Hay un gran dicho que utilizan muchos profesionales del marketing: «Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te llevará allí». Sin un plan, ¿cómo sabes lo que tienes que hacer, en orden de prioridad, para llegar allí? En tiempos de mucha actividad, es difícil hacer una pausa en el trabajo diario para detenerse, respirar, concentrarse y planificar. En cambio, muchos se precipitan por cualquier camino que parezca prometedor en ese momento. Desgraciadamente, estos caminos no planificados conducen a resultados mediocres y a mayores costes – en tiempo, dinero, estrés y frustración.

Qué pasaría si se tomara un tiempo para definir realmente sus objetivos empresariales y una estrategia de inversión para llegar a ellos? A continuación se describen los pasos clave que TREW Marketing sigue en el proceso de planificación de marketing.

1. Todo comienza con los objetivos de negocio

Empezamos el proceso de planificación de marketing preguntando primero por sus objetivos de negocio de 1 a 3 años. A continuación, nos sumergimos en la comprensión de sus productos/servicios, los diferenciadores clave, los grupos de público objetivo, los mercados de destino y el panorama de la competencia. Este es el punto de partida de la estrategia de marketing que estableceremos y define cómo mediremos los resultados. También llevamos a cabo un análisis preliminar de su sitio web, el contenido y el progreso en la optimización de motores de búsqueda (SEO), lo que nos ayuda en gran medida en los pasos posteriores del proceso de planificación de marketing.

2. Desarrollar una estrategia de marketing

Durante esta etapa, definimos los objetivos de marketing, como la penetración en un nuevo mercado, el aumento de la posición de liderazgo en un mercado existente o la generación de conciencia de marca entre un público específico. También puede tener objetivos fundacionales importantes, como pasar a un modelo de marketing entrante, establecer un modelo de puntuación de clientes potenciales o implementar la automatización del marketing.

Una vez establecidos los objetivos, creamos planes de campaña de marketing para llegar a esos objetivos. Una campaña de marketing es un conjunto integrado de actividades coordinadas estrechamente para lograr un objetivo común. Las campañas suelen centrarse en un sector, un tipo de público, una asociación o una iniciativa importante de producto o servicio. También analizamos los diferenciadores a nivel de campaña, lo que puede llevar al desarrollo de mensajes centrales a través del servicio de mensajería y posicionamiento de marca de TREW.

3. Priorizar las actividades de marketing entrante y saliente

El contenido es fundamental para las campañas de marketing. Identificamos las necesidades de contenido clave, como páginas web de aterrizaje, libros blancos, estudios de casos, demostraciones, infografías y vídeos para apoyar los objetivos de la campaña, así como los temas de contenido dirigidos a sus buyer personas. A continuación, identificamos y priorizamos las actividades de marketing diseñadas para atraer, comprometer y convertir a sus audiencias a través de una variedad de canales entrantes y salientes. Para cada campaña, identificamos los objetivos y las medidas de éxito para garantizar que estamos cumpliendo con los objetivos de marketing y de negocio.

Las actividades elegidas deben estar directamente relacionadas con los objetivos de marketing a lo largo del embudo, desde la generación de conciencia en la parte superior hasta el apoyo a los esfuerzos de ventas de destino y el fortalecimiento de la lealtad en la parte inferior.

4. Convertir la estrategia en acción: el plan de actividades de 12 meses

En esta fase, los planes de la campaña se plasman en un plan de actividades de 12 meses basado en el presupuesto. Este plan describe las actividades específicas por mes y pretende ser un documento vivo. A menudo, los planes de actividades se modifican trimestralmente en función de las nuevas oportunidades, los cambios en las necesidades de la empresa y los resultados de las actividades. También es el momento de identificar el personal interno y los recursos externos necesarios para ejecutar el plan de actividades y medir los resultados, así como las responsabilidades de cada uno.

Comencemos juntos.

Este proceso colaborativo de 4 pasos conduce a las formas más inteligentes, rápidas y rentables de alcanzar los objetivos de marketing y de negocio, y reduce las costosas ineficiencias en el futuro. ¿Listo para empezar?

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Este post ha sido actualizado desde su fecha de publicación original del 14 de agosto de 2015.