida, não é de admirar que o Burger King tenha o número de seguidores que eles fazem no social. Qualquer marca que aspire a uma presença ousada e ousada nas redes sociais pode aprender uma ou duas coisas com o último livro de mídia social do Burger King. Você pode dizer logo de cara que Burger King tem uma personalidade distinta da maneira como se apresenta na mídia social. Há humor destemido, sarcasmo e muita bravura entrelaçada em seu tom e mensagem.
não se preocupe – não vamos dizer à sua família que os hambúrgueres que vai servir hoje no quintal são de nós
– Burger King (@BurgerKing) 4 de Julho de 2020
Domino’s
Domino’s é um exemplo de como os mais desfavorecidos também podem ganhar. Nos últimos anos, a empresa melhorou muito de onde estava há vários anos. Uma das principais contribuições para o seu sucesso são todas as novas iniciativas de marketing digital – você pode encomendar pizza através do Twitter e Facebook Messenger e qualquer pergunta de serviço ao cliente que você tenha também recebe uma resposta imediata.
UPS
Quem teria pensado que uma empresa de logística seria óptima em termos sociais? A UPS está aqui para provar que as nossas noções estão erradas com os seus aspectos de logística e campanhas bem trabalhadas. A UPS entrega repetidas vezes – com uma intenção completamente social e o seu desempenho garante isso.
Buffer
Buffer é um dos melhores exemplos de como você pode aprender experimentando no Instagram. Seus posts incluem conteúdo gerado por usuários, concursos, brindes e séries IGTV sobre estratégias de marketing Instagram, onde os usuários discutem sua abordagem ao Instagram.
Etihad Airways
Esta companhia aérea segue uma abordagem centrada no cliente para as mídias sociais e tem feito da sua missão responder rapidamente às consultas dos clientes. O que é ainda mais legal é que a Etihad também usa influenciadores e seus próprios tripulantes de cabine no social para despertar o interesse sobre a companhia aérea.
Oreo
Embora haja muitas sobremesas estreladas pelo biscoito Oreo (nós mataríamos por um cheesecake Oreo agora mesmo), a marca opta por usar seu biscoito para representar o maior número possível de eventos em tempo real e criativos inspirados nas férias. Vá para a página deles no Facebook e você ficará inspirado com o uso do cookie para interagir com seus fãs. A criatividade está no centro da estratégia de mídia social da Oreo, por isso ela está definitivamente na nossa lista de marcas a seguir no social.
– OREO Cookie (@Oreo) 7 de Agosto de 2020
Cincinnati Zoo & Jardim Botânico
Quem você acha que é a celebridade mais quente das redes sociais neste momento? Não, não é uma Kardashian, na verdade é a Fiona, a hipopótamo.
Este hipopótamo teve um nascimento prematuro e ameaçador que ela milagrosamente sobreviveu e agora é uma celebridade da Internet! O Zoológico de Cincinnati mostra como se pode dar a volta a uma crise na internet, colocando o tipo certo de conteúdo.
Netflix
Netflix é famosa por comebacks espirituosos no social mas se há um lugar onde acreditamos que a marca brilha melhor, é no Twitter. A marca usa o seu punho não só para responder a perguntas, mas também para conversar com fãs que falam sobre filmes e programas de TV com tendências.
Nobody tell my dog pic.twitter.com/dnq1jIS8FC
– Netflix Philippines (@Netflix_PH) 11 de Agosto de 2020
BarkBox
Doggos e cachorros. Preciso dizer mais?
BarkBox’s influencers are all the dogs you see in their posts. Esta caixa de inscrição segue diferentes estratégias através das redes sociais, mas o núcleo de tudo isso são os cães. Mesmo que todos os seus fãs não sejam clientes, a sua interacção e partilha de posts ajuda a aproximar o BarkBox dos potenciais compradores.
Mailchimp
Os canais de redes sociais do Mailchimp trazem-lhe um mundo de insights e conselhos para o seu negócio. Se você achava que a Instagram não era lugar para empresas B2B, pense novamente! Por exemplo, o canal Instagram do Mailchimp tem um monte de vídeos engraçados e divertidos explicando os benefícios de seus produtos e serviços e como os clientes se beneficiam do uso do Mailchimp.
Pronto! São 25 marcas das quais qualquer gerente de mídia social pode se inspirar.
Pensamentos finais
Apoio a uma estratégia de mídia social bem elaborada ajuda você a crescer e se manter relevante no cenário de negócios de hoje e as marcas mencionadas acima são um testemunho desse fato.
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