Pressoché ogni utente di posta elettronica affronta uno o l’altro problema con il suo servizio di posta elettronica una volta o l’altra. Simile è il caso degli utenti di Roadrunner. Mentre alcuni utenti affrontano problemi nell’impostare un ulteriore account di posta elettronica, poi ci sono utenti che non sono in grado di cambiare o aggiornare la loro password. Da “problemi di invio e ricezione di email” a “server di posta negato l’accesso all’account”, qui sotto puoi trovare una soluzione a tutti questi problemi comuni di Roadrunner Email. Segui le istruzioni fornite di seguito per sbarazzarti del problema.

Guida per risolvere i problemi comuni di Roadrunner Email

1. Problemi nella configurazione di account e-mail aggiuntivi

Se hai problemi a configurare un account e-mail aggiuntivo nel tuo account e-mail Roadrunner, puoi seguire questi passi per configurarlo facilmente e correttamente:

• Sul tuo browser web, vai su Subscriber Self Care
• Poi, accedi al tuo account Roadrunner Email usando le tue credenziali dell’account primario Roadrunner Email, cioè Nome utente e Password.e. Username e Password.
• Una volta che hai effettuato l’accesso al tuo account di posta elettronica Roadrunner, dovrai cliccare sull’opzione “Crea nuovo utente secondario” e compilare il modulo.
• Una volta che hai finito di compilare il modulo, invia semplicemente il modulo e hai finito.
• Il tuo account email aggiuntivo sarà aggiunto al tuo account email Roadrunner.

1. Non riesci a cambiare la password dell’account email Roadrunner

Non riesci a cambiare la password del tuo account email Roadrunner? Segui queste istruzioni passo dopo passo:

• Sul tuo browser web, vai al Password Reset Tool
• Una volta che sei sulla pagina del Password Reset Tool, dovrai cliccare sull’opzione “Conosco la mia password email e voglio cambiarla” se conosci la tua password. In questo modo sarai indirizzato alla pagina di gestione dell’account del tuo account. Qui potrai cambiare la password del tuo account.
• D’altra parte, se non ricordi la password del tuo account Roadrunner, dovrai cliccare sull’opzione “Non conosco la password della mia email”.
• Cliccando sull’opzione “Non conosco la password della mia email” sarai indirizzato ad inserire il tuo indirizzo email. Quindi, inserisci la password del tuo account e segui le istruzioni sullo schermo per reimpostare la password.

1. Ha problemi con l’invio e/o la ricezione di e-mail

“Impossibile inviare o ricevere e-mail” è uno dei problemi più comuni dell’account e-mail Roadrunner. Per risolverlo, puoi seguire i suggerimenti forniti di seguito.

• Controlla se c’è qualche problema da parte di Roadrunner.
• Assicurati che la tua connessione di rete internet funzioni correttamente.
• Dovrebbe esserci spazio sufficiente nel tuo account email Roadrunner per occupare i messaggi email in entrata e in uscita.
• Assicurati che il tuo “Internet Service Provider”
• Se stai accedendo al tuo account di posta elettronica Roadrunner su un client di posta elettronica di terze parti, assicurati di aver configurato il tuo account con le corrette impostazioni IMAP/POP.

1. “Il server di posta ha negato l’accesso al tuo account perché un altro client di posta lo stava usando” Errore

Se stai vedendo questo errore sul tuo sistema quando cerchi di accedere al tuo account di posta elettronica Roadrunner, generalmente si verifica quando stai cercando di accedere al tuo account di posta elettronica usando sia IMAP che POP contemporaneamente o quando usi POP su diversi dispositivi. Per superare questo errore, si consiglia di impostare il tuo account di posta elettronica Roadrunner utilizzando IMAP su tutti i dispositivi.

Impostazioni IMAP

• Tipo di account: IMAP
• Server di posta in arrivo:twc.com
• Server in arrivo – porta IMAP: 993
• Server di posta in uscita (SMTP):twc.com
• Server in uscita – porta SMTP: 587*

Nota: Se sei in grado di ricevere e-mail, ma non riesci a inviarle sul tuo dispositivo mobile, si consiglia di utilizzare il server SMTP in uscita e la porta del tuo operatore telefonico.

• In entrata & In uscita Nome utente: Inserisci l’indirizzo email completo
• In entrata & In uscita Password: Password email (la stessa della WebMail)
• Il server SMTP richiede l’autenticazione: Checked

Utilizzando queste impostazioni IMAP, puoi facilmente configurare il tuo account e-mail Roadrunner su diversi dispositivi. Tuttavia, se hai configurato il tuo account con le impostazioni POP, assicurati di aver inserito le informazioni correttamente. Puoi verificare le tue impostazioni POP usando le seguenti informazioni.

Impostazioni POP

• Tipo di account: POP o POP3
• Server di posta in entrata:twc.com
• Server in entrata – porta POP3: 995
• Server di posta in uscita (SMTP): twc.com
• Server in uscita – porta SMTP: 587*

Nota: Se sei in grado di ricevere le email, ma non sei in grado di inviarle sul tuo dispositivo mobile, si consiglia di utilizzare il server SMTP in uscita e la porta del tuo operatore telefonico.

• In entrata & Nome utente in uscita: Inserisci l’indirizzo email completo
• In entrata & In uscita Password: Password email (la stessa della WebMail)
• Il server SMTP richiede l’autenticazione: Checked

1. Ha dimenticato la password del tuo account e-mail Roadrunner

Se mai dovessi dimenticare la password del tuo account e-mail Roadrunner, puoi recuperare l’accesso al tuo account reimpostando la password. Segui le istruzioni fornite di seguito per reimpostare la password dell’account.

• Sul tuo browser web, vai alla pagina di reimpostazione della password del tuo account email Roadrunner.
• Una volta che sei sulla pagina di reimpostazione della password, dovrai cliccare sull’opzione “Non conosco la mia password email”. Sarai indirizzato alla pagina successiva.
• Nella pagina successiva, dovrai inserire il tuo indirizzo email Roadrunner e soddisfare i requisiti.
• Dopo aver inserito le informazioni richieste, dovrai cliccare sul pulsante Invia e seguire le istruzioni sullo schermo.
• In questo modo potrai resettare la password del tuo account email Roadrunner.

Quindi, questi sono alcuni dei problemi più comuni dell’account e-mail di Roadrunner che puoi risolvere seguendo le soluzioni fornite sopra. se stai affrontando qualsiasi problema, puoi parlare con gli esperti del servizio clienti Roadrunner per risolvere il tuo problema.