Néhány hitelkártya kínál hozzáférést egy concierge-hez. Megkérdezheti, hogy “És akkor mi van?”. (Tudom, hogy Sharon is ezt mondaná) (Megjegyzés Sharontól: Igen!). Nos, egy concierge talán tud segíteni a nyaralási tervekben, vagy jegyeket szerezhet olyan előadásokra vagy koncertekre, amelyeket ön nem tudna megszerezni. Mivel megszállott tervező vagyok, soha nem találtam nagy hozzáadott értéket abban, hogy egy concierge-gel beszélgettem. Gyakran csak kivágott és beillesztett listákat küldtek nekem a Yelp! vagy a TripAdvisor oldaláról, pedig ezt magam is meg tudom csinálni. De ha Ön az a típus, aki túl elfoglalt ahhoz, hogy megkeresse a szállodája közelében lévő jó éttermeket San Franciscóban, akkor ez egy kiváló szolgáltatás lehet az Ön számára.

A concierge-szolgáltatásokat kínáló kártyák száma valóban megdöbbentő. A felső kategóriás kártyák csúcskategóriájától a legegyszerűbb belépő szintű kártyákig mindegyik kínál valamilyen szintű szolgáltatást.

Itt a hitelkártyák által kínált concierge-szolgáltatások listája:

Visa Signature

Sok kártya viseli a Visa Signature logót. Nézd meg a kártya jobb alsó sarkában vagy a hátoldalán. Ha ott van, akkor benne vagy! Én öt különböző kártyát számoltam meg, ami Visa Signature, ebből kettő évdíjmentes kártya.

• Chase Sapphire Preferred
• Chase United MileagePlus® Explorer
• Chase Disney Visa
• Chase Freedom Unlimited
• Chase World Of Hyatt
• Chase Southwest Rewards Priority
• Chase Ink Business Cash
• Chase Marriott Bonvoy Boundless
• Fidelity Rewards

Itt a kínálat leírása:

Visa Signature concierge szolgáltatása bármikor, éjjel és nappal segít Önnek a tökéletes étterem felkutatásában vagy a nehezen beszerezhető jegyek megtalálásában.

A concierge szolgáltatás a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető.

A concierge szolgáltatás a következő típusú kérés(ek)et teljesíti:

• Utazáskoordináció – Belföldi és nemzetközi repülőjegy-, szállás-, rekreációs és földi közlekedés tervezése, beleértve a foglalásokat és előkészületeket
• Étkezés, szórakozás & Rekreáció – Például sport- és előadóművészeti események jegyei, éttermi foglalások.
• Személyes szolgáltatások – Mint például ajándékötletek és virágküldés
• És még több

Wow. Nem vagyok elragadtatva, hogy az “And More”-t saját címszóként tüntették fel, de gondolom, ez segíthet. Íme, hogyan juthatsz hozzá az előnyökhöz:

Hogyan működik a Visa Signature Concierge Service?

A Visa Signature kártyabirtokosok a Concierge Service-t egy díjmentes telefonszámon keresztül érhetik el: 1-800-953-7392 (az Egyesült Államokon kívül a kártyabirtokosok a 630-350-4551-es díjtalan hívószámon hívhatják) vagy ezen a weboldalon keresztül. A kártyabirtokosok a nap 24 órájában, a hét minden napján felhívhatják vagy e-mailben küldhetik el kéréseiket. A kérés jellegétől függően a Concierge képviselője azonnal tud segíteni. Ha a kérésnek utánajárásra van szüksége, a Concierge képviselő egy utólagos telefonhívás vagy e-mail útján felveszi a kapcsolatot a kártyabirtokossal.

Visa Infinite

Ez a következő Visa kártyaszint, és csak az exkluzív kártyák, megfelelő éves díjjal, viselik ezt a logót.

A legismertebb Visa Infinite kártyák a Chase Sapphire Reserve, a Chase Ritz Carlton Rewards Visa és a UBS Visa Infinite.

Utálom, hogy amikor magasabb szintű szolgáltatást kapunk, egyre kevesebb információt kapunk arról, hogy valójában mit is nyújt ez a szolgáltatás. Íme az információ a Visa Infinite weboldaláról:

Érvezze a 24/7 személyre szabott segítséget az utazásszervezéshez, vacsorafoglalásokhoz, sport- és szórakoztató jegyekhez és még sok máshoz. Az év 365 napján elérhető otthonról vagy külföldről.

Köszönöm. Ez hasznos.

Mastercard World és World Elite

Sok Mastercard kártyán szerepel a World vagy a World Elite logó. Többet is találtam közülük a pénztárcánkban (vagy a fiókban)

• Citi ThankYou Prestige
• Citi ThankYou Premier
• Barclays AAdvantage Aviator Red
• IHG Rewards Club Mastercard
• Barclays JetBlue Plus Card

A Mastercard World és World Elite kártyák hozzáférést biztosítanak egy concierge-hez, de az információ arról, hogy milyen szolgáltatásokat nyújtanak, a legjobb esetben is korlátozott. Nem vagyok biztos benne, hogy mi a különbség a kínált szolgáltatások között. A Mastercard World honlapján a következőket olvashatja:

A tapasztalt utazási tanácsadók készen állnak arra, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján segítsenek megtervezni az utazását. Hívja még ma az 1-855-802-1387-es telefonszámot, vagy kezdje online a travel.mastercard.com oldalon. Tudjuk, hogy az Ön utazási preferenciái egyediek. Ha megadja, mit szeret és mit nem szeret, személyre szabott utazási eredményeket állítunk össze csak az Ön számára!

A World Elite weboldal elegánsabb, miközben nem mond semmi konkrétumot.

24/7 Concierge

Tapasztalt utazási tanácsadók állnak készen arra, hogy segítsenek megtervezni utazását a nap 24 órájában, a hét minden napján. Hívja az 1-855-802-1387-es telefonszámot még ma, vagy kezdje online a travel.mastercard.com oldalon. Új weboldalunkkal megértjük, hogy utazási preferenciái egyediek. Ha megadod a kedvenceidet és nemtetszéseidet, személyre szabott utazási eredményeket állítunk össze csak neked!

Um, ez eléggé úgy néz ki, mintha ugyanaz lenne.

Citi Prestige

Míg a Citi Prestige hozzáférést biztosít a Mastercard World Elite Concierge-hez, ők is rendelkeznek saját concierge-programmal (megjegyzés: a Google Chrome szerint ez egy nem biztonságos weboldal, de a Citi által megadott közvetlen link).

A Citi® Concierge szakértői a nap 24 órájában készen állnak, hogy segítsenek Önnek az utazás, vásárlás, étkezés, szórakozás és a mindennapok során. Lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] vagy
1-800-508-8930 (TTY: használja a relé szolgáltatást).

American Express Platinum Concierge

A legjobbat a végére tartogattam. Az összes concierge szolgáltatás közül még mindig az American Express az egyetlen, amit értéknövelt szolgáltatásnak tartok. Nem sokszor vettem igénybe a concierge-t, de amikor igen, akkor csodálatosak voltak. Íme egy leírás az AMEX weboldaláról a kínált szolgáltatásról:

A Concierge személyzetünk éjjel-nappal az Ön rendelkezésére áll, mint személyes forrás az életének számos különböző aspektusában. Akár éttermet kell választania, akár egy közelgő különleges esemény részleteit kell elintéznie, vagy ha szakértői tanácsra van szüksége a megfelelő ajándék kiválasztásához, a Concierge-re támaszkodhat, hogy koordinálja és elintézze kisebb-nagyobb kéréseit.

A concierge-t először a “kerek” születésnapi éves utazásomhoz vettem igénybe. Thomas Keller The French Laundry nevű éttermébe szerettem volna menni a kaliforniai Yountville-ben, de a probléma az volt, hogy asztalfoglalást szinte lehetetlen szerezni. Csak két éjszakát töltöttünk volna a környéken, így nem volt esélyem elszúrni. Küldtem egy e-mailt az AMEX Platinum concierge-nek, és azonnal ezt a választ kaptam:

Jó estét! Remélem, ez az e-mail jól találja Önt. Köszönöm az e-mailt, amelyben a Napa-völgyi The French Laundry étteremre vonatkozó foglalási kérésének státuszáról érdeklődött. Elnézést kérek a késedelmes válaszért. Az étterem 2 hónappal az időpont előtt fogad el foglalásokat. Így az első időpont, amikor az étteremmel kapcsolatba tudunk lépni az Ön foglalási kérelmével kapcsolatban, XXXXXXXX lesz. Ekkor megpróbáljuk lefoglalni az első kért időpontot. Legkésőbb XXXXXXXXXX szombaton 21:00 órakor (ET) számíthat frissítésre. A 16 férőhelyes étterem gyorsan foglal, így ha nem járunk sikerrel, megkíséreljük a többi időpontra, amint a foglalási könyvek megnyílnak.”

Pontosan két hónappal az utazásunk előtt kaptam ezt az e-mailt.

Remélem, csodálatos volt a beszélgetés a kollégámmal. Örömmel értesítem, hogy biztosítottam a foglalásukat a The French Laundryben. Bár a menüről nem tudunk beszámolni, mivel az naponta változik, annyit elmondhatunk, hogy a desszertek között volt pekándiós pite verjus-párolt mézes körtével és paradicsomszemekkel ízesített fagylalttal; valamint írósörbet és marcona mandulás gofri. A sajtkocsis fogás ugyanolyan munkaigényesen van összeállítva és tálalva, mint az étel többi része. A borlap megfelelően terjedelmes. A felszolgálók intuitívak, precízek és tudatosan ütemezettek, lehetővé téve, hogy elmerüljön a három-négy órás élményben.

Nagy örömmel mutatom be önöknek a világhírű The French Laundryben nagyon keresett asztalfoglalást. Tudom, hogy csodálatos élményben lesz része. Kérem, bátran ossza meg velem gondolatait a következő beszélgetésünk alkalmával. Az alábbiakban olvashatja a foglalás részleteit, a visszaigazolást és a lemondási szabályokat, beleértve az öltözködési szabályokat is

A French Laundry egyik szabályzata, hogy a foglalás előtt 72 órával fel kell hívnia, hogy megerősítse a náluk töltött időt. Egy probléma – a foglalásunk előtt három nappal a Yosemite Nemzeti Parkban voltunk, így nem volt térerőnk, és nem tudtunk telefonálni. (Említettem már, hogy Sharon mennyire szereti a Yosemite-ot és azt, hogy havazott, amikor ott voltunk?)

Emaileztem az AMEX-nek Yosemite-ból (következetlen Edge szolgáltatásunk volt), és megkérdeztem, hogy meg tudnák-e erősíteni nekünk, mivel nem tudtuk magunkat felhívni. Két órával később kaptam választ:

Tájékoztatom, hogy a foglalását az Ön nevében megerősítették. Az alábbiakban megtalálja a visszaigazolás adatait.

Nagyon lenyűgözött a szolgáltatás. Nem kellett újra igénybe vennem az AMEX concierge-t, amíg meg nem hallottam, hogy vannak jegyeik a HAMILTON-ra!!!

Az AMEX concierge-től a Hamiltonra nem volt egyszerű jegyeket szerezni, de sikerült névértéken jegyeket szerezni. Nem könnyű mutatvány, és ez értéket ad annak, hogy hozzáférhetünk hozzájuk.

American Express Centurion Concierge

Az American Express Centurion (Black) kártya. Nem azért írok erről a kártyáról, mert tudom, hogy milyen kiváló a concierge szolgáltatásuk. Mármint ez a kártya azoknak való, akiknek vannak emberei. Ők nem nézik meg az OpenTable-t, hogy hol lehet enni, vagy hogyan jutnak el a JFK-ről Manhattanbe a metróval. Lefogadom, hogy nem is metróval járnak.

Szóval ez van. Egy gyors összefoglaló a hitelkártyás concierge szolgáltatásokról. Tudtad egyáltalán, hogy hozzáférhetsz ezekhez a szolgáltatásokhoz? Megváltoztatja-e ez az utazás, a vásárlás vagy az éttermi foglalás módját, vagy már használja ezeket a szolgáltatásokat?

Szeretné kommentálni ezt a bejegyzést? Nagyszerű! Olvassa el ezt először, hogy biztosítsa a jóváhagyást.

Szereti ezt a bejegyzést? Kérjük, ossza meg! Rengeteg hasonlót találsz még, és örülnénk, ha úgy döntenél, hogy itt maradsz, és e-mailben értesítést kapnál, ha posztolunk. Vagy talán szeretnél csatlakozni a Facebook-csoportunkhoz – több mint 16 000 tagunk van, és beszélgetünk és kérdéseket teszünk fel utazással kapcsolatban (beleértve a Disney-parkokat is), kreatív módokon gyűjthetsz törzsutas- és szállodai mérföldeket, hogyan spórolhatsz pénzt az utazásaidon vagy az utazásaidra, hozzáférhetsz olyan utazási cikkekhez, amelyeket egyébként nem láthatnál, stb. Akár olvastad már korábban a bejegyzéseinket, akár most nézel be először, nagyon örülünk, hogy itt vagy, és reméljük, hogy újra meglátogatsz minket!

Ez a bejegyzés először a Your Mileage May Vary

oldalon jelent meg.