Wiele kart kredytowych oferuje dostęp do konsjerża. Możesz zapytać: „I co z tego?” (Wiem, że to właśnie powiedziałaby Sharon) (Uwaga od Sharon: Yup!). Cóż, konsjerż może być w stanie pomóc w planowaniu wakacji lub zdobyć bilety na spektakle lub koncerty, których nie mógłbyś zdobyć sam. Będąc obsesyjnym planistą, nigdy nie znalazłem wiele wartości dodanej w rozmowie z concierge. Często po prostu wysyłali mi wycięte i wklejone listy z Yelp! lub TripAdvisor, a to jest coś, co mogę zrobić sam. Ale jeśli jesteś typem, który jest zbyt zajęty, aby szukać dobrych restauracji w San Francisco w pobliżu hotelu, to może być doskonała usługa dla Ciebie.

Liczba kart, które oferują usługi concierge jest naprawdę oszałamiające. Od kart z najwyższej półki do najbardziej podstawowej karty podstawowej, wszystkie one oferują jakiś poziom usług.

Oto lista usług concierge oferowanych przez karty kredytowe:

Visa Signature

Wiele kart nosi logo Visa Signature. Poszukaj w prawym dolnym rogu lub na odwrocie karty. Jeśli tam jest, to jesteś w środku! Naliczyłem pięć różnych kart, które są Visa Signature, z których dwie są kartami bez opłat rocznych.

• Chase Sapphire Preferred
• Chase United MileagePlus® Explorer
• Chase Disney Visa
• Chase Freedom Unlimited
• Chase World Of Hyatt

.

• Chase Southwest Rewards Priority
• Chase Ink Business Cash
• Chase Marriott Bonvoy Boundless
• Fidelity Rewards

Tutaj jest opis tego, co jest oferowane:

Usługi konsjerża Visa Signature pomagają o każdej porze, w nocy i w dzień, od zlokalizowania idealnej restauracji po znalezienie trudnych do zdobycia biletów.

Usługi Concierge są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Usługi Concierge spełniają następujące rodzaje żądań:

• Koordynacja podróży – krajowe i międzynarodowe planowanie podróży lotniczych, zakwaterowania, rekreacji i transportu naziemnego, w tym rezerwacje i uzgodnienia
• Jedzenie, rozrywka &Rekreacja – takie jak bilety na imprezy sportowe i widowiskowe, rezerwacje posiłków.
• Usługi osobiste – Takie jak pomysły na prezenty, i dostawa kwiatów
• And More

Wow. Nie jestem zachwycony, że wymienili „I więcej” jako własny nagłówek, ale wyobrażam sobie, że to może pomóc. Oto jak uzyskać korzyści:

Jak działa Visa Signature Concierge Service?

Posiadacze kart Visa Signature mają dostęp do Concierge Service poprzez bezpłatny numer telefonu: 1-800-953-7392 (poza Stanami Zjednoczonymi posiadacze kart mogą dzwonić pod numer 630-350-4551) lub poprzez tę stronę internetową. Posiadacze kart mogą zadzwonić lub wysłać email z prośbą o pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W zależności od charakteru prośby, Przedstawiciel Concierge może być w stanie pomóc im od razu. Jeśli prośba wymaga zbadania, Przedstawiciel Concierge skontaktuje się z posiadaczem karty w następnej rozmowie telefonicznej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Visa Infinite

Jest to kolejny poziom kart Visa i tylko ekskluzywne karty, z odpowiednimi opłatami rocznymi, noszą to logo.

Najbardziej znane karty Visa Infinite to Chase Sapphire Reserve, Chase Ritz Carlton Rewards Visa i UBS Visa Infinite.

Nienawidzę tego, że kiedy dostajesz usługę wyższego poziomu, jest coraz mniej informacji o tym, co ta usługa faktycznie zapewnia. Oto informacje ze strony internetowej Visa Infinite:

Enjoy 24/7 spersonalizowana pomoc w planowaniu podróży, rezerwacji kolacji, biletów sportowych, rozrywkowych i innych. Dostępna 365 dni w roku z kraju lub zagranicy.

Dziękuję. That’s helpful.

Mastercard World and World Elite

Many Mastercards have either the World or World Elite logo on them. Znalazłem kilka z nich w naszych portfelach (lub w szufladzie)

• Citi ThankYou Prestige
• Citi ThankYou Premier
• Barclays AAdvantage Aviator Red
• IHG Rewards Club Mastercard
• Barclays JetBlue Plus Card

Karty Mastercard World i World Elite zapewniają dostęp do concierge, ale informacje o tym, jakie usługi są świadczone są ograniczone w najlepszym przypadku. Nie jestem pewien, jaka jest różnica w oferowanych usługach. Oto, co można znaleźć na stronie internetowej Mastercard World:

Dzięki doświadczonym doradcom turystycznym gotowym pomóc Ci zaplanować podróż 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zadzwoń już dziś pod numer 1-855-802-1387 lub zacznij online na stronie travel.mastercard.com. Rozumiemy, że Twoje preferencje dotyczące podróży są dla Ciebie wyjątkowe. Podając swoje upodobania, spersonalizowane wyniki podróży zostaną opracowane specjalnie dla Ciebie!

Witryna World Elite jest bardziej elegancka, a jednocześnie nie mówi nic konkretnego.

24/7 Concierge

Dzięki doświadczonym doradcom turystycznym gotowym pomóc Ci zaplanować podróż 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zadzwoń już dziś pod numer 1-855-802-1387 lub zacznij online na stronie travel.mastercard.com. Dzięki naszej nowej stronie internetowej rozumiemy, że Twoje preferencje dotyczące podróży są dla Ciebie wyjątkowe. Podając swoje upodobania, spersonalizowane wyniki podróży zostaną opracowane specjalnie dla Ciebie!

Um, to wygląda całkiem podobnie.

Citi Prestige

Choć Citi Prestige daje Ci dostęp do Mastercard World Elite Concierge, mają też swój własny program concierge (uwaga: Google Chrome mówi mi, że to niebezpieczna strona, ale bezpośrednie łącze podał Citi).

Eksperci Concierge Citi® są gotowi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby pomóc Ci w podróży, zakupach, posiłkach, rozrywce i codziennych potrzebach. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub
1-800-508-8930 (TTY: skorzystaj z usługi relay).

American Express Platinum Concierge

Najlepsze zostawiłem na koniec. Spośród wszystkich usług concierge, nadal uważam American Express za jedyną, która jest usługą o wartości dodanej. Nie korzystałem z usług konsjerża zbyt często, ale kiedy to robiłem, były one wspaniałe. Oto opis ze strony internetowej AMEX oferowanej usługi:

Nasz personel Concierge jest dostępny dla Ciebie w dzień i w nocy jako osobisty doradca w wielu różnych aspektach Twojego życia. Niezależnie od tego, czy chcesz wybrać restaurację i ustalić szczegóły zbliżającego się specjalnego wydarzenia, czy też potrzebujesz porady eksperta przy wyborze odpowiedniego prezentu, możesz polegać na Concierge, który skoordynuje i zajmie się Twoimi prośbami, zarówno dużymi, jak i małymi.

Mój pierwszy raz skorzystałem z usług Concierge podczas mojej „okrągłej” podróży urodzinowej. Chciałem iść do Thomas Keller’s The French Laundry w Yountville, CA, ale problem polegał na tym, że rezerwacje są prawie niemożliwe do zdobycia. Bylibyśmy tylko w obszarze na dwie noce, więc nie miałem żadnych szans, aby to spieprzyć. I wysłał e-mail AMEX Platinum concierge i szybko otrzymał tę odpowiedź:

Dobry wieczór! Mam nadzieję, że ten e-mail znajduje się dobrze. Dziękuję za wiadomość e-mail z zapytaniem o status zapytania o rezerwację w The French Laundry w Napa Valley. Przepraszam za wszelkie opóźnienia w odpowiedzi. Restauracja przyjmuje rezerwacje z 2-miesięcznym wyprzedzeniem w stosunku do daty. W związku z tym pierwszą datą, kiedy będziemy mogli skontaktować się z restauracją w sprawie Państwa rezerwacji będzie XXXXXXXX. W tym czasie podejmiemy próbę zarezerwowania pierwszej żądanej daty. Możesz oczekiwać aktualizacji nie później niż o godzinie 21:00 ET w sobotę XXXXXXXXXXXX. Restauracja z 16 miejscami szybko się rezerwuje, więc jeśli nam się nie uda, spróbujemy zarezerwować inne daty, gdy otworzą się książki rezerwacji.

Dokładnie dwa miesiące przed naszą podróżą otrzymałem tę wiadomość e-mail.

Mam nadzieję, że rozmowa z moim kolegą była wspaniała. Jestem zachwycony, aby poinformować Cię, że zabezpieczyłem Twoją rezerwację w The French Laundry. Podczas gdy nie możemy powiedzieć o menu, ponieważ zmienia się ono codziennie, możemy powiedzieć, że desery zawierały ciasto pekanowe z gruszkami w miodzie i lodami o smaku rajskich ziaren; oraz sherbet maślany i gofry z migdałów marcona. Serowe danie z koszyka jest skomponowane i zaprezentowane w taki sam pracochłonny sposób, jak reszta posiłku. Karta win jest odpowiednio obszerna. Serwery są intuicyjne, precyzyjne i celowo rozłożone w czasie, co pozwala na wsiąknięcie w trzy lub cztery godziny doświadczenia.

Jestem bardzo podekscytowany, aby przedstawić Państwu bardzo poszukiwaną rezerwację w światowej sławy The French Laundry. Wiem, że będziesz miał niesamowite doświadczenie. Proszę czuć się swobodnie, aby podzielić się swoimi przemyśleniami ze mną następnym razem mówimy. Proszę zobaczyć poniżej szczegóły rezerwacji, potwierdzenie i politykę anulowania, w tym dress code

Jedną z polityk Francuskiej Pralni jest potrzeba zadzwonienia 72 godziny przed rezerwacją, aby potwierdzić swój czas z nimi. Jeden problem – byliśmy w Parku Narodowym Yosemite trzy dni przed naszą rezerwacją, więc nie mieliśmy sygnału i nie mogliśmy zadzwonić. (Czy kiedykolwiek wspomniałem, jak bardzo Sharon lubiła Yosemite i fakt, że padał śnieg, kiedy tam byliśmy?)

Wysłałam e-mail do AMEX z Yosemite (mieliśmy niespójną usługę Edge) i zapytałam, czy mogą potwierdzić dla nas, ponieważ nie mogliśmy się dodzwonić. Otrzymałem odpowiedź dwie godziny później:

Informujemy, że Państwa rezerwacja została potwierdzona w Państwa imieniu. Poniżej, proszę znaleźć szczegóły potwierdzenia.

Byłem naprawdę pod wrażeniem usługi. Nie miałem potrzeby ponownego korzystania z usług AMEX concierge, dopóki nie dowiedziałem się, że mają bilety na HAMILTONA!!!

Chociaż proces uzyskiwania biletów od AMEX concierge na Hamiltona nie był łatwy, udało nam się zdobyć bilety po cenie nominalnej. Nie jest to łatwy wyczyn i taki, który nadaje wartość posiadaniu dostępu do nich.

American Express Centurion Concierge

Karta American Express Centurion (Black). Nie piszę o tej karcie dlatego, że wiem, jak doskonałe są świadczone przez nich usługi concierge. Chodzi mi o to, że ta karta jest dla tego typu ludzi, którzy mają ludzi. Oni nie sprawdzają OpenTable, aby zobaczyć, gdzie jest miejsce do jedzenia lub jak dostać się z JFK na Manhattan metrem. Założę się, że nawet nie biorą metro.

Więc tam masz to. Krótkie podsumowanie usług concierge dla kart kredytowych. Czy w ogóle wiedziałeś, że masz dostęp do tych usług? Czy to zmieni sposób, w jaki podróżujesz, robisz zakupy lub rezerwujesz posiłki, czy też już korzystasz z tych usług?

Chcesz skomentować ten post? Świetnie! Przeczytaj to najpierw, aby upewnić się, że zostanie on zatwierdzony.

Podoba Ci się ten post? Proszę, podziel się nim! Mamy dużo więcej takich postów i bardzo byśmy chcieli, żebyś zdecydował się zostać i dostawać powiadomienia e-mailem o tym, co piszemy. A może chciałbyś dołączyć do naszej grupy na Facebooku – mamy 16,000+ członków i rozmawiamy i zadajemy pytania na temat podróży (w tym parków Disneya), kreatywnych sposobów na zdobywanie mil i punktów hotelowych, jak oszczędzać pieniądze na swoich wyjazdach, uzyskujemy dostęp do artykułów o podróżach, których możesz nie zobaczyć, itp. Czy czytałeś nasze posty wcześniej, czy jest to pierwszy raz, kiedy się zatrzymujesz, jesteśmy naprawdę zadowoleni, że tu jesteś i mamy nadzieję, że wrócisz, aby odwiedzić ponownie!

Ten post po raz pierwszy pojawił się na Your Mileage May Vary