Veel creditcards bieden toegang tot een conciërge. Je zou kunnen vragen: “Nou en?” (Ik weet dat Sharon dat zou zeggen) (Noot van Sharon: Yup!). Wel, een conciërge kan u helpen met uw vakantieplannen of tickets bezorgen voor shows of concerten die u zelf niet zou kunnen krijgen. Omdat ik een obsessieve planner ben, heb ik nooit veel toegevoegde waarde gevonden door met een conciërge te praten. Ze stuurden me vaak gewoon geknipte en geplakte lijsten van Yelp! of TripAdvisor, en dat is iets wat ik zelf kan doen. Maar als je het type bent dat het te druk heeft om goede restaurants in San Francisco in de buurt van je hotel op te zoeken, is dit misschien een uitstekende service voor je.

Het aantal kaarten dat conciërgediensten biedt, is echt duizelingwekkend. Van de top van top-end kaarten tot de meest eenvoudige instapkaart, ze bieden allemaal een bepaald niveau van diensten.

Hier is een lijst met conciërgediensten die worden aangeboden door creditcards:

Visa Signature

Veel kaarten dragen het Visa Signature-logo. Kijk in de rechterbenedenhoek of op de achterkant van de kaart. Als het daar staat, ben je binnen! Ik telde vijf verschillende kaarten die Visa Signature zijn, waarvan twee zonder jaarlijkse vergoeding.

• Chase Sapphire Preferred
• Chase United MileagePlus® Explorer
• Chase Disney Visa
• Chase Freedom Unlimited
• Chase World Of Hyatt
• Chase Southwest Rewards Priority
• Chase Ink Business Cash
• Chase Marriott Bonvoy Boundless
• Fidelity Rewards

Hier volgt een beschrijving van wat er aangeboden wordt:

Visa Signature conciërge service helpt u op elk moment, dag en nacht, met het vinden van het perfecte restaurant tot het vinden van moeilijk te krijgen tickets.

De conciërgeservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.

De conciërgeservice vervult de volgende soorten verzoeken:

• Reiscoördinatie – Binnenlandse en Internationale planning voor vliegreizen, logies, recreatie, en grondtransport, inclusief reserveringen en regelingen
• Eten, amusement &Recreatie – Zoals kaartjes voor sport- en voorstellingenevenementen, dinerreserveringen.
• Persoonlijke diensten – zoals cadeau-ideeën, en bloemen bezorgen
• En meer

Wauw. Ik ben niet blij dat ze “En Meer” als eigen rubriek hebben opgenomen, maar ik kan me voorstellen dat dit kan helpen. Hier is hoe u uw voordelen krijgt:

Hoe werkt de Visa Signature Concierge Service?

Kaarthouders van een Visa Signature krijgen toegang tot de Concierge Service via een gratis telefoonnummer: 1-800-953-7392 (buiten de VS kunnen kaarthouders collect bellen op 630-350-4551) of via deze webpagina. Kaarthouders kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week bellen of een verzoek per e-mail indienen. Afhankelijk van de aard van het verzoek kan een Conciërgemedewerker hen meteen helpen. Als het verzoek moet worden onderzocht, neemt de conciërgemedewerker contact op met de kaarthouder via een vervolgtelefoontje of e-mail.

Visa Infinite

Dit is het volgende niveau van Visa-kaarten, en alleen de exclusieve kaarten, met bijpassende jaarlijkse kosten, dragen dit logo.

De bekendste Visa Infinite-kaarten zijn de Chase Sapphire Reserve, de Chase Ritz Carlton Rewards Visa en de UBS Visa Infinite.

Ik heb er een hekel aan dat wanneer je service op een hoger niveau krijgt, er steeds minder informatie is over wat die service nu eigenlijk inhoudt. Hier is de informatie van de Visa Infinite-website:

Geniet 24/7 van persoonlijke hulp bij reisplanning, dinerreserveringen, sport- en entertainmentkaartjes en meer. 365 dagen per jaar beschikbaar vanuit binnen- of buitenland.

Dank u. Dat is nuttig.

Mastercard World en World Elite

Veel Mastercards hebben het World of World Elite logo erop. Ik vond er verschillende in onze portefeuilles (of in de lade)

• Citi ThankYou Prestige
• Citi ThankYou Premier
• Barclays AAdvantage Aviator Red
• IHG Rewards Club Mastercard
• Barclays JetBlue Plus Card

De Mastercard World en World Elite kaarten bieden toegang tot een conciërge, maar de informatie over welke diensten worden verleend is beperkt op zijn best. Ik ben niet zeker wat het verschil is in de aangeboden diensten. Hier is wat op de Mastercard World website:

Geleverd door ervaren reisadviseurs die klaar staan om u te helpen uw reis te plannen 24 uur per dag, 7 dagen per week. Bel vandaag nog 1-855-802-1387 of begin online op travel.mastercard.com. Wij begrijpen dat uw reisvoorkeuren uniek zijn voor u. Door uw voorkeuren en antipathieën op te geven, worden gepersonaliseerde reisresultaten speciaal voor u samengesteld!

De World Elite-website is eleganter zonder iets specifieks te zeggen.

24/7 Conciërge

Geleverd door ervaren reisadviseurs die klaar staan om u te helpen uw reis te plannen, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Bel vandaag nog 1-855-802-1387 of begin online op travel.mastercard.com. Met onze nieuwe website begrijpen we dat uw reisvoorkeuren uniek zijn voor u. Door het verstrekken van uw voorkeuren en antipathieën, zullen gepersonaliseerde reisresultaten speciaal voor u worden samengesteld!

Um, dat ziet er ongeveer hetzelfde uit.

Citi Prestige

Weliswaar geeft de Citi Prestige u toegang tot de Mastercard World Elite Concierge, maar ze hebben ook hun eigen conciërge-programma (let op: Google Chrome vertelt me dat dit een onveilige website is, maar de directe link van Citi).

Citi® Concierge-experts staan 24/7 klaar om u te helpen met uw reizen, winkelen, dineren, entertainment en dagelijkse behoeften. Neem contact met ons op via [email protected] of
1-800-508-8930 (TTY: gebruik relay service).

American Express Platinum Concierge

Ik heb het beste voor het laatst bewaard. Van alle conciërgediensten beschouw ik American Express nog steeds als de enige die een dienst met toegevoegde waarde is. Ik heb de conciërge niet vaak gebruikt, maar toen ik dat deed, waren ze geweldig. Hier is een beschrijving van de aangeboden dienst van de AMEX website:

Onze conciërge medewerkers zijn dag en nacht voor u beschikbaar als een persoonlijke hulp voor vele verschillende aspecten van uw leven. Of u nu een restaurant moet kiezen en de details van een aanstaande speciale gebeurtenis moet regelen of als u deskundig advies wilt bij het selecteren van precies het juiste cadeau, kunt u vertrouwen op de conciërge om uw verzoeken, groot en klein, te coördineren en te verzorgen.

Mijn eerste keer dat ik de conciërge gebruikte, was voor mijn “ronde” verjaardagsjaarstrip. Ik wilde naar The French Laundry van Thomas Keller in Yountville, CA, maar het probleem was dat reserveringen bijna onmogelijk zijn om aan te komen. We zouden maar twee nachten in het gebied zijn, dus ik had geen kans om het te verpesten. Ik e-mailde de AMEX Platinum conciërge en kreeg prompt dit antwoord:

Goedenavond! Ik hoop dat deze e-mail u goed vindt. Dank u voor uw e-mail met vragen over de status van uw reserveringsaanvraag voor The French Laundry in Napa Valley. Ik verontschuldig me voor de vertraging in het beantwoorden van uw aanvraag. Het restaurant accepteert reserveringen 2 maanden voor de datum. De eerste datum waarop wij contact met het restaurant kunnen opnemen over uw reserveringsaanvraag is dus XXXXXXXX. Op dat moment zullen wij proberen uw eerste aangevraagde datum te reserveren. U kunt uiterlijk om 21:00 uur ET op zaterdag XXXXXXXX een update verwachten. Het restaurant met 16 plaatsen is snel volgeboekt, dus als het niet lukt, proberen we het voor uw andere data als de reserveringsboekjes opengaan.

Op de dag af twee maanden voor onze reis ontving ik deze e-mail.

Ik hoop dat u een geweldig gesprek met mijn collega hebt gehad. Ik ben verheugd u te laten weten dat ik uw reservering bij The French Laundry heb geregeld. Hoewel we u niets over het menu kunnen vertellen omdat het dagelijks verandert, kunnen we u wel vertellen dat de desserts onder andere pecannotentaart met verjus-gepofte honingperen en ijs gearomatiseerd met paradijskorrels; en karnemelksorbet en Marcona amandelwafel zijn geweest. Het kaasgerecht wordt op dezelfde arbeidsintensieve manier samengesteld en gepresenteerd als de rest van de maaltijd. De wijnkaart is toepasselijk uitgebreid. De bediening is intuïtief, precies en weloverwogen, zodat u zich de drie of vier uur durende ervaring kunt laten welgevallen.

Ik ben zeer verheugd u een gewilde reservering te kunnen aanbieden bij het wereldberoemde The French Laundry. Ik weet dat u een geweldige ervaring zult hebben. Voel je vrij om je gedachten met mij te delen de volgende keer dat we elkaar spreken. Zie hieronder voor uw reservering details, bevestiging en annuleringsvoorwaarden met inbegrip van dress code

Een van de French Laundry’s beleid is een noodzaak om 72 uur voor uw reservering te bellen om uw tijd met hen te bevestigen. Een probleem – we waren in Yosemite National Park drie dagen voor onze reservering, dus we hadden geen signaal en waren niet in staat om te bellen. (Heb ik al gezegd hoe leuk Sharon Yosemite vond en dat het sneeuwde toen wij er waren?)

Ik e-mailde AMEX vanuit Yosemite (we hadden inconsistente Edge service) en vroeg of ze voor ons konden bevestigen aangezien we zelf niet konden bellen. Twee uur later had ik al antwoord:

Wij willen u erop wijzen dat uw reservering namens u is bevestigd. Hieronder vindt u de gegevens van uw bevestiging.

Ik was echt onder de indruk van de service. Ik hoefde de AMEX conciërge niet meer te gebruiken totdat ik hoorde dat ze kaartjes hadden voor HAMILTON!!!

Hoewel het verkrijgen van kaartjes voor Hamilton bij de AMEX conciërge niet eenvoudig was, konden we kaartjes krijgen voor de nominale waarde. Geen gemakkelijke prestatie en een die waarde geeft aan het hebben van toegang tot hen.

American Express Centurion Concierge

De American Express Centurion (Black) kaart. Ik schrijf niet over deze kaart omdat ik weet hoe uitstekend de conciërgediensten zijn die ze bieden. Ik bedoel, deze kaart is voor het type mensen dat mensen heeft. Zij checken OpenTable niet om te zien waar je het beste kunt eten of hoe je met de metro van JFK naar Manhattan komt. Ik wed dat ze niet eens de metro nemen.

Dus daar heb je het. Een snelle samenvatting van credit card conciërge diensten. Wist u zelfs dat u toegang had tot deze diensten? Zal dit de manier veranderen waarop u reist, winkelt of dineert, of maakt u al gebruik van deze diensten?

Wilt u reageren op dit bericht? Geweldig! Lees dit eerst om ervoor te zorgen dat het wordt goedgekeurd.

Vindt u dit bericht goed? Deel het a.u.b.! We hebben nog veel meer van dit soort berichten en we zouden het leuk vinden als u zou blijven hangen en meldingen per e-mail zou ontvangen wanneer we iets plaatsen. Of misschien wilt u deelnemen aan onze Facebook-groep – we hebben 16.000 + leden en we praten en vragen stellen over reizen (met inbegrip van Disney parken), creatieve manieren om frequent flyer miles en hotel punten te verdienen, hoe om geld te besparen op of voor uw reizen, krijgen toegang tot reizen artikelen die u anders misschien niet zien, enz. Of u hebt gelezen onze berichten voor of dit is de eerste keer dat je stoppen door, we zijn echt blij dat je hier bent en hopen dat je terugkomt om opnieuw te bezoeken!

Dit bericht verscheen eerst op Your Mileage May Vary