Stater Bros. ger sig själv en ansiktslyftning inför sin 83:e födelsedag.
Supermarknadskedjan, med alla 172 butiker i Kalifornien, presenterade i förra veckan i Tustin en ny butikslogotyp med ett modernt typsnitt som ersätter ett utseende från 1970-talet.
Stater Bros., som är känt för sin image som arbetare, har i det tysta gett sina butiker ett hippare utseende de senaste åren för att möta kundernas krav. De har lagt till allt från frukt till sushi och utökat vin- och ölutbud. Dessutom har man målat om, lagt om golv och belyst interiörer med vänliga, varmare toner. I oktober hoppas kedjan ha renoverat inredningen i 45 av sina butiker.
Så kan Stater Bros. övertyga allmänheten om att det nu är ”häftigt” att handla där?
Enligt en inspelning av ceremonin i Tustin sa Stater Bros. marknadsförings vice vd Dennis McIntyre att butikernas nya inredningsutseende är ”enkelt, rent och överskådligt. Vi vill att våra kunder ska få en avkopplande shoppingupplevelse.”
Men ledarna för företaget, som firade sin 83:e födelsedag den 17 augusti, insåg också att de interna uppgraderingarna inte var väl kommunicerade genom den föråldrade företagsbilden. Du vet, en stil som bara en mor- eller farförälder kan älska.
Dess gamla företagsikon såg för mig ut som ett pris från en länsfest med det fräcka och skrymmande teckensnittet ”Cooper” som var ett hett utseende för nästan ett halvt sekel sedan.
Den nya logotypen – som förvisso är ett renare företagsemblem – avtäcktes på en av kedjans nyare platser i ett bostadsområde på den gamla helikopterbasen i Tustin. Den finns också på kedjans webbplats och på Stater Bros. veckobrev, tillsammans med en sida som förklarar varför varumärket har bytts ut.
Kunderna, sa McIntyre, ”visste inte att förändringarna fanns där. Så vi visste att vi var tvungna att göra något på utsidan för att visa folk att vi gjort något nytt på insidan.”
Den nya butiksskyltningen innehåller en smart hänvisning till dess historia, med en smalare typstil som liknar den som finns i den gamla ikonen och som en gång visades på några av kedjans äldre butiker. Om jag får säga det så känns det nya utseendet mer som ett kafé än som en stormarknad.
Nu är det ofta en knepig uppgift att överbrygga generationer med varumärkesbyggande. Och Stater Bros är inte ensam om att försöka locka till sig ungdomliga kunder samtidigt som de äldre hålls nöjda.
Vad som kommer att bli extra utmanande för Stater Bros är ”hippa” bilder som kan översättas till konsumenterna som en stämning av ett dyrt ställe – något som denna kedja inte är.