- Esto es todo lo que debes saber antes de suscribirte
- Un vistazo a Yahoo Mobile
- Overview
- Yahoo Mobile ofrece solo un plan de teléfono
- Qué características incluye
- Este plan tiene algunas limitaciones potenciales que debe conocer
- Quién debe obtener este plan
- Quién no debería obtener este plan
- Resumen de los planes de telefonía móvil de Yahoo
- Sin verificación de crédito Planes mensuales de prepago de una sola línea
- Teléfonos admitidos y dispositivos BYOD
- Política de devolución de dispositivos
- Donde comprar planes de servicio y tarjetas SIM
- Asistencia al cliente
- Información de contacto
Esto es todo lo que debes saber antes de suscribirte
Un vistazo a Yahoo Mobile
Año de fundación: 2020
Redes utilizadas: Verizon
Bandas LTE utilizadas: 2, 4, 13
Bandas 5G utilizadas: n261 (28GHz), n260 (39GHz)
Soporte para BYOD: Sí
Vende teléfonos: Sí
¿Todos los impuestos y tasas están incluidos en el precio? Sí
Opciones de pago en línea: Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, Venmo
Overview
La marca Yahoo fue comprada por Verizon en 2017. Verizon dio un paso para aprovechar y monetizar aún más su base de usuarios de Yahoo lanzando Yahoo Mobile en marzo de 2020. Yahoo Mobile es un cambio de marca blanca del otro servicio de prepago de Verizon llamado Visible.
Yahoo Mobile ofrece solo un plan de teléfono
Solo hay un plan de teléfono vendido por Yahoo Mobile y es un plan de prepago ilimitado sin contrato con un precio de 39,99 dólares al mes con todos los impuestos y tasas incluidos en el precio. Lo que ves es lo que pagas.
La cobertura es proporcionada por la red de Verizon. Los suscriptores de Yahoo Móvil tienen acceso a toda la red. Pero a diferencia de los clientes del plan móvil de pospago de Verizon, los clientes de Yahoo Mobile no tienen acceso a las redes asociadas de itinerancia de Verizon. Las redes asociadas se utilizan para proporcionar cobertura a los suscriptores de Verizon en las zonas limitadas en las que Verizon no tiene su propia red.
Los clientes de Yahoo Mobile utilizan la red 4G LTE de Verizon y en un futuro próximo podrán utilizar su red 5G.
Qué características incluye
El plan de Yahoo Mobile viene con diferentes características. Aquí están los aspectos más destacados:
- Habla ilimitada
- Texto ilimitado
- Datos ilimitados de alta velocidad
- Acceso a las redes 4G LTE y pronto 5G de Verizon
- Capacidades ilimitadas de hotspot/tethering móvil
- Suscripción gratuita a Yahoo Mail Pro, un valor de $3.99/mes
- Soporte Yahoo Plus con Lastpass Premium, un valor de $4.99/mes
- Descuentos en nuevos teléfonos
- Financiación de dispositivos
- Programa de canje de tu antiguo dispositivo
- Aplicación descargable para gestionar tu plan y tu cuenta, disponible tanto en iOS como en Android
- Posibilidad de hablar con alguien por teléfono para obtener ayuda
Yahoo Mail Pro actualiza a los usuarios de Yahoo Mail a una experiencia sin anuncios.
El soporte de Yahoo Plus da a los usuarios acceso a agentes de soporte telefónico en vivo 24/7 para todos los productos de Yahoo. La marca hermana de Yahoo Mobile, Visible, no ofrece soporte telefónico, por lo que es una de las pocas características que diferencian a las dos marcas. La función de soporte de Yahoo Plus también incluye una suscripción a Lastpass Premium. Lastpass es una aplicación de gestión de contraseñas. Una suscripción premium a Lastpass permite a sus usuarios compartir de forma segura sus contraseñas con otras personas, supervisar sus cuentas en línea en busca de posibles violaciones de seguridad y ofrece a los suscriptores 1 GB de almacenamiento de archivos cifrados.
Este plan tiene algunas limitaciones potenciales que debe conocer
El plan de telefonía de Yahoo Mobile no está exento de limitaciones. Hay varias cosas que los clientes pueden querer considerar antes de inscribirse en el servicio. Primero destacaré esas limitaciones en una lista y luego haré una inmersión más profunda en lo que esas limitaciones podrían significar para ti.
- Las velocidades de datos pueden estar fuertemente despriorizadas
- Las velocidades de datos del hotspot/tethering están limitadas a un máximo de 5Mbps
- Sólo se permite que un dispositivo se conecte a su hotspot a la vez
- No hay descuentos en el plan familiar descuentos disponibles
- No hay programa de recomendación de clientes
- No hay tiendas que visitar para obtener ayuda
- Las velocidades de datos de 5G cuando se lance estarán limitadas a un máximo de 200Mbps
Algunas de esas limitaciones son bastante autoexplican por sí solas, pero el resto necesitan algunas explicaciones.
La primera limitación potencial que hay que conocer bien es que las velocidades de datos pueden estar fuertemente despriorizadas. Esto significa que durante los momentos en los que la red de Verizon está siendo muy utilizada en tu zona, las velocidades de datos se ralentizarán, y podría ser bastante dramático hasta el punto de que pueden ser apenas inutilizables. De hecho, hay todo un hilo de Reddit dedicado a los clientes de Visible que presumen de sus rápidas velocidades de datos o se quejan de las lentas. Dado que Visible impulsa Yahoo Mobile, los suscriptores de Yahoo Mobile pueden esperar tener la misma experiencia que los suscriptores de Visible. Por supuesto, no todos experimentarán esta limitación. Algunos suscriptores se encontrarán con este problema con frecuencia y otros nunca se encontrarán con él. Depende en gran medida de la ubicación en la que se viva y del lugar en el que se utilice el servicio.
No hay descuentos para grupos y eso es una gran limitación
Yahoo Mobile incluye todas las mismas funciones que Visible, excepto Party Pay. Party Pay es la versión de Visible de los planes de descuento para grupos de varias líneas. Los abonados actuales y nuevos de Visible pueden unirse a grupos de otros abonados de Visible para obtener un descuento en su plan de servicio mensual. Cada miembro de un grupo es responsable de pagar su propio plan, y se permite un máximo de 4 miembros por grupo. Con el descuento máximo, el coste por línea baja a sólo 25 dólares al mes.
Es bastante fácil encontrar un grupo de Visible Party Pay al que unirse. Hay grupos de Facebook e hilos de Reddit llenos de personas que buscan llenar sus grupos de Visible Party Pay con más gente. Es importante señalar de nuevo que las personas que forman un grupo de Visible Party Pay son responsables de pagar su propia factura de teléfono. Las cuentas y la información de las tarjetas de crédito no se comparten entre los suscriptores de Party Pay. Sin embargo, Visible puede compartir la siguiente información con otros miembros de Party Pay:
El nombre y los 3 primeros y 4 últimos dígitos del número de teléfono pueden ser revelados a otros miembros de Party Pay en las siguientes circunstancias:
- Cuando un nuevo miembro se une a un partido
- Para ayudarle a saber quién solicita unirse a su partido
- Para saber quiénes son los miembros actuales de su partido
- En el correo electrónico comunicaciones relacionadas con la actividad de tu fiesta
- A cualquiera que acceda a la página web de Party Pay
Los descuentos de Party Pay no se aplican hasta el segundo mes de servicio del abonado.
No se sabe si Party Pay estará disponible para los suscriptores de Yahoo Mobile. Pero aquellos que estén considerando Yahoo Mobile y estén interesados en obtener un descuento en su plan de servicio pueden estar mejor servidos si se unen a Visible para que puedan aprovechar Party Pay.
Yahoo Mobile está ciertamente posicionado para ser un plan ilimitado de gran valor, sin embargo, puede no estar exento de problemas. Dado que Yahoo Mobile es básicamente un cambio de marca de Visible, vendrá con el mismo conjunto de problemas que algunos clientes de Visible se quejan. Algunos clientes dicen que las llamadas telefónicas a veces suenan demasiado bajas, confusas o con retraso. Otros problemas incluyen el retraso de los mensajes de texto, aunque este problema ocurre con todos los proveedores de vez en cuando.
Quién debe obtener este plan
Este plan es más adecuado para los usuarios que están fuertemente en el ecosistema de Yahoo en particular los usuarios de Yahoo Mail. También es bueno para los clientes que prefieren poder llamar a alguien por teléfono para obtener ayuda en lugar de chatear en una aplicación o llegar a los medios de comunicación social.
Quién no debería obtener este plan
Cualquier persona dispuesta a unirse a un grupo Visible Party Pay que quiera aprovechar los descuentos de grupo.
Resumen de los planes de telefonía móvil de Yahoo
Sin verificación de crédito Planes mensuales de prepago de una sola línea
Red utilizada: Verizon
Yahoo Móvil Ilimitado
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Teléfonos admitidos y dispositivos BYOD
Sólo un número limitado de teléfonos es compatible con el programa «trae tu propio dispositivo» de Yahoo Móvil. Si tienes uno de los siguientes dispositivos, deberías poder utilizarlo con Yahoo Móvil.
- Apple iPhone 6, 6s, SE, 7, 8, X, XS, XS Max y XR
- Algunos modelos de iPhone SE y 7 de marca de operador son incompatibles
- Samsung Galaxy S9 y S9+
- Google Pixel 3, 3a, 3XL y 3aXL
- Motorola G7 Power
Los clientes potenciales que tengan lo que creen que puede ser un dispositivo elegible deben utilizar el comprobador de elegibilidad de dispositivos IMEI de Yahoo Mobile para confirmarlo. Los que no tengan un dispositivo elegible podrán cambiarlo por un teléfono Android gratuito.
Yahoo Mobile vende un número creciente de dispositivos fabricados por Apple, Google, LG, Motorola, Samsung y ZTE. El precio de un teléfono empieza por menos de 100 dólares al mes. Algunos teléfonos son incluso gratuitos con un canje.
Política de devolución de dispositivos
Si terminas comprando un dispositivo de Yahoo Mobile y deseas devolverlo, tendrás 14 días desde la compra para hacerlo. La devolución de un dispositivo no supone la cancelación de su servicio. Por lo tanto, si devuelve su dispositivo con la intención de cancelar el servicio, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para comunicárselo.
Los teléfonos deben devolverse como nuevos en su embalaje original y acompañados del recibo de compra original. Los clientes también pueden hacer UN cambio de teléfono bajo las mismas condiciones.
Donde comprar planes de servicio y tarjetas SIM
Dado que Yahoo Mobile es un proveedor de servicios telefónicos sólo en línea, las tarjetas SIM y los planes sólo se pueden comprar en línea directamente a través del sitio web de Yahoo Mobile. Como alternativa, los clientes también pueden descargar la aplicación de Yahoo Móvil que está disponible tanto en iOS como en Android, y realizar sus pedidos a través de la aplicación.
Asistencia al cliente
La asistencia al cliente está disponible a través de las redes sociales mediante @yahoomobilecares en Facebook y Twitter. También se ofrece asistencia por teléfono. El soporte al cliente también puede ser contactado a través del chat en línea a través de la página web de la compañía y a través de su aplicación móvil.
Información de contacto
Página web: https://yahoomobile.com/
Número de teléfono:
Dirección/sede:
Cuentas en redes sociales
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