DNS-palvelimella (Domain Name System) tallennetaan kaikki käymiesi sivustojen verkkotunnukset. Kun haet verkkotunnusta selaimella, reitittimesi välittää sen DNS-palvelimelle. Jos tietyn sivuston verkkotunnus on tallennettu, se palauttaa vastaavan IP-osoitteen. Näin näiden sivustojen latausprosessi nopeutuu erityisen paljon.

Niin hienoa kuin tämä prosessi onkin, ei ole harvinaista, että DNS-palvelin epäonnistuu aika ajoin yhteyden muodostamisessa. Tällöin selaimen vianmääritysyritys voi usein johtaa ”DNS-palvelin ei vastaa”-virheeseen.

Monet tekijät voivat aiheuttaa tämän nimenomaisen virheen ilmestymisen näytöllesi. Merkittävin niistä on mahdollisuus, että palvelimella itsellään on tällä hetkellä käyttökatko. Onneksi tähän ongelmaan löytyy usein muutama helppo ratkaisu.

How To Fix The ”DNS Server Unavailable” Error

Oletko saanut virheilmoituksen, että DNS-palvelin ei ole käytettävissä? Nopeasti nämä ongelmat voidaan joskus korjata niinkin yksinkertaisella asialla kuin selaimen vaihtamisella, muutamien palomuuriasetusten säätämisellä tai reitittimen uudelleenkäynnistämisellä. On sinun tehtäväsi selvittää ongelman syy ja sen jälkeinen korjaus.

Aloita käyttämällä eri selainta niille verkkosivuille, joita yrität avata. Tämä tarkoittaa, että jos saat tällä hetkellä virheen käyttäessäsi Mozilla Firefox -selainta, vaihda se Microsoft Edgeen tai Google Chromeen. Jos ongelma jatkuu, voimme siirtyä testaamaan muita laitteita.

Yritä avata verkkosivu mobiililaitteella samassa verkossa varmistaaksesi, että ongelma ei johdu laitteistovioista. Olisi myös hyödyllistä yrittää muodostaa yhteys samoille verkkosivuille datasopimusta käyttäen, jotta voidaan selvittää, onko syy todellakin DNS-palvelimessa.

Kun olet käyttänyt nämä vaiheet loppuun, käynnistä reititin uudelleen. Jos ”DNS-palvelin ei ole käytettävissä” -virhe esiintyy edelleen, joudumme käymään läpi muutamia tehokkaampia menetelmiä.

DNS:n huuhtelu (Windows)

Tehokkain tapa korjata ongelma, jossa DNS-palvelin ei ole käytettävissä, on huuhdella se komentorivillä.

• Nosta Suorita-valintaikkuna esiin painamalla samanaikaisesti Windows-näppäintä ja R-näppäintä.
• Kirjoita kenttään cmd ja paina Enter.
• Kirjoita komentorivi-ikkunaan ipconfig /flushdns ja paina Enter-näppäintä.

• Seuraavaksi kirjoita ipconfig /release ja paina Enter-näppäintä.

• Kirjoita lopuksi ipconfig /renew ja paina Enter.

• Sulje komentoriviikkuna ja käynnistä järjestelmä uudelleen.

DNS:n huuhtelu (MacOS)

Voit huuhdella DNS:n myös Macissa. Tapa, jolla tämä tehdään, vaihtelee hieman sen mukaan, mikä Mac-versio tietokoneessasi on käytössä. Usein se edellyttää vain prosessin aikana käytettävän syntaksin muuttamista.

1. Avaa Finder-ikkuna ja siirry sen jälkeen kohtaan Applications (Sovellukset), sen jälkeen Utilities (Apuohjelmat) ja lopuksi Terminal (Pääte).
2. Syötä seuraava syntaksi, joka liittyy käyttämääsi MacOS-versioon:
   • MacOS High Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
   • MacOS Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS-välimuisti on huuhdeltu
   • MacOS Mojave – sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;
   • MacOS X El Capitan/Yosemite – sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed
3. Paina Return-näppäintä, syötä salasanasi ja paina vielä kerran Return-näppäintä.
4. Odota äänimerkkiä, joka ilmoittaa onnistuneesta DNS-huuhtelusta, ennen kuin poistut terminaalista.

MacOS X:n välimuistin tyhjentäminen vaatii muutaman lisävaiheen, jotta se voidaan tyhjentää kokonaan. Sinun on tyhjennettävä sekä MDNS- että UDNS-välimuistit aiemmin tehtyjen vaiheiden lisäksi.

Toteuta seuraavat komennot ennen terminaalista poistumista:

1. MDNS-välimuistiin kirjoita sudo discoveryutil mdnsflushcache
2. UDNS-välimuistiin kirjoita sudo discoveryutil udnsflushcaches

Moninkertaisten virustorjuntakeinojen poistaminen

”Suojaa ei voi koskaan olla liikaa.” Tämä voi olla jokseenkin totta todellisessa maailmassa, mutta tekniikan maailmassa useiden virustorjuntaohjelmien asentaminen samaan tietokoneeseen voi itse asiassa haitata tarjottua suojaa.

Tarkista, onko sinulla käynnissä kaksi tai useampia virustorjuntaohjelmia, sillä tämä voi olla DNS-ongelman syy. Kun olet poistanut kaikki ylimääräiset ohjelmat käytöstä, käynnistä järjestelmäsi uudelleen, ja ongelman pitäisi korjaantua itsestään.

Varmista, että jatkossa pidät vain yhden ohjelmiston käynnissä, jotta voit puolustaa itseäsi ei-toivotuilta haittaohjelmien hyökkäyksiltä. Tämä ei ainoastaan lisää turvallisuutta, vaan voi myös auttaa sinua välttämään useampia DNS-palvelinvirheitä.

DNS-palvelinten vaihtaminen

Jos olet jo yrittänyt kaikkia tässä kirjoitettuja korjauksia ja saat edelleen saman ”DNS-palvelin ei käytettävissä” -virheen, voi olla etusi mukaista vaihtaa DNS-palvelimia. Tarjolla on paljon julkisia DNS-palvelimia, joista voit valita, ja Googlen ilmainen DNS on yksi suosituimmista vaihtoehdoista.

Prosessi on hyvin yksinkertainen, ja se voidaan tehdä muutamalla napsautuksella riippuen siitä, missä haluat vaihtaa sen. Käytämme kussakin esimerkissä Windows-käyttöjärjestelmää.

DNS-muutokset reitittimen kautta

• Käy reitittimeen käynnistämällä verkkoselain ja kirjoittamalla oletusyhdyskäytävän osoite URL-palkkiin.
  • Voit etsiä oletusyhdyskäytävän avaamalla komentokehoteikkunan, kirjoittamalla ipconfig ja painamalla Enter-näppäintä. Kopioi esiin vedetyissä tiedoissa Default Gatewayn vieressä olevat numerot.

• Kirjaudu sisään reitittimeen oikeilla tunnistetiedoilla.
• Löydä internet-tilitietosi, jotka löytyvät usein samannimisestä välilehdestä.
• Navigoi kohtaan DNS-palvelin ja valitse vaihtoehto, joka parhaiten kuvastaa käyttämääsi internetprotokollaa (IPv4 tai IPv6).
• Syötä sen DNS-palvelimen osoite, jota haluat käyttää nykyisen DNS-palvelimen sijasta.
  • Googlen DNS-palvelin on 8.8.8.8.8, kun kyseessä on ensisijainen DNSv4-palvelin, ja vaihtoehtoisen DNS-palvelimen 8.8.4.4. IPv6:n tapauksessa käytetään vastaavasti 2001:4860:4860::8888 ja 2001:4860:4860::8844.
• Tallenna muokatut tiedot ja poistu reitittimen käyttöliittymästä.

DNS-muutokset Windows-käyttöjärjestelmän kautta

• Käy käsiksi verkkoyhteyden ominaisuuksiin käynnistämällä Suorita-toiminto (Windows-näppäin + R) ja kirjoittamalla ncpa.cpl. Paina Enter-näppäintä.

• Windows 10 -käyttäjät voivat napsauttaa hiiren kakkospainikkeella työpöydän vasemmassa alakulmassa olevaa Windows-kuvaketta ja valita valikosta Verkkoyhteydet.
• Valitse tällä hetkellä käytössä oleva verkkosovitin. WLAN WiFi-yhteyksiä varten ja LAN suoraa yhteyttä varten, yleensä ethernet-kaapelin kautta.
  • Windows 10:n vasemmanpuoleisessa paneelissa on vaihtoehtosi. Valitse jompikumpi ja valitse pääikkunasta Muuta sovittimen asetuksia.
• Klikkaa valintaasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.

• Verkkoasetukset-välilehdellä korosta IP-versiosi (v4- tai v6-versio) valikon valikosta ja napsauta Ominaisuudet-painiketta.

• Ota muokkaustoiminnot käyttöön napsauttamalla Käytä seuraavia DNS-palvelimen osoitteita: -kohdan radiaalia.

• Kirjoita sisään ne DNS-palvelimen osoitteet, joita aiot käyttää.
  • Jos olet käyttänyt aiempaa DNS-palvelinta, jota ei ole saatu automaattisesti, muista merkitä osoitteet muistiin siltä varalta, että haluat palata niiden käyttöön myöhemmin.
• Viimeistele muutokset napsauttamalla OK.

Testaa uusi DNS-palvelin

Kun DNS-palvelimet on vaihdettu, avaa selain ja yritä käynnistää tunnettu sivusto, kuten www.google.com. Jos sivusto on heti käytettävissä, uusi DNS toimii oikein. Jos näin ei ole, kirjoita suoraan selaimeen yksi Googlen IP-osoitteista, 172.217.16.195, ja paina Enter-näppäintä.

Odota, että tuttu Google-logo ja hakupalkki tulevat näkyviin. Jos tämäkään ei onnistu, ongelma voi olla internetissä eikä itse DNS-palvelimessa. Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaan saadaksesi lisäapua, jos näin on.