Grupy fokusowe są sposobem na odkrycie informacji demograficznych poprzez interaktywne sesje grupowe, które są prowadzone przez facylitatora. Zamiast tradycyjnej ankiety, która oferuje konkretne pytania i opcje odpowiedzi, grupa fokusowa pozwala uczestnikom swobodnie wypowiadać się na temat przedstawionych pomysłów i oferować swoje opinie w sposób, który wspiera to, co badanie próbuje odkryć.

Pierwotnie stworzona przez Ernesta Dichtera i Roberta Mertona, ta metoda badania ma pewne zalety i wady, które należy rozważyć. Oto spojrzenie na niektóre z kluczowych punktów, które należy rozważyć.

Jakie są zalety grup fokusowych?

Podstawową korzyścią z zastosowania grupy fokusowej jest to, że wyrównuje ona „pole gry” dla danych demograficznych. Różnice społeczno-ekonomiczne, poziomy wykształcenia i inne cechy wyróżniające, które mogłyby potencjalnie zniekształcić dane, zostają usunięte, ponieważ każdy staje się równym uczestnikiem grupy.

1. Można opracować odpowiedź grupową.
Ciekawym aspektem grupy fokusowej jest to, jak odpowiedzi mają tendencję do budowania na sobie nawzajem. Proces, który ma miejsce jest wyjątkowy, ponieważ ludzie są w stanie rozważyć różne odpowiedzi i opinie inne niż ich własne, aby ich osobiste poglądy zaczęły ewoluować. To daje ankieterom bardziej kompletne informacje, a uczestnikom pozwala na rozwój ich własnych poglądów. Obie strony otrzymują wartość.

2. Zapewnia to zwiększony zasięg.
Grupy fokusowe mogą dziś przyciągać ludzi z całego świata. W pewnych okolicznościach mogą być one nawet prowadzone online. Oznacza to, że możliwe staje się przebadanie większej liczby osób, dzięki czemu badane czynniki krytyczne mogą być badane bez tych samych ograniczeń.

3. Są wygodne i zabawne.
Problem z przeprowadzaniem ankiet w ogóle polega na tym, że wszystkie one mają tendencję do zakłócania pracy. Jeśli jesteś na zakupach w centrum handlowym z rodziną, czy naprawdę chcesz, aby ktoś zadawał ci pytania przez 5-10 minut? Oczywiście, że nie. Chociaż mogą istnieć wymagania związane z podróżą na grupę fokusową, szansa przebywania z rówieśnikami i dyskutowania na ważne tematy jest zabawą dla uczestników i wygodnym sposobem zbierania informacji.

4. Zapewniają one pewien poziom anonimowości.

5. Grupy fokusowe mogą być bardzo efektywne kosztowo.

6. Zadawanie pytań może być zmienione tak, aby pasowało do potrzeb rozmowy.
Zamiast koncentrować się na skryptowanej odpowiedzi, grupy fokusowe są w stanie zadawać pytania ad-lib w danym momencie, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje. Może to wymagać wykwalifikowanego facylitatora, aby rozpoznać zmiany emocjonalne w grupie, ale kiedy jest to zrobione poprawnie, może dosłownie zmienić sposób, w jaki świat postrzega pewne tematy.

Jakie są wady grup fokusowych?

Podstawową wadą jest to, że grupa fokusowa nadal ma tendencję do bycia przekrojem poglądów demograficznych. Nawet jeśli dołoży się wszelkich starań, aby stworzyć zróżnicowaną grupę, która reprezentuje kilka różnych elementów demograficznych, sama grupa jest tylko małą próbką. Informacje z próby są cenne, ale nie zawsze są w 100% dokładne.

1. Wyniki mogą być zmienione dzięki silnemu przywództwu.
Jeśli umieścisz grupę ludzi w pokoju, lider ma tendencję do wyłaniania się. Osoba ta ułatwia dyskusję i upewnia się, że jej osobiste opinie zostaną wysłuchane w pierwszej kolejności. Silne, przekonujące przywództwo może zmienić opinie innych uczestników grupy fokusowej i utrudnić uzyskanie dokładnych danych, nawet jeśli w pomieszczeniu znajduje się silny moderator.

2. Może wystąpić brak bezpośredniego uczestnictwa niektórych osób.
Poziom zaangażowania, jaki mogą mieć niektórzy uczestnicy, może być minimalny. Czasami ludzie w ogóle nie wchodzą w interakcje w grupie fokusowej. Ważne jest, aby rozpoznać, kto może mieć introwertyczną osobowość w grupie fokusowej, ponieważ introwertycy mają tendencję do absorbowania wszystkich informacji wokół siebie i oferują krótkie chwile wglądu. Te krótkie chwile mogą być warte więcej niż 30 minut mówienia innych osób.

3. Dynamika grupy czasami tworzy osobiste uprzedzenia.
Każda osoba ma pewne uprzedzenia na każdy temat z powodu wychowania, obecnego środowiska i innych doświadczeń osobistych. To osobiste uprzedzenie może się ujawnić, gdy pewna dynamika grupy jest obecna, pozornie usprawiedliwiając uprzedzenie. Kiedy włączone z końcowym wynikiem, czasami badacze prowadzący grupę fokusową mają większy wpływ na końcowy wynik niż uczestnicy.

4. Odpowiedzi, które są niewerbalne mogą być źle zinterpretowane.
Ktoś, kto nie mówił przez jakiś czas, nagle krzyżuje ręce przed klatką piersiową. Dla wielu wydaje się to być postawą obronną, która wskazuje, że nie zgadzają się z tym, co jest przedmiotem dyskusji. Może to również oznaczać, że są po prostu znudzeni rozmową i interakcjami, które mają miejsce, ponieważ wydają się bezcelowe lub powierzchowne. Niewerbalne wskazówki mogą zapewnić dodatkową głębię wglądu, ale mogą również stworzyć błędnie zinterpretowane dane, które zmieniają ostateczne wyniki.

5. Zawsze istnieją obawy związane z bezpieczeństwem.
Wiele grup fokusowych stara się wyeliminować czynniki rozpraszające, które mogą wystąpić. Chociaż jest to problem, większym problemem jest bezpieczeństwo. Kiedy ludzie nie zgadzają się ze sobą w pasjonującej kwestii, sprawy mogą przejść od krzyków do przemocy w bardzo krótkim czasie.

6. Moderatorzy mogą nieumyślnie wpłynąć na dane.
Facylitatorzy robią więcej niż tylko zadają pytania. Zapewniają grupie pewien poziom energii. Zachęcają do zaangażowania. Utrzymują rozmowę na właściwym torze. Moderatorzy mogą również wpływać na dane, jeśli zadawane pytania nie są neutralne z natury.

Zalety i wady grup fokusowych pokazują, że z tego typu metody badawczej można uzyskać wiele cennych informacji. Różnica między danymi wysokiej jakości a danymi tendencyjnymi zależy od tego, w jaki sposób ludzie są badani, a dane traktowane. Tak długo jak wady są równoważone z zaletami, które zapewniają grupy fokusowe, wartość danych jest niepodważalna.

.