Oavsett hur grundligt och konsekvent du arbetar med förebyggande underhåll kommer problem att dyka upp i din hyresfastighet.

När saker och ting går snett och behöver repareras finns det en hel del att tänka på för dig som hyresvärd. Vem behöver reparera det? Hur involverad ska du vara? Hur snabbt måste du åtgärda problemen?

Dessa frågor är inte alltid svarta och vita, men här finns några riktlinjer som hjälper dig att fatta snabbare beslut när du hanterar underhållsförfrågningar.

Vad är en hyresvärd ansvarig för att reparera i en hyresfastighet?

I det mesta juridiska språket kring hyresvärdens ansvar för underhåll används frasen ”beboeligt utrymme” som ett krav för hyresvärden. Hur detta specifikt definieras är ett område där en viss bedömning krävs.

Nedan följer en lista över reparationer som du som hyresvärd sannolikt är ansvarig för och bör planera för att reagera på om de blir ett problem i din fastighet.

Fastigheten måste uppfylla de lokala hälso- och byggnadsreglerna

Förhoppningsvis har detta lösts innan någon bor i utrymmet, men om denna fråga tas upp av en hyresgäst är du ansvarig för att verifiera att allt är i enlighet med koden. Om fastigheten av någon anledning inte uppfyller de lokala reglerna måste du göra reparationerna omedelbart.

Visible Mold

Om synligt mögel hittas i utrymmet, på grund av något som vattenskador eller en läcka, kommer du att vara ansvarig för att reparera och eliminera det. Men om synlig mögel hittas och det tydligt beror på vårdslöshet eller underlåtenhet att hålla fastigheten ren av hyresgästen, så skulle hyresgästen sannolikt vara ansvarig. Mer om detta nedan.

Skadedjur

Om din hyresgäst upptäcker ett skadedjursproblem måste du lösa det så snabbt som möjligt. Se till att du utför regelbundet förebyggande underhåll för att hålla koll på eventuella skadedjursproblem.

Byte av lås

När en ny hyresgäst undertecknar ett hyresavtal för din fastighet kräver de flesta delstater att du byter lås så att den nya hyresgästen vet att det bara är han eller hon som har nyckeln till sin bostad. Som hyresvärd är det ditt ansvar att göra denna ändring. Om du inte byter ut låsen har en ny hyresgäst laglig rätt att begära att du gör det.

Värme, el, varmt och kallt vatten

Som hyresvärd är du ansvarig för att se till att din fastighet har värme på vintern, luftkonditionering på sommaren (om din enhet har luftkonditionering) samt varmt och kallt vatten.

Om dessa system går sönder eller inte fungerar är du ansvarig för att få dem att fungera igen. Många städer har mycket specifika tidsramar inom vilka du måste göra dessa reparationer, så rådfråga alltid din lokala hyresrättslagstiftning för att se till att du följer den.

Strukturell integritet och väderskydd

En del av att tillhandahålla ett ”beboeligt utrymme” innebär att säkerställa fastighetens strukturella integritet och se till att det inte finns några större sprickor, trasiga fönster eller dörrar eller andra skador som skulle skapa osäkra och obeboeliga levnadsförhållanden för hyresgästen.

På samma sätt måste du se till att fastigheten är säkrad och väderskyddad – eventuella läckor eller ställen där vatten kan komma in i bostadsutrymmet måste repareras av hyresvärden.

Hur lång tid har en hyresvärd på sig att utföra reparationer?

När en förfrågan kommer in måste du först bedöma hur brådskande situationen är. För ärenden som gör utrymmet obeboeligt kräver de flesta stater ett svar inom 24 timmar. Exempel på detta är en större läcka eller en trasig värmare.

För mindre brådskande förfrågningar räcker det med ett 48-timmars fönster, även om en hyresvärd bör prioritera proaktiv kommunikation för att låta hyresgästen veta vad han eller hon kan förvänta sig och att du tar kontroll över situationen. Ju snabbare du kan svara på och åtgärda problem, desto bättre blir din relation med hyresgästen.

Vad är en hyresgäst ansvarig för att reparera i en hyresfastighet?

Samma som att hyresvärdarna har några tydliga direktiv om underhållsfrågor som de är ansvariga för, är hyresgästerna också skyldiga att hålla koll på vissa saker.

För detaljerna i detalj bör du läsa ditt hyresavtal, men följande är ansvarsområden som varje hyresgäst förväntas upprätthålla.

Reguljärt slänga skräp

Detta är självförklarande, men skräp som lämnas kvar under långa perioder inbjuder till en massa andra problem. Skräp inbjuder till mögel, skadedjur och lukter som du inte vill ha i din fastighet.

Se till att hyresgästerna vet att de är ansvariga för att ta ut soporna regelbundet och gör det så tydligt som möjligt var soporna ska hamna. Vi rekommenderar att du lyfter fram dessa detaljer i ett välkomstbrev till hyresgästerna när dina hyresgäster flyttar in i fastigheten. Du kan se vårt exempel på ett välkomstbrev till hyresgästerna här.

Skador orsakade av hyresgästen eller dennes gäster

Om din fastighet skadas av en hyresgäst (t.ex. ett hål i väggen) måste den repareras, och hyresgästen kommer sannolikt att vara ansvarig. I en perfekt värld kommer de att rapportera problemet till dig så att du kan inspektera och vid behov ta in en fackman.

Om hyresgästen frivilligt reparerar sig själv vill du inspektera och se till att det uppfyller standarden för din fastighet.

Problem på grund av missbruk av fastigheten enligt hyresavtalet

Om dina hyresgäster har gjort något som bryter mot hyresavtalet och som kräver målning, reparationer eller ytterligare rengöring, är de ansvariga för att reparera skadan.

Svenska exempel på detta är om de röker i fastigheten och det lämnar fläckar eller lukter. På samma sätt, om ditt hyresavtal säger att inga husdjur är tillåtna, men de har haft ett husdjur, skulle hyresgästen vara ansvarig för städkostnader i samband med husdjuret.

Tidigare rapportering av eventuella underhållsproblem

Som hyresvärd måste du se till att dina hyresgäster vet att de måste rapportera alla underhållsproblem så snart som möjligt. Ett problem som lämnas i fred under en längre tid kommer bara att bli värre.

Det bästa sättet att uppmuntra hyresgästerna att rapportera alla underhållsproblem i tid är att göra det mycket enkelt för dem att göra det. Se till att du har en tydlig och enkel process för att rapportera underhåll eller nödvändiga reparationer, och se till att du är lyhörd för alla förfrågningar. Om du inte svarar kan du inte förvänta dig att hyresgästen ska meddela dig i tid.

Betar hyresvärden eller hyresgästen underhållsavgifter och reparationskostnader?

Om det är hyresvärden som är ansvarig för att utföra reparationen ska han eller hon betala för reparationen. På samma sätt, om hyresgästen orsakade skadan och är ansvarig, måste hyresgästen betala, om inte någon annan överenskommelse utarbetas.

Hänvisa till ditt hyresavtal när du är osäker på reparationer

Hyresavtalet bör ge svar på eventuella frågor eller gråzoner om underhåll. Därför är det viktigt att både du och din hyresgäst har tillgång till det undertecknade hyresavtalet och att ditt hyresavtal är tillräckligt omfattande för att ta upp saker som underhåll och reparationer.

Varje delstat har särskilda lagar för hyresvärd och hyresgäst som rör underhåll, så det är viktigt att ditt hyresavtal är delstatsspecifikt och att du känner till dina lokala förordningar.

Gör det enkelt för din hyresgäst att rapportera underhållsproblem

Ett av hyresgästens viktigaste ansvarsområden är att rapportera problem när de uppstår så att de kan hanteras snabbt. Och som hyresvärd är det viktigt att du gör det så enkelt som möjligt för dina hyresgäster att meddela underhållsförfrågningar.

Med Avail underhållsspårning kan hyresgästerna snabbt och enkelt kommunicera med sina hyresvärdar om reparationer och underhållsproblem. Hyresgästerna kan dokumentera problemet, ladda upp foton och skicka meddelanden till sina hyresvärdar från sina konton. Hyresvärdarna kan svara på förfrågningar, tillhandahålla framsteg i underhållet och hålla koll på alla reparationer och utgifter.

När du har en effektiv och lättanvänd plattform för att hantera underhåll kan du lära dig hur du bäst hanterar eventuella underhållsförfrågningar.