Molte carte di credito offrono l’accesso a un concierge. Potreste chiedere: “E allora?” (So che è quello che direbbe Sharon) (Nota di Sharon: Yup!). Beh, un concierge può essere in grado di aiutare con i vostri piani di vacanza o ottenere i biglietti per spettacoli o concerti che non si potrebbe ottenere da soli. Essendo un pianificatore ossessivo, non ho mai trovato molto valore aggiunto parlando con un concierge. Spesso mi hanno solo inviato elenchi tagliati e incollati da Yelp! o TripAdvisor, ed è qualcosa che posso fare da solo. Ma se sei il tipo che è troppo occupato per cercare buoni ristoranti a San Francisco vicino al tuo hotel, questo potrebbe essere un servizio eccellente per te.

Il numero di carte che offrono servizi di concierge è davvero sbalorditivo. Dalla fascia più alta delle carte di fascia alta alla più elementare carta entry-level, tutte offrono un certo livello di servizi.

Ecco una lista di servizi concierge offerti dalle carte di credito:

Visa Signature

Molte carte portano il logo Visa Signature. Guarda nell’angolo in basso a destra o sul retro della carta. Se è lì, sei dentro! Ho contato cinque carte diverse che sono Visa Signature, due delle quali sono carte senza spese annuali.

• Chase Sapphire Preferred
• Chase United MileagePlus® Explorer
• Chase Disney Visa
• Chase Freedom Unlimited
• Chase World Of Hyatt
• Chase Southwest Rewards Priority
• Chase Ink Business Cash
• Chase Marriott Bonvoy Boundless
• Fidelity Rewards

Ecco una descrizione delle offerte:

Il servizio concierge Visa Signature ti aiuta in qualsiasi momento, notte e giorno, a trovare il ristorante perfetto o i biglietti difficili da ottenere.

Il Servizio Concierge è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Il Servizio Concierge soddisfa i seguenti tipi di richieste:

• Coordinamento dei viaggi – Pianificazione nazionale e internazionale per viaggi aerei, alloggio, attività ricreative e trasporto via terra, comprese le prenotazioni e gli accordi
• Cena, intrattenimento & Ricreazione – Come biglietti per eventi sportivi e di spettacolo, prenotazioni di ristoranti.
• Servizi personali – Come idee regalo, e consegna fiori
• E altro

Wow. Non sono entusiasta che abbiano elencato “And More” come voce propria, ma immagino che questo possa aiutare. Ecco come ottenere i vostri benefici:

Come funziona il Servizio Concierge Visa Signature?

I titolari di carta Visa Signature accedono al Servizio Concierge attraverso un numero verde: 1-800-953-7392 (al di fuori degli Stati Uniti, i titolari di carta possono chiamare a pagamento al 630-350-4551) o tramite questa pagina web. I titolari di carta possono chiamare o inviare una richiesta via e-mail 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. A seconda della natura della richiesta, un rappresentante Concierge può essere in grado di assisterli immediatamente. Se la richiesta ha bisogno di essere studiata, il rappresentante Concierge contatterà il titolare della carta con una telefonata di follow-up o e-mail.

Visa Infinite

Questo è il livello successivo della carta Visa, e solo le carte esclusive, con tasse annuali corrispondenti, portano questo logo.

Le carte Visa Infinite più conosciute sono la Chase Sapphire Reserve, la Chase Ritz Carlton Rewards Visa e la UBS Visa Infinite.

Odio il fatto che quando si ottiene un servizio di livello superiore, ci sono sempre meno informazioni su ciò che tale servizio effettivamente fornisce. Ecco le informazioni dal sito web della Visa Infinite:

Godetevi un’assistenza personalizzata 24/7 per la pianificazione di viaggi, prenotazioni di cene, sport, biglietti di intrattenimento e altro. Disponibile 365 giorni all’anno da casa o dall’estero.

Grazie. Questo è utile.

Mastercard World e World Elite

Molte Mastercard hanno il logo World o World Elite su di loro. Ne ho trovate diverse nei nostri portafogli (o nel cassetto)

• Citi ThankYou Prestige
• Citi ThankYou Premier
• Barclays AAdvantage Aviator Red
• IHG Rewards Club Mastercard
• Barclays JetBlue Plus Card

Le carte Mastercard World e World Elite danno accesso a un concierge, ma le informazioni su quali servizi sono forniti sono limitate al meglio. Non sono sicuro di quale differenza ci sia nei servizi offerti. Ecco cosa c’è sul sito web Mastercard World:

Fornito da esperti consulenti di viaggio pronti ad aiutarvi a pianificare il vostro viaggio 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Chiama il 1-855-802-1387 oggi stesso o inizia online su travel.mastercard.com. Sappiamo che le sue preferenze di viaggio sono uniche per lei. Fornendo i tuoi gusti e le tue preferenze, i risultati di viaggio personalizzati saranno curati solo per te!

Il sito World Elite è più elegante senza dire nulla di specifico.

24/7 Concierge

Fornito da esperti consulenti di viaggio pronti ad aiutarti a pianificare il tuo viaggio 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Chiama il 1-855-802-1387 oggi stesso o inizia online su travel.mastercard.com. Con il nostro nuovo sito web, abbiamo capito che le sue preferenze di viaggio sono uniche per lei. Fornendo i tuoi gusti e le tue preferenze, i risultati di viaggio personalizzati saranno curati solo per te!

Um, questo sembra più o meno lo stesso.

Citi Prestige

Mentre la Citi Prestige ti dà accesso alla Mastercard World Elite Concierge, hanno anche il loro programma di concierge (nota: Google Chrome mi dice che questo è un sito non sicuro, ma il link diretto fornito da Citi).

Gli esperti di Concierge di Citi® sono pronti 24/7 per assisterti nei tuoi viaggi, acquisti, pasti, intrattenimento e necessità quotidiane. Contattaci a [email protected] o
1-800-508-8930 (TTY: usa il servizio di relè).

American Express Platinum Concierge

Ho lasciato il meglio per ultimo. Di tutti i servizi concierge, considero ancora American Express l’unico ad essere un servizio a valore aggiunto. Non ho usato molto il concierge, ma quando l’ho fatto, sono stati meravigliosi. Ecco una descrizione dal sito AMEX del servizio offerto:

Il nostro personale Concierge è a vostra disposizione giorno e notte come risorsa personale per molti aspetti diversi della vostra vita. Se avete bisogno di selezionare un ristorante e organizzare i dettagli di un imminente evento speciale o se si desidera un consiglio esperto selezionando solo il regalo giusto, si può contare su Concierge per coordinare e prendersi cura delle vostre richieste, grandi e piccole.

La mia prima volta utilizzando il concierge è stato per il mio viaggio di compleanno “rotondo” anno. Volevo andare a The French Laundry di Thomas Keller a Yountville, CA, ma il problema era che le prenotazioni sono quasi impossibili da ottenere. Saremmo stati in zona solo per due notti, quindi non avevo alcuna possibilità di rovinare tutto. Ho inviato un’e-mail al concierge AMEX Platinum e ho prontamente ricevuto questa risposta:

Buona sera! Spero che questa e-mail ti trovi bene. Grazie per la sua e-mail che chiede informazioni sullo stato della sua richiesta di prenotazione per The French Laundry in Napa Valley. Mi scuso per qualsiasi ritardo nel rispondere a voi. Il ristorante accetta prenotazioni con 2 mesi di anticipo sulla data. Pertanto, la prima data in cui potremo contattare il ristorante in merito alla sua richiesta di prenotazione sarà il XXXXXXXX. A quel punto, cercheremo di prenotare la prima data richiesta. Potete aspettarvi un aggiornamento non più tardi delle 9:00 pm ET di sabato XXXXXXXXXX. Il ristorante da 16 posti si prenota rapidamente, quindi se non abbiamo successo, tenteremo per le altre date man mano che le prenotazioni si aprono.

Esattamente due mesi al giorno prima del nostro viaggio, ho ricevuto questa e-mail.

Spero che tu abbia avuto una splendida conversazione con il mio collega. Sono lieto di farvi sapere che ho assicurato la vostra prenotazione al The French Laundry. Anche se non possiamo dirle del menu perché cambia ogni giorno, possiamo dire che i dessert hanno incluso la torta di noci pecan con pere al miele in camicia di verjus e gelato aromatizzato ai grani del paradiso; e il sorbetto al latticello e la cialda alle mandorle Marcona. Il corso del carrello del formaggio è composto e presentato nello stesso modo laborioso come il resto del pasto. La lista dei vini è adeguatamente estesa. I servitori sono intuitivi, precisi e deliberatamente ritmati, permettendovi di immergervi in un’esperienza di tre o quattro ore.

Sono molto entusiasta di presentarvi una prenotazione molto ricercata al famosissimo The French Laundry. So che avrete un’esperienza incredibile. Si senta libero di condividere i suoi pensieri con me la prossima volta che parleremo. Si prega di vedere sotto per i dettagli della prenotazione, la conferma e la politica di cancellazione compreso il codice di abbigliamento

Una delle politiche della Lavanderia Francese è la necessità di chiamare 72 ore prima della prenotazione per confermare il vostro tempo con loro. Un problema – siamo stati nel Yosemite National Park tre giorni prima della nostra prenotazione, quindi non avevamo segnale e non abbiamo potuto chiamare. (Ho mai detto quanto a Sharon piacesse lo Yosemite e il fatto che ha nevicato quando eravamo lì?)

Ho mandato un’e-mail ad AMEX da Yosemite (avevamo un servizio Edge incoerente) e ho chiesto se potevano confermare per noi, dato che non potevamo chiamare noi stessi. Ho avuto una risposta due ore dopo:

Vi informiamo che la vostra prenotazione è stata confermata a vostro nome. Di seguito, si prega di trovare i dettagli della conferma.

Sono stato davvero impressionato dal servizio. Non ho avuto bisogno di usare di nuovo il concierge AMEX fino a quando ho sentito che avevano biglietti per HAMILTON!!!

Mentre il processo per ottenere i biglietti dal concierge AMEX per Hamilton non è stato facile, siamo stati in grado di ottenere biglietti al valore nominale. Un’impresa non facile e che dà valore all’avere accesso ad essi.

American Express Centurion Concierge

La carta American Express Centurion (Black). Non scrivo di questa carta perché so quanto siano eccellenti i servizi di concierge che forniscono. Voglio dire, questa carta è per il tipo di persone che hanno persone. Non controllano OpenTable per vedere dov’è il posto dove mangiare o come arrivare dal JFK a Manhattan con la metropolitana. Scommetto che non prendono nemmeno la metropolitana.

Così ci siete. Un rapido riassunto dei servizi di concierge delle carte di credito. Sapevate di avere accesso a questi servizi? Questo cambierà il vostro modo di viaggiare, o di fare acquisti, o di prenotare una cena, o usate già questi servizi?

Vuoi commentare questo post? Grande! Leggi prima questo per assicurarti che venga approvato.

Ti piace questo post? Per favore, condividilo! Ne abbiamo molti altri come questo e ci piacerebbe che tu decidessi di rimanere nei paraggi e ricevere notifiche via email quando pubblichiamo. O forse ti piacerebbe unirti al nostro gruppo su Facebook – abbiamo più di 16.000 membri e parliamo e facciamo domande sui viaggi (compresi i parchi Disney), modi creativi per guadagnare miglia frequent flyer e punti hotel, come risparmiare denaro su o per i tuoi viaggi, ottenere l’accesso ad articoli di viaggio che non potresti vedere altrimenti, ecc Sia che tu abbia già letto i nostri post o che questa sia la prima volta che ti fermi, siamo davvero contenti che tu sia qui e speriamo che torni a trovarci ancora!

Questo post è apparso per la prima volta su Your Mileage May Vary