Patientombudsmandens rolle

Når du går i retten, har du brug for en advokat. Når du går på hospitalet, har du brug for en patientadvokat

De fleste mennesker vil være enige i, at hvis du skulle gå i retten, ville du hyre en advokat. Hvorfor? Fordi de er eksperterne, de kender til alle detaljerne i en retssal, og de vil kæmpe for din sag. Det samme gælder med skat. De fleste mennesker hyrer en skattebehandler til at lave deres skat, fordi de ved, at en ekspert vil gøre et bedre stykke arbejde.

Bør dit helbred og dit velbefindende ikke få den samme opmærksomhed? Det er trods alt dit helbred (og nogle gange dit liv), vi taler om!

Hvad betyder det at være “patientadvokat”?

The Assertive Patient advocacy group tilbyder følgende definition:

Patientadvokater støtter og fremmer patienters rettigheder, når de navigerer i sundhedsvæsenet. Uanset om du er syg eller ej, kan det være forvirrende og overvældende at styre dit helbred. Og når tingene går galt, kan det være svært at få din stemme hørt af de sundhedsprofessionelle omkring dig. Sundhedsudbydere og administratorer har ikke til hensigt at gøre det svært for patienterne, men systemet er så kompliceret, at der ikke er meget tid til medfølelse og forståelse.

En patientombudsmand kan guide dig gennem den forvirrende labyrint af sundhedsvæsenet med omsorg og følsomhed. (S)en kan udelukkende fokusere på dine behov og hjælpe dig med at løse problemer med kvaliteten af din behandling, få den behandling, du har brug for, og sikre, at din stemme bliver hørt, og at du bliver inddraget i beslutningstagningen.

Hvorfor har du brug for en patientombudsmand? Hvad med nogle statistikker…

Vidste du, at

• 90% af alle lægeregninger er forkerte?
• Den vigtigste grund til konkurs i dette land er lægeregninger?
• 12 millioner amerikanere får en forkert diagnose hvert år?
• Medicinske fejl er den tredje vigtigste dødsårsag i dette land?
• Læger har så travlt, at de ofte kun bruger 5-7 minutter med deres patienter?

Der er historier om rigtige mennesker, rigtige behov og ødelæggende realiteter, som har brug for rigtig hjælp bag disse statistikker. En familie, vi mødte, ville tro, at de skulle bruge tusindvis af dollars på at betale for en operation, som faktureringsafdelingen havde fejlkodet. Du kan læse historien om, hvordan vi hjalp dem med at finde en løsning her.

Hvad kan du gøre for at forhindre, at disse ting sker for dig eller dine kære?

Patienternes interessevaretagelse betyder, at et andet par øjne vil kontrollere dine sundhedsudbydere for at sikre, at du får den bedste kvalitet i din pleje. Dette kan være med til at forhindre, at medicinske fejl sker for dig!

• Bliv en fortaler for dig selv og dine kære. Tag et familiemedlem eller en ven med til at hjælpe dig ved dine aftaler. Uddan dig om de bedste plejestandarder for dine særlige sundhedsbehov. Stå op for dig selv for at sikre, at du får den bedste kvalitetspleje.
• Hyr en professionel patientadvokat. Ligesom du ville hyre en advokat, vil en professionel patientadvokat hjælpe med at koordinere din pleje og forsvare dig og dine kære.

Hvem kan have gavn af professionelle patientadvokater?

En person, der…..

• Ønsker flere oplysninger om en diagnose eller behandlingsmuligheder
• Har måske brug for en second opinion
• Har svært ved at håndtere eller føler sig overvældet af en medicinsk situation
• Er ubekendt med det medicinske system
• Er overvældet af deres medicinske regninger
• Holder langt væk fra familien og har brug for nogen til at overvåge deres pleje
• Ønsker støtte til at gennemføre et forhåndsdirektiv, eller til at drøfte pleje i livets afslutning

Patientforkæmperens opgaver:

Patientadvokater hjælper dig med at navigere i alle områder af sundhedssektoren. De vil:

• Hjælpe dig med at undersøge og vælge den bedste sygesikring
• Spore papirarbejde og optegnelser
• Revidere medicinske regninger for nøjagtighed
• Forhandle medicinske regninger med dine udbydere
• Filer forsikring, social sikring, og invaliditetskrav
• Strid og forhandle afslag på krav
• Forsøg diagnose og alle behandlingsmuligheder
• Hjælpe dig med at få en anden mening
• Forberede og ledsage dig til lægeaftaler
• Sørge for overvågning ved sengekanten på hospitalet
• Revidere din medicinering
• Planlægge planlægning af livets afslutning og hjælpe med papirarbejdet (i.f.eks. livstestamenter, POST, DNR’er, forhåndsdirektiver osv.)
• Få anbefalinger til hjemmepleje, plejeboliger eller plejehjem

Find en patientforkæmper til at beskytte dit helbred og dit liv!

Sundhedspleje er et meget personligt spørgsmål.

Hvis du har en patientadvokat i dit hjørne, betyder det, at du har en person, der vil sikre, at den sundhedspleje, du modtager, ikke kun er den bedste behandling, men også passer til dine personlige overbevisninger og værdier.

Søger du flere svar? Går du igennem en svær situation lige nu? Kontakt os, og lad os hjælpe dig! Vi ønsker at være din patientadvokat!