A DNS-kiszolgáló (Domain Name System) az a szerver, ahol a meglátogatott webhelyek összes domainnevét tárolják. Amikor egy webböngészőben keres egy tartománynevet, az útválasztó továbbítja azt egy DNS-kiszolgálóra. Ha az adott webhely tartományneve el lett mentve, akkor az visszaadja a megfelelő IP-címet. Ez különösen gyorsabbá teszi az ilyen webhelyek betöltési folyamatát.

Bármilyen nagyszerű is ez a folyamat, nem ritka, hogy a DNS-kiszolgáló időről időre nem tud kapcsolatot létesíteni. A webböngésző hibaelhárítási kísérlete ilyenkor gyakran a “DNS-kiszolgáló nem válaszol” hibaüzenetet eredményezheti.

Ez a bizonyos hiba megjelenését számos tényező okozhatja a képernyőn. Ezek közül a legkiemelkedőbb az a lehetőség, hogy maga a szerver éppen üzemzavarban van. Szerencsére ehhez a problémához gyakran társul néhány egyszerű megoldás.

Hogyan javítsa a “DNS-kiszolgáló nem elérhető” hibát

Megjelenik a hiba, hogy a DNS-kiszolgáló nem elérhető? Gyors megoldásként ezek a problémák néha olyan egyszerű dologgal is orvosolhatók, mint a böngészőváltás, néhány tűzfalbeállítás megkavarása vagy az útválasztó újraindítása. Rajtad múlik, hogy kiderítsd a probléma okát és az azt követő korrekciót.

Kezdje azzal, hogy más böngészőt használ a megnyitni kívánt weboldalakhoz. Ez azt jelenti, hogy ha jelenleg a Mozilla Firefox böngésző használata közben kapja a hibát, váltson át Microsoft Edge-re vagy Google Chrome-ra. Ha a probléma továbbra is fennáll, továbbléphetünk más eszközök tesztelésével.

Kíséreljen meg megnyitni egy weboldalt egy mobileszközzel, ugyanazon a hálózaton, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma nem hardverhiba eredménye. Az is hasznos lenne, ha megpróbálna ugyanezekhez a weboldalakhoz csatlakozni az adatforgalmi csomag használatával, hogy megállapítsa, valóban a DNS-kiszolgálóban van-e az ok.

Ha ezeket a lépéseket kimerítette, indítsa újra a routerét. Ha a “DNS-kiszolgáló nem elérhető” hiba továbbra is fennáll, akkor néhány hatékonyabb módszert kell végigjárnunk.

DNS-ének lehúzása (Windows)

A leghatékonyabb módszer a DNS-kiszolgáló elérhetetlenségével kapcsolatos probléma elhárítására a Command Prompt segítségével történő lehúzás.

• A Windows billentyű és az R billentyű egyidejű lenyomásával hívja elő a Futtatás párbeszédpanelt.
• A mezőbe írja be a cmd parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
• A parancssor ablakban írja be az ipconfig /flushdns parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.

• Ezt követően írja be az ipconfig /release parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.

• Végül írja be az ipconfig /renew parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.

• Zárja ki a parancssor ablakot, és indítsa újra a rendszert.

DNS-ének lehúzása (MacOS)

Macen is lehúzhatja a DNS-t. Ennek módja némileg eltér attól függően, hogy a Mac melyik verzióját futtatja a számítógépén. Gyakran csak a folyamat során használt szintaxis megváltoztatásával jár.

1. Nyisson egy Finder-ablakot, majd menjen az Alkalmazások, majd a Segédprogramok menüpontba, végül pedig a Terminálba.
2. Írd be a következő szintaxist, amely a MacOS jelenleg használt verziójára vonatkozik:
   • MacOS High Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
   • MacOS Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed
   • MacOS Mojave – sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;
   • MacOS X El Capitan/Yosemite – sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed
3. Nyomja meg a Return billentyűt, írja be a jelszavát, majd nyomja meg még egyszer a Return billentyűt.
4. Várja meg a sikeres DNS-kiürítést jelző hangjelzést, mielőtt kilép a Terminálból.

A MacOS X gyorsítótárának kiürítéséhez néhány további lépésre lesz szükség, hogy teljesen kiürüljön. Az MDNS és az UDNS gyorsítótárakat is ki kell ürítenie a korábban megtett lépéseken felül.

A Terminálból való kilépés előtt hajtsa végre a következő parancsokat:

1. Az MDNS gyorsítótárhoz írja be a sudo discoveryutil mdnsflushcache
2. Az UDNS gyorsítótárhoz írja be a sudo discoveryutil udnsflushcaches

Több vírusirtó eltávolítása

“Sosem lehet elég védelem.” Ez a való világban némileg igaz lehet, de a technológia világában az, hogy több vírusirtó program van telepítve ugyanarra a számítógépre, valójában akadályozhatja a nyújtott védelmet.

Ellenőrizze, hogy jelenleg két vagy több vírusirtó program fut-e, mivel ez lehet a DNS-probléma oka. Miután letiltotta az összes további programot, indítsa újra a rendszert, és a probléma magától megoldódik.

Gondoskodjon arról, hogy a továbbiakban csak egyetlen szoftvert tartson futtatva, hogy megvédje magát a nem kívánt rosszindulatú programok támadásaitól. Ez nem csak a biztonságot növeli, de segíthet elkerülni a további DNS-kiszolgáló hibák előfordulását.

DNS-kiszolgálók cseréje

Ha már megpróbálta az összes itt leírt javítást, és még mindig ugyanazt a “DNS-kiszolgáló nem elérhető” hibát kapja, akkor lehet, hogy az ön érdeke a DNS-kiszolgálók cseréje. Rengeteg nyilvános DNS közül választhat, a Google ingyenes DNS-e az egyik legnépszerűbb választás.

A folyamat ehhez nagyon egyszerű, és néhány kattintással elvégezhető, attól függően, hogy hol választja a módosítást. Példáink mindegyikében a Windows operációs rendszert fogjuk használni.

DNS-változtatás az útválasztón keresztül

• A routerhez a webböngésző elindításával és a Default Gateway címének az URL-sávba történő beírásával férhet hozzá.
  • A Default Gateway-t úgy találhatja meg, ha megnyit egy parancssor ablakot, beírja az ipconfig parancsot, és megnyomja az Enter billentyűt. Másolja ki a Default Gateway mellett található számokat a felhúzott információban.

• Login a routerre a megfelelő hitelesítő adatokkal.
• Keresd meg az internetfiókod adatait, amelyeket gyakran egy hasonló nevű lapon találsz.
• Navigáljon a DNS-kiszolgálóra, és válassza ki a használt internetprotokollt (IPv4 vagy IPv6) leginkább tükröző opciót.
• Adja meg a jelenlegi helyett használni kívánt DNS-kiszolgáló címét.
  • A Google DNS-kiszolgálója a 8.8.8.8.8 lesz a preferált DNSv4 és a 8.8.4.4.4 a helyettesítő DNS-kiszolgáló. IPv6 esetén a 2001:4860:4860::8888 és a 2001:4860:4860::8844 lesz a megfelelő.
• Mentse el a szerkesztett adatokat, és lépjen ki az útválasztó felületéről.

DNS-változtatások a Windows operációs rendszeren keresztül

• A hálózati kapcsolat tulajdonságait a Futtatás funkció (Windows billentyű + R) elindításával és az ncpa.cpl beírásával érheti el. Nyomja meg az Enter billentyűt.

• A Windows 10 felhasználók az asztali képernyő bal alsó sarkában található Windows ikonra jobb gombbal kattintva a Hálózati kapcsolatok menüpontot választhatják.
• Válassza ki a jelenleg használt hálózati adaptert. WLAN a WiFi-kapcsolatokhoz és LAN a közvetlen kapcsolathoz, általában ethernet-kábelen keresztül.
  • A Windows 10 bal oldali panelen megjelennek a beállítások. Válassza ki az egyiket, és a főablakban válassza az Adapterbeállítások módosítása parancsot.
• Jobb egérgombbal kattintson a kiválasztottra, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

• A Hálózat fülön jelölje ki a menüből az IP-verziót (v4 vagy v6), és kattintson a Tulajdonságok gombra.

• A szerkesztési lehetőségek engedélyezéséhez kattintson a következő DNS-kiszolgálócímek használata: csillagjelzőre.

• Írd be a használni kívánt DNS-kiszolgáló címeket.
  • Ha korábban olyan DNS-kiszolgálót használt, amelyet nem kapott automatikusan, ne feledje megjegyezni a címeket arra az esetre, ha később ismét használni szeretné azokat.
• A módosításokat az OK gombra kattintva véglegesítse.

Új DNS-kiszolgáló tesztelése

A DNS-kiszolgálók módosítása után nyisson meg egy böngészőt, és próbáljon meg elindítani egy jól ismert webhelyet, például a www.google.com oldalt. Ha a webhely azonnal elérhető, akkor az új DNS megfelelően működik. Ha nem, akkor írja be közvetlenül a böngészőbe a Google egyik IP-címét, a 172.217.16.195-öt, és nyomja le az Entert.

Várjon, amíg megjelenik a Google ismerős logója és keresősora. Ha ez sem sikerül, akkor a probléma valószínűleg nem magával a DNS-kiszolgálóval, hanem az internettel van. Ha ez a helyzet, forduljon internetszolgáltatójához további segítségért.