Och även om butikerna kanske tror att de sparar pengar genom att dumpa personalen till förmån för automatiska system, har faktiskt mängden pengar som förloras genom stölder ökat efter införandet av självutcheckning. Kriminologer varnar för att självbetjäningskassor har förvandlat ärliga shoppare till tjuvar.
Kriminologer har funnit att kostnaden för stulna varor mer än fördubblas efter införandet av självscanning. Det är dock inte bara brottslingar som drar nytta av den slappa säkerheten. I rapporten konstaterades att människor som vanligtvis är ärliga tar till stölder bara för att de kan, och att de inte tycker att det är lika fel när det inte finns någon mänsklig interaktion.
Den frustration som många människor känner vid självbetjäningskassan kan också leda till att kunderna känner sig berättigade att stjäla, eftersom tekniken ger förövarna färdiga ursäkter för att inte skanna varorna. Självbetjäningskassor visade sig framkalla aggressivt beteende, särskilt när produkterna inte skannades korrekt eller när personalen var tvungen att ingripa för att rätta till felen eller kontrollera ålderskontrollen.
Shoppare som stjäl matvaror genom att inte skanna dem vid självbetjäningskassor i stormarknader kallas för ”swipers”. Swipers är en ny typ av butikstjuvar, de är inte de typiska tjuvarna från förr som riktade in sig på snabba varor med högt värde, som batterier och rakblad, utan dessa shoppare handlar om att manipulera maskinen. De är mer benägna att skanna vinstockstomater som lösa tomater och de är inte intresserade av att stoppa ner saker i byxorna, i fickor och jackor.
Nyligen fångades ett par från Rhode Island på video när de stal från självutcheckningen i en Walmart stormarknad. Paret låtsades skanna varor och placerade dem sedan i en kassapåse.
Paret som filmade videon presenterade videon för en anställd på Walmart som stoppade dem vid dörren och bad om ett kvitto. Naturligtvis visade kvittot inte alla varor som fanns i deras varukorg och det tjuvaktiga paret ombads gå till kundtjänst.
Kolla in videon nedan!