フォーカスグループは、進行役が運営するインタラクティブなグループセッションを通じて、人口統計学的に関連する情報を発見する方法です。 特定の質問と回答の選択肢を提供する伝統的な調査の代わりに、フォーカスグループは、参加者が提示されたアイデアについて自由に話すと、調査が発見しようとしているものをサポートする方法で自分の意見を提供することができます。 ここでは、考慮すべき具体的なキーポイントについて見ていきます。

フォーカスグループの長所は何ですか？

フォーカスグループを使用する主な利点は、人口統計の「競争の場」を平準化することです。 社会経済的な違い、教育レベル、その他データを歪める可能性のある特徴的な特性は取り除かれ、誰もがグループへの平等な貢献者になるからです。 フォーカスグループの興味深い点は、回答がどのようにお互いの上に構築される傾向があるかということです。 人々は自分以外の異なる回答や意見を考慮し、個人的な見解を進化させ始めることができるため、起こる処理はユニークです。 これにより、調査対象者はより完全な情報を得ることができ、参加者は自分自身の見解を発展させることができるのです。 双方が価値を得ることができるのです。
フォーカスグループは、今日、世界中の人々を魅了することができます。 特定の状況下では、オンラインで実施することさえ可能です。 つまり、より多くの人をスクリーニングすることが可能になり、調査対象の重要な要素を同じレベルの制限なしに調べることができる。

3. 便利で楽しい。
一般的なアンケート調査の問題点は、どれも邪魔になりがちなことです。 家族とショッピングモールに出かけているとき、誰かに5～10分も質問されることを本当に望みますか? もちろん、そんなことはありません。 フォーカス・グループには移動の要件がある場合もありますが、仲間と一緒に重要なトピックについて話し合う機会は、参加者にとって楽しく、情報を収集する便利な方法です

4. ある程度の匿名性を確保できる。
オンラインのフォーカス・グループは、対面式のグループよりも匿名性の高い情報を提供する傾向がありますが、どのフォーカス・グループでも一定レベルのプライバシーを確保することができます。 ほとんどの人はグループ内でお互いを知らないので、人々は正直な答えとオープンな回答を提供することができます。 これは、文化的、個人的、あるいは社会経済的な問題についての情報を調査しようとするときに、非常に重要です。 人々は、自分が知っている人々によって判断されると感じれば、個人的な意見を犠牲にしてでも、発言内容を変更する傾向があります

5. フォーカスグループは非常に費用対効果が高い。
会議室、A/V機器、テープ起こしサービス、食べ物や飲み物、そしてホテルの宿泊費などが常にかかります。 オンライン・フォーカス・グループでさえも、一定のコスト要件があります。 しかし、かなり大規模なサンプルから重要なデータを収集する場合、フォーカス・グループほど手頃な方法は他にあまりありません。 参加する人は、旅費やその他のニーズが満たされていることに感謝し、イベントを休暇のように感じられます。 質問は会話のニーズに合わせて変更することができる。
フォーカス・グループは、台本に書かれた回答に集中するのではなく、その場の中でアドリブ的に質問を行い、より詳細な情報を作り出すことができます。 これは、グループの感情的な変化を認識するために熟練したファシリテーターを必要とするかもしれませんが、それが正しく行われた場合、それは文字通り、世界が特定の主題をどのように認識するかを変えることができます。 人口統計のいくつかの異なる要素を代表する多様なグループを作成するために細心の注意が払われたとしても、グループ自体は小さなサンプルにすぎません。 サンプリングされた情報は貴重ですが、必ずしも100％正確ではありません。 強力なリーダーシップで結果を変えることができる。
あるグループに人を入れると、リーダーが現れる傾向がある。 この人物は議論を円滑に進める手助けをし、個人的な意見がまず聞かれるようにする。 強力で説得力のあるリーダーシップは、たとえ部屋に強力な進行役がいたとしても、他のフォーカスグループ参加者の意見を変え、正確なデータを受け取ることを難しくします。

2.一部の人が直接参加していないことがある。
一部の参加者が持つ関与のレベルは最小限である可能性があります。 フォーカス・グループでまったく対話しない人もいます。 内向的な人は周りの情報をすべて吸収し、洞察の短い瞬間を提供する傾向があるので、フォーカスグループにおいて誰が内向的な性格であるかを認識することは重要です。 その短い瞬間は、他の人が話す30分よりも価値がある場合があります

3. グループの力学は、時に個人的な偏りを生み出します。
人は誰でも、生い立ちや現在の環境、その他個人的な経験などから、あらゆるテーマについて一定のバイアスをもっているものです。 この個人的な偏りは、ある種のグループ・ダイナミックスが存在するときに出てくることがあり、一見するとその偏りを正当化しているように見えます。 最終的な結果に含まれる場合、フォーカスグループを実施している研究者が、参加者よりも最終的な結果に影響力を持つことがあります

4. 非言語的な回答は誤解されることがあります。
しばらく話していなかった人が、突然、胸の前で腕を組むことがあります。 多くの人にとって、これは議論されていることに同意しないことを示す防御のポーズのように見えます。 また、無意味に見える、あるいは表面的なレベルの会話ややりとりに退屈していることを意味する場合もあります。 非言語的な合図は、洞察の余分な深さを提供することができますが、最終的な結果を変更する誤った解釈のデータを作成することもあります

5. セキュリティの懸念は常にあります。
多くのフォーカスグループは、発生しうる気晴らしを排除しようとします。 これは懸念事項ではありますが、より大きな問題はセキュリティです。 人々が情熱的な問題で互いに反対するとき、物事は非常に短い時間で叫び声から暴力に変わることがあります。 そのような反応が起こりそうもない回答者をスクリーニングすることは重要ですが、何かが起こらないという保証はありません。

6. 司会者が不注意にデータに影響を与える可能性がある。
ファシリテーターは、単に質問をするだけではありません。 彼らはグループにあるレベルのエネルギーを与える。 彼らは関与を促します。 彼らは会話を軌道に乗せる。 1139>

フォーカスグループの長所と短所は、このタイプの調査方法から多くの貴重な情報を集めることができることを示しています。 質の高いデータと偏りのあるデータの違いは、人々をどのように選別し、データをどのように扱うかによって決まります。 フォーカスグループが提供するメリットとデメリットを等しく比較検討する限り、データの価値は疑う余地がありません。