Det finns många olika typer av inköp som en konsument kan göra. Men om vi mäter kundens köpbeteende utifrån hans engagemang i köpet, så är de två vanligaste typerna av köp låginvolveringsköp av en låginvolveringsprodukt eller ett höginvolveringsköp.

Låginvolveringsprodukter är som namnet antyder produkter där konsumenten inte behöver tänka så mycket innan han eller hon köper produkten. Det är inte mycket risk inblandat i köp med låg involvering, vilket gör att beslutsfattandet går mycket snabbare. De flesta FMCG-produkter kan klassificeras som produkter med lågt engagemang.

Här finns. några kännetecken för en produkt med lågt engagemang eller ett köp med lågt engagemang

#1 Lågt pris

Ett av de första kännetecknen är att priset på produkten i allmänhet är lägre. Eftersom priset är lägre tänker konsumenten inte två gånger innan han eller hon gör köpet. Exempel – Tvålar. En tvål har ett mycket lågt pris och oftast fyller alla tvålar samma funktion. Därför är tvålar ett köp med lågt engagemang.

#2 Låg riskfaktor

Då priset är lägre finns det ingen risk i samband med köpet av produkten. Produkten kan lätt returneras eller bytas ut. Och därmed blir en konsument inte starkt involverad i köpet av en sådan produkt. Exempel – En konsument tänker mycket mindre när han köper chips eller choklad till sig själv, men han kanske tänker längre och djupare när han köper en klocka till sig själv eller sina nära och kära.

#3 Inte mycket differentiering

Differentiering av produkter med lågt engagemang är mycket svårt. Ta konkurrensen mellan Coca Cola eller Pepsi eller Bisleri och Aquafina. Om Bisleri inte finns tillgängligt kommer kunden att köpa Aquafina eller något annat mineralvattenmärke som finns tillgängligt. Det är inte så lätt att skilja mellan produkterna, vilket gör produkten till en produkt med lågt engagemang.

#4 Byte av varumärke

Då det inte finns någon större differentiering och eftersom risken med köpet är minimal, sker ett stort byte av varumärke överallt där det rör sig om köp med lågt engagemang. Kunden kanske inte håller sig till ett enda märke och innovatörerna och adopterna kommer att fortsätta att kolla in nya märken på marknaden.

#5 Tillgänglighet och distribution

En egenskap som kan göra en produkt med lågt engagemang till en framgång är dess distribution. Det är därför som Pepsi och Coca cola alltid ligger i strid med varandra. Vi ser ett liknande beteende hos andra varumärken inom FMCG-sektorn. Produktens tillgänglighet är ett viktigt kriterium för beslutsfattandet.

• Exempel – En kund vill ha glass men hans favoritmärke finns inte tillgängligt i butiken. Han köper lätt ett annat märke. Han kanske inte gillar det lika mycket som det första, men det kommer att vara glass och han kommer att njuta av den. Kunden kommer inte att vänta på att märkesglass ska vara tillgänglig. Ju bättre distributionen av en produkt med lågt engagemang är, desto större är försäljningen.

#6 Upprepade köp

En annan faktor som gör en produkt till en produkt med lågt engagemang är upprepade köp av samma produkt. Till exempel – Jag har alltid använt head and shoulders som schampo. Så jag köper alltid samma produkt. Att köpa ett schampo från marknaden är en självklarhet för mig. Men om jag ska köpa något nytt för första gången kanske jag tänker lite mer. Ändå tänker jag inte på att köpa ett schampo lika mycket som att köpa en ny bärbar dator eller en ny bil.

#7 Impulsköp

Impulsköp är en egenskap som endast förekommer vid köp med lågt engagemang. Man köper inte produkter med hög involvering på impulsköp. Detta beror på att efterförsäljning, funktioner och differentierade egenskaper spelar en stor roll vid köp med högt engagemang. Medan man vid köp med lågt engagemang konsumerar produkten mycket snabbt. Därför används impulsköp ofta för köp med lågt engagemang.

• Exempel – Choklad förvaras vid kassan i FMCG-butiker. På samma sätt förvaras tillbehör vid kassorna i mobilbutiker eller i butiker för varaktiga konsumtionsvaror. Om du behöver tillbehöret kanske du köper det på impuls, eftersom många tillbehör också kan karakteriseras som köp med lågt engagemang.

Video om köp med lågt engagemang

Ovanstående är alla de egenskaper som definierar en produkt med lågt engagemang och som kan leda till ett köp med lågt engagemang. Kan du komma på något annat kännetecken för produkter med lågt engagemang? Vi vill gärna höra det.