Kära kund:

I nästan 40 år har Wild Republics uppdrag varit att skapa leksaker som väcker nyfikenhet på vilda djur och utbildar barn om naturens underverk. Som ett företag som är engagerat i natur och bevarande strävar Wild Republic inte bara efter att producera bättre leksaker för barn, utan också efter att skapa en värld som är fylld av medkänsla, ansvarstagande och förståelse.

Vi fick nyligen veta att vissa utbytbara myntbatterier kan orsaka allvarliga inre skador när batterierna intas. Batterierna utgör också en kvävningsrisk för barn.

Myntbatterier som kan bytas ut är en komponent i vissa Wild Republic-klockor. En förteckning över berörda klockor bifogas. Vi har inte haft en enda incident med våra slap watch-produkter. Vi är hängivna att uppfylla de strängaste säkerhetskraven och har därför fattat beslutet att omedelbart upphöra med försäljningen av våra slap watch-produkter och inleda ett globalt frivilligt återkallande av våra slap watches.

Vi ber om ursäkt för de olägenheter som detta kan innebära för dig och vi har åtagit oss att göra denna process så enkel som möjligt genom att tillhandahålla följande lösningar:

Returnera och ersätta.

• Vi har åtagit oss att göra denna situation rätt för dig. Om du har någon av de befintliga produkter som anges i bifogade dokument har vi bifogat en returblankett till detta brev för att underlätta för dig. Om du vill att varan/varorna ska hämtas eller diskutera alternativ som t.ex. ersättning med en alternativ vara, kredit eller annan lösning kan vi hjälpa dig. Vänligen ring oss på 1-800-800-9678, M-F 8AM-5PM EST eller maila oss på [email protected].
• För din bekvämlighet kan du logga dina artiklar för retur på vår webbplats kvalitetsflikar på följande plattformar för att ansöka om krediten:

Konsumenter: www.wildrepublic.com

Kunder: www.b2b.wildrepublic.com

Vi inser återigen att det här är en olägenhet för dig och erbjuder vår uppriktiga ursäkt. Som ett företag som är engagerat i våra kunders säkerhet anser vi att en frivillig återkallelse är det rätta att göra.

Tack än en gång för din förståelse i denna fråga och för din fortsatta lojalitet.

Härligt,

Wild Republic Quality Team