Mnoho kreditních karet nabízí přístup ke službě concierge. Možná se ptáte: „No a co?“ (Vím, že by to řekla Sharon) (Poznámka Sharon: Jo!). No, concierge vám může pomoci s plánováním dovolené nebo sehnat vstupenky na představení či koncerty, které byste sami nesehnali. Jelikož jsem posedlý plánovač, nikdy jsem nenašel velkou přidanou hodnotu v rozhovoru s concierge. Často mi jen poslali vystřižené a vložené seznamy z Yelp! nebo TripAdvisoru, a to je něco, co mohu udělat sám. Ale pokud jste typ, který je příliš zaneprázdněný na to, aby vyhledával dobré restaurace v San Franciscu v blízkosti svého hotelu, může to být pro vás vynikající služba.

Počet karet, které nabízejí služby concierge, je skutečně ohromující. Od nejvyšších tříd špičkových karet až po nejzákladnější základní karty, všechny nabízejí určitou úroveň služeb.

Tady je seznam služeb concierge, které nabízejí kreditní karty:

Visa Signature

Mnoho karet nese logo Visa Signature. Podívejte se do pravého dolního rohu nebo na zadní stranu karty. Pokud tam je, jste ve hře! Napočítal jsem pět různých karet, které jsou Visa Signature, z toho dvě jsou karty bez ročních poplatků.

• Chase Sapphire Preferred
• Chase United MileagePlus® Explorer
• Chase Disney Visa
• Chase Freedom Unlimited
• Chase World Of Hyatt

.

• Chase Southwest Rewards Priority
• Chase Ink Business Cash
• Chase Marriott Bonvoy Boundless
• Fidelity Rewards

Tady je popis nabídky:

Služba Visa Signature concierge vám pomůže kdykoli, ve dne i v noci, s vyhledáním ideální restaurace i s nalezením těžko dostupných vstupenek.

Služba Concierge je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Služba Concierge plní následující typy požadavků:

• Koordinace cestování – vnitrostátní a mezinárodní plánování letecké dopravy, ubytování, rekreace a pozemní dopravy, včetně rezervací a opatření
• Stravování, zábava &Rekreace – například vstupenky na sportovní akce a představení, rezervace jídel.
• Osobní služby – Například nápady na dárky a doručování květin
• A další

Wow. Nejsem nadšený, že uvedli „A další“ jako samostatnou rubriku, ale dovedu si představit, že by to mohlo pomoci. Tady je návod, jak získat své výhody:

Jak funguje služba Visa Signature Concierge Service?

Držitelé karet Visa Signature mají přístup ke službě Concierge Service prostřednictvím bezplatného telefonního čísla: 1-800-953-7392 (mimo USA mohou držitelé karet volat na dobírku na číslo 630-350-4551) nebo prostřednictvím této webové stránky. Držitelé karet mohou volat nebo posílat e-mailové žádosti 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. V závislosti na povaze požadavku jim může zástupce Concierge pomoci ihned. Pokud je třeba požadavek prozkoumat, bude Concierge Representative držitele karty kontaktovat následným telefonátem nebo e-mailem.

Visa Infinite

Jedná se o další úroveň karet Visa a toto logo nesou pouze exkluzivní karty s odpovídajícími ročními poplatky.

Nejznámější karty Visa Infinite jsou Chase Sapphire Reserve, Chase Ritz Carlton Rewards Visa a UBS Visa Infinite.

Nelíbí se mi, že když dostanete službu vyšší úrovně, je stále méně informací o tom, co tato služba vlastně poskytuje. Zde jsou informace z webových stránek Visa Infinite:

Vychutnejte si nepřetržitou personalizovanou asistenci při plánování cest, rezervaci večeří, sportovních přenosů, vstupenek na zábavu a dalších služeb. K dispozici 365 dní v roce z domova i ze zahraničí.

Díky. To je užitečné.

Mastercard World a World Elite

Mnoho karet Mastercard má na sobě logo World nebo World Elite. Několik jsem jich našel v našich peněženkách (nebo v šuplíku)

• Citi ThankYou Prestige
• Citi ThankYou Premier
• Barclays AAdvantage Aviator. Red
• IHG Rewards Club Mastercard
• Barclays JetBlue Plus Card

Karty Mastercard World a World Elite poskytují přístup ke concierge, ale informace o tom, jaké služby jsou poskytovány, jsou přinejlepším omezené. Nejsem si jistý, jaký je v nabízených službách rozdíl. Na webových stránkách Mastercard World je uvedeno toto:

Poskytují je zkušení cestovní poradci, kteří jsou připraveni pomoci vám naplánovat cestu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zavolejte ještě dnes na číslo 1-855-802-1387 nebo začněte online na adrese travel.mastercard.com. Chápeme, že vaše cestovní preference jsou pro vás jedinečné. Po zadání vašich zálib a záporů vám budou připraveny personalizované výsledky cestování přesně pro vás!“

Webové stránky World Elite jsou elegantnější a přitom neříkají nic konkrétního.

24/7 Concierge

Poskytují zkušení cestovní poradci, kteří jsou připraveni vám pomoci naplánovat cestu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zavolejte ještě dnes na číslo 1-855-802-1387 nebo začněte online na travel.mastercard.com. Díky našim novým webovým stránkám chápeme, že vaše cestovní preference jsou pro vás jedinečné. Poskytnutím vašich zálib a záporů vám budou vytvořeny personalizované výsledky cestování přesně pro vás!“

Um, to vypadá dost podobně.

Citi Prestige

Když vám Citi Prestige dává přístup ke kartě Mastercard World Elite Concierge, mají také svůj vlastní concierge program (poznámka: Google Chrome mi hlásí, že se jedná o nebezpečnou webovou stránku, ale přímý odkaz poskytla Citi).

Experti Citi® Concierge jsou připraveni 24 hodin denně, 7 dní v týdnu vám pomoci s cestováním, nakupováním, stravováním, zábavou a každodenními potřebami. Kontaktujte nás na [email protected] nebo
1-800-508-8930 (TTY: použijte službu relé).

American Express Platinum Concierge

To nejlepší jsem si nechal na konec. Ze všech concierge služeb stále považuji American Express za jedinou službu s přidanou hodnotou. Concierge jsem moc nevyužíval, ale když jsem to udělal, byli skvělí. Zde je popis nabízené služby z webových stránek AMEX:

Náš personál Concierge je vám k dispozici ve dne i v noci jako osobní zdroj informací o mnoha různých aspektech vašeho života. Ať už potřebujete vybrat restauraci a zařídit detaily nadcházející speciální události, nebo chcete-li odbornou radu při výběru toho správného dárku, můžete se spolehnout, že Concierge zkoordinuje a postará se o vaše velké i malé požadavky.

Můj první případ, kdy jsem concierge využila, byl můj „kulatý“ roční výlet k narozeninám. Chtěl jsem jít do restaurace The French Laundry Thomase Kellera v kalifornském Yountville, ale problém byl v tom, že sehnat rezervaci je téměř nemožné. V oblasti bychom byli jen dvě noci, takže jsem neměla žádnou šanci to pokazit. Napsal jsem e-mail concierge AMEX Platinum a okamžitě jsem dostal tuto odpověď:

Dobrý večer! Doufám, že vás tento e-mail zastihne v pořádku. Děkuji vám za váš e-mail s dotazem na stav vaší žádosti o rezervaci v hotelu The French Laundry v Napa Valley. Omlouvám se za případné zpoždění v odpovědi. Restaurace přijímá rezervace 2 měsíce před termínem. První datum, kdy můžeme restauraci kontaktovat ohledně Vaší žádosti o rezervaci, je tedy XXXXXXXX. V té době se pokusíme rezervovat první vámi požadovaný termín. Aktuální informace můžete očekávat nejpozději v sobotu XXXXXXXXXX ve 21:00 ET. Restaurace s 16 místy se rychle rezervuje, takže pokud neuspějeme, pokusíme se o další vaše termíny, jakmile se otevřou rezervační knihy.

Přesně dva měsíce před naší cestou jsem obdržel tento e-mail.

Doufám, že jste s mým kolegou prožili krásný rozhovor. S potěšením vám oznamuji, že jsem vám zajistil rezervaci v restauraci The French Laundry. I když Vám nemůžeme říct nic o jídelním lístku, protože se denně mění, můžeme říct, že mezi dezerty patřil pekanový koláč s medovými hruškami pošírovanými verjusem a zmrzlinou s příchutí rajských zrnek; a podmáslový šerbet a mandlová vafle Marcona. Sýrový vozík je sestaven a prezentován stejně pracně jako zbytek jídla. Vinný lístek je přiměřeně rozsáhlý. Obsluha je intuitivní, precizní a záměrně dodržuje tempo, které vám umožní nasát tří- nebo čtyřhodinový zážitek.

Jsem velmi potěšen, že vám mohu představit tolik žádanou rezervaci ve světoznámé restauraci The French Laundry. Vím, že vás čeká úžasný zážitek. Neváhejte se se mnou při příštím rozhovoru podělit o své názory. Níže naleznete podrobnosti o rezervaci, její potvrzení a storno podmínky včetně dress code

Jednou ze zásad restaurace French Laundry je nutnost zavolat 72 hodin před rezervací a potvrdit si u nich svůj čas. Jeden problém – tři dny před rezervací jsme byli v Yosemitském národním parku, takže jsme neměli signál a nemohli jsme zavolat. (Už jsem se zmínil o tom, jak moc se Sharon líbí Yosemity a že když jsme tam byli, sněžilo?)

Napsala jsem AMEXu z Yosemit (měli jsme nestálou službu Edge) a požádala ho, jestli by nám to nemohli potvrdit, protože jsme se nemohli dovolat. Za dvě hodiny mi přišla odpověď:

Informujeme vás, že vaše rezervace byla potvrzena vaším jménem. Níže naleznete potvrzovací údaje.

Byl jsem opravdu ohromen službami. Nepotřeboval jsem znovu využít služeb AMEX concierge, dokud jsem se nedozvěděl, že mají vstupenky na HAMILTONA!!!

Přestože proces získání vstupenek od AMEX concierge na Hamiltona nebyl snadný, podařilo se nám získat vstupenky za nominální hodnotu. Není to snadný výkon, který dává hodnotu tomu, že k nim máme přístup.

American Express Centurion Concierge

Karta American Express Centurion (Black). O této kartě nepíšu proto, že vím, jak vynikající služby concierge poskytuje. Chci říct, že tato karta je pro ten typ lidí, kteří mají lidi. Nekontrolují OpenTable, aby zjistili, kde se dá najíst nebo jak se dostat metrem z letiště JFK na Manhattan. Vsadím se, že metrem ani nejezdí.

Tak tady to máte. Krátká rekapitulace služeb concierge na kreditních kartách. Věděli jste vůbec, že máte k těmto službám přístup? Změní to způsob, jakým cestujete, nakupujete nebo si rezervujete jídlo, nebo už tyto služby využíváte?“

Chcete se k tomuto příspěvku vyjádřit? Skvělé! Přečtěte si nejprve tento příspěvek, abyste zajistili jeho schválení.

Líbí se vám tento příspěvek? Prosím, sdílejte ho! Máme spoustu dalších podobných příspěvků a byli bychom rádi, kdybyste se rozhodli zůstat s námi a dostávat e-mailem oznámení o tom, kdy je zveřejníme. Nebo byste se možná chtěli připojit k naší skupině na Facebooku – máme více než 16 000 členů a mluvíme a ptáme se na otázky týkající se cestování (včetně Disneyho parků), kreativních způsobů, jak získávat věrnostní míle a hotelové body, jak ušetřit peníze na cestách nebo pro své cesty, získat přístup k cestovatelským článkům, které byste jinak neviděli, atd. Ať už jste naše příspěvky četli dříve, nebo se u nás zastavujete poprvé, jsme opravdu rádi, že jste tady, a doufáme, že se k nám budete vracet!“

Tento příspěvek se poprvé objevil na stránce Your Mileage May Vary

.