Para 2020, se prevé que el sector de la automoción en Estados Unidos gastará 14.000 millones de dólares en publicidad digital, lo que supone un crecimiento del 13% anual. Este importante crecimiento demuestra la importancia de los canales digitales para el sector y la competencia por la atención de los amantes de los coches es feroz.
Según Autotrader, más del 70% de los Millennials más jóvenes citan la tecnología y las características de infoentretenimiento como «imprescindibles» a la hora de comprar un coche, mientras que el 61% de los compradores de coches utilizan el vídeo para investigar.
La clave de una campaña de marketing automovilístico de éxito es la creatividad, tocar la fibra sensible del cliente y ser memorable.
Exploremos cinco de las campañas automovilísticas más eficaces para inspirarnos en el éxito del marketing digital.
Chevrolet – «Best Day Ever»
En un intento de atraer a los millennials y alejarse de su imagen «anticuada», Chevrolet lanzó la campaña #BestDayEver en el Día de los Inocentes.
La campaña, que consistía en que influencers y famosos realizaran «actos de asombro», incluía a actores como Alec Baldwin y Olivia Wilde ocupando aulas universitarias como profesores sustitutos, mientras que la cantante Kelly Clarkson organizaba un almuerzo para las nuevas mamás.
Para promocionar la campaña y dar a conocer la marca, Chevrolet se asoció con YouTube para organizar una retransmisión en directo de ocho horas de los eventos presentados por Jon Dore/Garfunkel y Oates, que ofrecieron actualizaciones a lo largo del día.
«Necesitábamos crear momentos de disrupción que captaran (y tal vez sacudieran) la atención de la gente, involucraran a los consumidores a través de los canales y abrieran la puerta a una relación futura» Representante de Chevrolet
La campaña fue un gran éxito, ya que el hashtag #BestDayEver generó unos 1.500 millones de impresiones en las redes sociales, mientras que 3 millones de personas vieron la transmisión en vivo de YouTube y el 75% del compromiso provino de personas menores de 35 años.
Takeaway: Los influencers pueden ser muy útiles en la promoción de las marcas cuando se utilizan de la forma adecuada. Además, el lanzamiento en un día emblemático (como el Día de los Inocentes) puede ofrecer una forma de conectar con los clientes de la mejor manera posible: utilizando el humor. Por lo tanto, no tengas miedo de ser creativo y de utilizar influencers relevantes para mostrar tu marca.
Ford – «Try More»
Cuando se lanzó la campaña «Try More» de Ford en todo Canadá, el objetivo de la campaña era conseguir que los consumidores probaran cosas nuevas para enlazar con un reciente rediseño de sus modelos principales.
Para conseguirlo en el mercado canadiense, Ford organizó eventos en directo que animaban a los consumidores a probar actividades como el lanzamiento de hachas, la monta de toros mecánicos y la lucha de MMA. Los eventos en vivo también contaban con los principales modelos de coches Ford, que se exponían en el lugar para que los consumidores los vieran y los probaran.
Para promocionar la campaña, se anunció «Try more» (Prueba más) a través de las redes sociales y la televisión.
Takeaway: Como marca, es clave aprovechar oportunidades como un rediseño o un cambio de marca para volver a conectar con los clientes. Al llevar el nuevo diseño a la carretera mediante una serie de eventos creativos, Ford se reformuló como una marca divertida e innovadora a la vez que mostraba su producto principal: el coche.
Mustang – «Speed Dating»
Para el fin de semana de San Valentín, Ford se propuso atraer a los espectadores a su vídeo de broma del Mustang.
Se asociaron con una agencia de talentos que fingía estar buscando actores jóvenes para una audición para un nuevo programa de televisión sobre citas. A los actores se les pidió que se reunieran con la supuesta «estrella» del programa, que decidiría si serían elegidos para el programa.
Pero esa «estrella» era en realidad una conductora de coches de carreras. En cambio, les pide que la acompañen a dar un paseo en su Mustang, con cámaras ocultas en el coche. Al principio finge no saber conducir el coche, pero pronto empieza a utilizar sus habilidades de acróbata para conducir de forma muy atrevida, con un montón de 360 y velocidad.
La campaña estaba diseñada para eliminar el tópico de que las mujeres no son buenas conductoras. El vídeo se hizo rápidamente viral, consiguiendo 12,8 millones de visitas en YouTube.
Lo que hay que saber: No hay que tener miedo de aprovechar los problemas sociales e idear una campaña en torno a una idea preconcebida, en este caso que las mujeres no pueden conducir. El vídeo es un formato inteligente y atractivo para transmitir un mensaje de una manera que las palabras no pueden, así que aprovéchalo como medio.
Porsche – «Virtualmente Porsche»
Porsche lanzó una experiencia de RV en EE.UU. y en todo el mundo para que sus clientes experimentaran su nuevo Panamera 4 E-Hybrid y sus características tecnológicas. Crearon una aplicación de RV que mostraba el proceso de filmación y la experiencia del «making-of».
Conscientes de que no todo el mundo tenía acceso a la tecnología de RV, el equipo de marketing de Porsche tuvo la idea de crear 5.000 visores de Google Cardboard de edición limitada con la marca Porsche.
Cada visor estaba envuelto en piel sintética para asemejarse al elegante cuero del interior del modelo y contaba con un código escaneable para dirigir fácilmente a la gente a la aplicación. Así, cuando los espectadores acercaban sus smartphones al visor Cardboard, disponían al instante de unos auriculares de RV que mostraban la experiencia del PEC como no lo había hecho la marca en el pasado.
Los Cardboards se enviaron a influencers, fieles a Porsche y compradores potenciales. Solo en el primer mes, la aplicación de RV de Porsche facilitó 2,2 veces más pruebas de conducción virtuales que las pruebas reales de los 188 concesionarios de EE. UU. juntos.
Lo que hay que saber: Las nuevas tecnologías presentan formas únicas de relacionarse con los clientes. La naturaleza inmersiva de la RV y la RA ofrece a las marcas la oportunidad de poner a la gente en sus coches, sin necesidad de que sea en sentido físico. A medida que la popularidad de estas tecnologías crece, también lo hace el alcance para la industria del automóvil.
CarMax – «Caring Tree»
Para lanzar con éxito dos nuevas tiendas en los nuevos mercados de Boston y el estado de Massachusetts, CarMax quería hacer algo diferente con su marketing.
Al combinar la tecnología y los medios sociales, la marca se fijó en los temas que eran importantes para la gente a nivel local durante la temporada de vacaciones. Para ello, CarMax se asoció con «Cradles to Crayons», una organización sin ánimo de lucro con sede en Boston que proporciona a los niños sin hogar o desfavorecidos artículos de primera necesidad.
CarMax instaló un árbol interactivo que permitía a los consumidores utilizar iPads para seleccionar un regalo para un niño necesitado, incluyendo ropa y accesorios de invierno.
Los participantes acudieron a las redes sociales para compartir sus donaciones y mensajes, lo que generó 7,9 millones de impresiones y 683.000 visualizaciones de vídeos.
Lo que hay que saber: Todas las campañas no tienen por qué ser globales o nacionales. No tenga miedo de dirigirse a los mercados locales y busque otros sectores, como el de las organizaciones sin ánimo de lucro, para dar a conocer la marca y, al mismo tiempo, marcar la diferencia en una comunidad.
Conclusión
Una campaña de marketing exitosa y efectiva utiliza todas las herramientas y oportunidades disponibles para hacer que su marca triunfe en lo que está tratando de lograr. Nunca deje pasar la oportunidad de sorprender y deleitar a los consumidores, o incluso de darles algo a cambio. Te amarán por ello.
Utilice lo digital y la tecnología en su beneficio. Probar cosas nuevas para relacionarse con los clientes suele tener un impacto duradero y positivo en una marca. La creación de una atmósfera, las conexiones emocionales y el hecho de dar a la gente algo de lo que hablar juegan un papel importante en este sentido.