Znasz to uczucie, kiedy włożyłeś tyle wysiłku w post na portalu społecznościowym, a wszystko, co kończysz, to trzy marne polubienia. I na pewno jednym z nich jest prawie zawsze Linda z marketingu.

Nie zrozum nas źle, kochamy Lindę z Marketingu.

Ale jak to się dzieje, że niektóre marki wydają się tworzyć znokautowane treści w mediach społecznościowych za każdym razem? Jakiego sekretnego sosu społecznego używają? I jak Twoja marka może się do tego przyłączyć?

Pytania takie jak te są powodem, dla którego stworzyliśmy tę listę dla Ciebie. Dowiedz się, które znane marki powinieneś śledzić i jakie są ich strategie społecznościowe.

Wendy’s

Wszyscy wiedzą, jak wielka jest ta sieć fast-foodów na Twitterze. Burgery i frytki to nie wszystko, co serwują Regularnie pieką swoich konkurentów – głównie McDonald’s. Sarka i docinki stanowią dużą część ich strategii społecznościowej i przyczyniły się do ich sukcesu.

Nie będę kłamać, cała ta miłość, którą okazujecie zainspirowała nas. Chcielibyśmy Was uściskać, ale zamiast tego… co powiecie na kubek? W ten piątek będziemy rozdawać darmowe, 4 sztuki pikantnych i chrupiących kubków w każdym punkcie sprzedaży Wendy’s.

Bez konieczności zakupu, ani jednego sznurka.

– Wendy’s (@Wendys) April 20, 2020

MoonPie

Tweety MoonaPie przepełnione suchym humorem są pożerane przez Twitterverse. Jak na markę, która istnieje od ponad 100 lat, strategia społecznościowa MoonPie jest z pewnością „woke”.

The CDC hasn’t said anything about putting a MoonPie under your mask and just licking on it all day have they

– MoonPie (@MoonPie) August 5, 2020

Denny’s

Denny’s jest kolejną siecią fast-foodów, która świetnie sobie radzi na portalach społecznościowych. Ich głos w mediach społecznościowych działa głównie dlatego, że jest niekonwencjonalny i ma dużo humoru i odniesień do popkultury.

can’t wait to walk down the aisle pic.twitter.com/HfA8pSl8Hj

– dennysdiner (@DennysDiner) May 8, 2020

Airbnb

Airbnb jest po prostu fajne – mają palec na pulsie millenialsów. Żadna inna marka nie posiada treści generowanych przez użytkowników i influencer marketingu w takim stopniu, jak Airbnb, i za to ich Instagram naprawdę zasługuje na każdego followersa, jakiego dostanie.

Innocent Drinks

Innocent to kolejna fajna marka dla millenialsów. Ich zespół społeczny jest hip, zabawny i rozkosznie dziwny na wszystkich swoich platformach społecznościowych. Z tego powodu Innocent Drink jest kolejną marką, którą trzeba śledzić na portalach społecznościowych.

Fala upałów jest tutaj. Każde okno jest otwarte. Każdy wentylator na pełnym gazie. To nie wystarcza. Ludzie przenoszą swoje laptopy do kuchni, aby móc pracować z lodówki. Wielka Brytania to teraz 75% klapek, 75% kremu do opalania i 600% potu. Nie pytajcie nas, jak to działa. Our calculator has melted.

– innocent drinks (@innocent) August 7, 2020

Glossier

D2C brand Glossier’s customer-first approach and social-based marketing have helped them build a cult following on Instagram. Fakt, że ich produkty są niezwykle gramowalne również pomaga, zwłaszcza w odniesieniu do treści generowanych przez użytkowników.

Arby’s

Co to jest z sieciami fast foodów i byciem dobrym w socialu? Arby’s to kolejna sieć fast foodów, która wydaje się wygrywać na portalach społecznościowych. Ich zespół ds. społecznościowych stworzył poczucie kultury kujonów, używając odniesień do popkultury wokół swoich potraw i opakowań, aby uzyskać wysoki poziom zaangażowania.

Enjoy this delicious picture of our cookies #NationalChocolateChipCookieDay pic.twitter.com/OodxV82uIw

– Arby’s (@Arbys) August 4, 2020

Merriam-Webster

Czy spodziewaliśmy się, że słownik będzie miał swój Twitter?

Nie. Ale czy spodziewaliśmy się, że słownik będzie miał silną grę na Twitterze? Również nie.

Ale Merriam-Webster łamie oczekiwania wszystkich z ich zabawne i aktualne tweety. Każda marka może nauczyć się o newsjacking z Merriam-Webster i dlatego należy je śledzić.

IHOP

2018 był wielkim rokiem dla IHOP, a może powinniśmy powiedzieć IHOB? To był ich rok rebrandingu, aby przypomnieć swoim klientom, że sieć ma więcej niż tylko menu śniadaniowe. Ich zespół posunął się nawet do usunięcia starego konta IHOP i stworzenia nowego konta IHOB. Szybko do przodu do dnia dzisiejszego, marka jest IHOP ponownie, ale ich hamburgery sprzedają się naprawdę szybko.

Fashion Nova

Ta marka modowa jest Instagram-sławna i polegają one w dużej mierze na influencer marketingu. Mają całą armię influencerów -#NovaBabes, jak się je pieszczotliwie nazywa – i to im zawdzięczają dużą część swojego sukcesu. Fashion Nova nie tylko posiada szeroki asortyment odzieży i korzysta z usług influencerów o różnych rozmiarach, rasach i pochodzeniu etnicznym, co sprawia, że jest jeszcze bardziej zróżnicowana.

Steak-umm

Steak-umm jest szybko rozwijającą się marką na Twitterze. Prawie wszystkie ich tweety są o wołowinie (mówić o brandingu) i kończą niektóre z ich tweety z „Steak-Umm błogosławi”, co czyni je rozkosznie dziwne.

steak-umm nie mówi ci *co* myśleć, mówi ci *jak* myśleć …. z wyjątkiem tego, że wszystko, co robi, ma na celu sprawienie, byś myślał, że ich produkty i wizerunek marki są dobre, więc haha

– Steak-umm (@steak_umm) 6 sierpnia 2020

Pop-Tarts

Pierożki tostowe? Bardziej jak ciastka z rostera, amirite?

Ktokolwiek stoi za uchwytem Pop-Tarts uwielbia piec ludzi, zwłaszcza gdy użytkownicy próbują połączyć ciastko z czymś niezwykłym, jak ranczo lub przyprawa do owoców morza. Twitterverse kocha dobrą sesję pieczeń i to jest zdecydowanie przyczynia się do sukcesu Pop-Tarts na społecznej.

Public service announcement:

1. Pop-Tarts are not ravioli
2. Pop-Tarts are not sandwiches
3. There will never be a Tide Pod flavored Pop-Tart

Have a nice day

– Pop-Tarts (@PopTartsUS) March 6, 2018

Target

Target jest świetny na Facebooku, Twitterze i Instagramie, ale jest również dość popularny na Pintereście. Używają kreatywnych tablic do kategoryzowania szerokiej gamy produktów, które sprzedają. Target używa również Pinteresta, aby przyciągnąć odwiedzających na swoją stronę – większość ich pinów zawiera odnośniki do strony Targeta.

Fenty Beauty

Linia wolnych od okrucieństwa, wegańskich produktów do makijażu Rihanny zdominowała kręgi społeczne branży kosmetycznej od momentu jej wprowadzenia. Jednym z kluczowych punktów sprzedaży jest fakt, że produkty Fenty są przeznaczone dla wielu ras i grup etnicznych, w przeciwieństwie do tradycyjnych marek w branży kosmetycznej. Posty na portalach społecznościowych zawierają referencje kolorowych kobiet i influencerów wszystkich ras i grup etnicznych. To właśnie ten emocjonalny związek sprawia, że Fenty Beauty wygrywa na portalach społecznościowych.

Converse

Nie sprzedajesz produktów; sprzedajesz doświadczenia. I to jest dokładnie to, co Converse robi na portalach społecznościowych. Wystarczy wejść na konto marki na Instagramie, aby zanurzyć się w puli zdjęć z porywającymi historiami o tym, jak ich słynne buty powstały.

Burger King

Będąc uznaną siecią fast-foodów, nic dziwnego, że Burger King ma taką liczbę zwolenników, jaką ma na portalach społecznościowych. Każda marka, która aspiruje do odważnej i zdecydowanej obecności w mediach społecznościowych może nauczyć się czegoś lub dwóch z podręcznika Burger King’s ultimate social media playbook. Możesz powiedzieć od razu, że Burger King ma wyraźną osobowość z tego, jak prezentuje się na portalach społecznościowych. Jest tam nieustraszony humor, sarkazm i cała masa sass wpleciona w jego ton i przesłanie.

don’t worry-we won’t tell your family the burgers you’re serving up in the backyard today are from us

– Burger King (@BurgerKing) July 4, 2020

Domino’s

Domino’s jest przykładem na to, że underdog też może wygrać. W ostatnich latach firma znacznie się poprawiła w stosunku do sytuacji, w jakiej była kilka lat temu. Jednym z głównych czynników przyczyniających się do ich sukcesu są wszystkie nowe inicjatywy marketingu cyfrowego – możesz zamówić pizzę zarówno przez Twittera, jak i Facebook Messenger i każde pytanie obsługi klienta, które masz fetches natychmiastową odpowiedź też.

UPS

Who would have thought a logistics company would be great on social? Firma UPS jest tu po to, by udowodnić, że nasze wyobrażenia są błędne, prezentując niezwykle wciągające, zakulisowe spojrzenie na logistykę i dobrze opracowane kampanie. Firma UPS stale dostarcza – w pełni świadomie – produkty w serwisach społecznościowych, a jej wyniki za tym świadczą.

Buffer

Buffer jest jednym z najlepszych przykładów tego, jak można się uczyć poprzez eksperymentowanie na Instagramie. Ich posty zawierają treści generowane przez użytkowników, konkursy, giveaways i serie IGTV na temat strategii marketingowych Instagram, w których użytkownicy omawiają swoje podejście do Instagrama.

Etihad Airways

Ta firma lotnicza podąża za klientocentrycznym podejściem do mediów społecznościowych i uczyniła swoją misją szybkie reagowanie na zapytania klientów. Jeszcze fajniejsze jest to, że Etihad wykorzystuje również influencerów i własnych członków personelu pokładowego w mediach społecznościowych, aby wzbudzić zainteresowanie linią lotniczą.

Oreo

Choć istnieje wiele deserów z udziałem ciasteczka Oreo (my zabilibyśmy za sernik Oreo właśnie teraz), marka decyduje się na wykorzystanie ciasteczka do reprezentowania jak największej liczby wydarzeń w czasie rzeczywistym i kreacji inspirowanych świętami. Zajrzyj na ich stronę na Facebooku, a z pewnością zainspiruje Cię sposób, w jaki wykorzystują ciasteczka do angażowania swoich fanów. Kreatywność jest podstawą strategii Oreo w mediach społecznościowych, więc jest to zdecydowanie na naszej liście marek do naśladowania w mediach społecznościowych.

pic.twitter.com/Mz5oQWyT7x

– OREO Cookie (@Oreo) August 7, 2020

Cincinnati Zoo & Botanical Garden

Jak myślicie, kto jest najgorętszym celebrytą mediów społecznościowych w tym momencie? Nie, to nie Kardashian, to Fiona, hipopotamica.

Ten hipopotam miał zagrażający życiu przedwczesny poród, który cudem przeżył i jest teraz gwiazdą Internetu! Zoo w Cincinnati pokazuje, jak można wyjść z kryzysu internetowego, pokonując go i publikując odpowiedni rodzaj treści.

Netflix

Netflix słynie z dowcipnych komentarzy na portalach społecznościowych, ale jeśli jest jedno miejsce, w którym naszym zdaniem marka ta błyszczy najlepiej, to jest to Twitter. Marka używa swojego profilu nie tylko do odpowiadania na pytania, ale także do angażowania się w rozmowy z fanami na temat najnowszych filmów i programów telewizyjnych.

Nobody tell my dog pic.twitter.com/dnq1jIS8FC

– Netflix Philippines (@Netflix_PH) August 11, 2020

BarkBox

Doggos and puppers. Czy muszę mówić więcej?

Influencerami BarkBox są wszystkie psy, które widzisz w ich postach. To pudełko subskrypcyjne stosuje różne strategie w różnych sieciach społecznościowych, ale sednem tego wszystkiego są psy. Nawet jeśli wszyscy ich fani nie są klientami, ich interakcja i udostępnianie postów pomaga przybliżyć BarkBox do potencjalnych nabywców.

Mailchimp

Kanały mediów społecznościowych firmy Mailchimp przynoszą Ci świat spostrzeżeń i porad dla Twojej firmy. Jeśli myślałeś, że Instagram nie jest miejscem dla firm B2B, pomyśl jeszcze raz! Na przykład kanał Mailchimp na Instagramie ma wiele dziwacznych i zabawnych filmów wyjaśniających zalety ich produktów i usług oraz korzyści, jakie klienci czerpią z korzystania z Mailchimp.

There you go! Oto 25 marek, z których każdy social media manager może czerpać inspirację.

Myślenie końcowe

Mając dobrze opracowaną strategię mediów społecznościowych pomaga rozwijać się i pozostać istotnym w dzisiejszym krajobrazie biznesowym, a marki wymienione powyżej są świadectwem tego faktu.

Jeśli szukasz spostrzeżeń na temat tego, jak poprawić swoją wydajność mediów społecznościowych lub uzyskać lepszy uchwyt na zarządzanie wysiłkami w mediach społecznościowych, sprawdź Falcon.io.