調査によると、人々は現金ではなくクレジットカードで支払うと、より多く-場合によっては83%も-支出することを望んでいることが明らかになりました。 クレジットカードで支払うことには利点がありますが、それだけでは、支払い意欲の大幅な向上を説明できません。
- 消費者は現金よりもクレジットカードでどのくらいお金を使うのか
- なぜクレジットカードでもっとお金を使うのか
- クレジットカードの使用に関するさまざまな調査を行い、最も広く受け入れられた説明をいくつか提示します。
- People Are Using Credit Card Now More Than Ever
How Much More Do Consumers Spend a Credit Card Than Cash?
Celtics と Red Sox の試合のチケットとこれらのチームのバナーに対する入札を依頼され、ビジネス学生は現金で支払うよりクレジットカードで支払ったほうが83%多く支払う意思があることが判明しました。 入札は密閉式オークションで行われ、参加者はアイテムの市場価値に関する情報を与えられなかったため、他の人の評価やあらかじめ決められたチケットの価値によって影響を受けることはありませんでした。 つまり、現金派とクレジットカード派の落札額の差は、その支払い方法を使うときはより多く払おうという潜在的な意思に直接影響されるのです。 この現象は、クレジットカード・プレミアムとして知られています。
現金よりクレジットカードを使用したときの支出増は、レストランでのチップにも及びます。 クレジットカードの場合、現金で支払った顧客よりも 13% 多いチップを残すことが示されています。 これは、83％の増加率に比べるとかなり少ないですが、それでもクレジットカードでの支払いが増加する傾向があることを裏付けています。 以下の表は、このテーマに関する主要な研究からのデータで、クレジットカードで支払った小切手と現金で支払った小切手のチップ額の増加率を示しています。
Median Check SizeCash Tip AmountCredit Card Tip Amount$17 13.8% $17 。9%
17.8% $23 15.6% 17.1% $31 14.9% 15.8% $47 15.4% 17.1% {“alignsHorizontal”:, “alignsVertical”:, “columnWidths”:,,,,], “footnote”:”, “hasMarginBottom”:true, “isExpandable”:true, “isSortable”: false, “maxWidth”:”1215″, “showSearch”:false, “sortColumnIndex”:0, “sortDirection”: “asc”}クレジットカードのロゴの存在さえ、購入の決定をする際に、物体の価値観に影響を与える。 消費者は、クレジットカードのロゴがある場合、ロゴがない場合よりも平均10%多く支払う意思があることが示されています。 この理由として考えられるのは、私たちが支出やクレジットカードに対してポジティブな連想をするよう、あらかじめ仕向けられていることです。 これは、クレジットカードがその特典を大きく売り出していることを考えると、理にかなっています。
支払い意欲に対する支払い方法の効果は、クレジットカードだけに当てはまるわけではありません。 消費者は、「スクリップ」（店内通貨の一種）やギフトカードで支払うと、より多く消費することも示されている。 スクリップで支払った消費者は、現金で支払った消費者よりも平均して15%多く消費しています。 同様に、現金の代わりにギフト カードを渡された消費者は、節約するよりもむしろ消費する傾向があることが示されました。
調査した研究のうち、1つを除くすべてが、現金の代わりにクレジットカードが使われたときに支出が増加したと報告しています。 しかし、この研究の結果は、研究者がクレジットカード対現金の判断に特に注目させる方法を用いたため、注意して扱われるべきです。 このため、参加者が自分の消費習慣を認識し、その結果、支払い方法に関係なく消費する可能性が低くなる可能性が高くなります。 さらに、調査の時期が大不況（2007～2009年）と重なったため、消費者がクレジットカードでの支出を警戒している可能性があります。
なぜ私たちはクレジットカードでより多く支出するのか
クレジットカードでの支払いには、特典が得られる、信用が高まるなどのメリットがありますが、消費者が喜んで支払うと考えられる多額のプレミアムは、この理由ではありません。
Credit Card Shoppers Focus on Benefits Than Costs
消費者がクレジットカードを使用するとき、そのコストよりも商品のメリットに焦点を当てる傾向があることを示す証拠があります。 クレジットカードの利用者は、現金の利用者に比べて、商品の利点に関連する側面を思い出すのに28%優れていました。
Group Purchases Seremer
Some has suggesting that consumer will be so much paying more for identical products or services is psychological.消費者が、同一商品またはサービスに対して、これほど高い金額を支払う理由は何なのか、それは、心理的なものであると指摘しています。 例えば、クレジットカードの明細書では、購入がグループ化されていると、個々の取引は小さく見えるという説がある。 たとえば、600ドルのクレジットカードの明細にある50ドルの買い物は、単独ではそれほど大きく感じません。
これは、カップリングと呼ばれる心理的概念に関連しており、基本的に製品の購入が実際の支払いとどの程度関連しているかということです。 クレジットカードの利用で言えば、クレジットカードの請求書が届くまで購入代金を支払う必要がないことで、取引のメリットを天秤にかけたときにお金を使うことの苦痛を遠ざけることができます。
We Don’t Notice We’re a Payment as much With Credit Cards
クレジットカードの支払いは、現金で支払うよりも目立たないかもしれません。 この理論は、手動と電子の有料道路料金徴収の検査で表示されます。 電子料金所は、手動料金所よりも高い通行料 (時には 20% ～ 40%) と相関しています。
通行料を手動で支払う必要がないドライバーは、料金の増加にそれほど気づかない可能性があり、したがって、交通当局に料金を引き上げる余地を与えます。 これは「顕著性理論」として知られており、クレジットカードの購入にも当てはまります。
People Are Using Credit Cards Now More Than Ever
Credit card use is the recent years, reported in growth of 10.2% in the number of card payments from 2015 to 2016. クレジットカード決済の増加の要因として、ネットショッピングの増加が挙げられ、2016年のクレジットカードによる遠隔地でのクレジットカード決済は、2015年に比べて16億件増加しました。 遠隔取引もクレジットカード決済と同様に買い物の痛みを軽減するため、これは重要です。
このようにクレジットカード決済や遠隔取引が増加しているため、消費者は自分の支払い選択が支出にどのような影響を与えるかを意識することが重要なのです。 これは、クレジットカードを使うなということではありません。
Sources
- Always Leave Home Without It:
- Do Payment Mechanisms Change the Way Consumers Perceive Product?
- E-Z Tax: 9061>
- Monopoly Money: Tax Salience and Tax Rates
- Monopoly Money:
- クレジットカードが消費に与える影響:支払の結合と形態が消費行動に与える影響
- クレジットカードが消費に与える影響。 A Field Experiment
- The Federal Reserve Payments Study: 2017 Annual Supplement
- The Realities of Spending
