Apples iTunes Music Store verkar ha haft stora problem idag. Eftersom appen används flitigt kan problemet potentiellt ha påverkat miljontals kunder. För närvarande har Apple inte bekräftat problemet, men flera fall har rapporterats på sociala medier och i diskussionsgrupper, där många upplever ett felmeddelande med följande text: ”The iTunes Store in unable to process purchases at this time. Försök igen senare.”

Apples musikbutik iTunes tillkännagavs 2001 av VD Steve Jobs. Den lagrade och organiserade ursprungligen varje individs egen musiksamling. Apple tecknade sedan avtal med de flesta stora bolag och erbjuder nu över 60 miljoner låtar för köp och nedladdning. iTunes är förinstallerat på Apple-enheter, vilket gör det till standardbutiken för ägare av iPhone- och iPad-enheter samt Mac-datorer. iTunes är också en nödvändig programvara om en iPhone- eller iPad-ägare vill ansluta sin enhet till en dator för säkerhetskopiering eller överföring av bilder, musik, videoklipp eller andra data.

För en kort tid sedan började flera ägare av Apple-enheter rapportera att de hade problem med att få tillgång till sin iTunes-butik. Problemet verkar ha varit begränsat till USA och Storbritannien. För närvarande visar Apple inte problemet på sin sida för systemstatus, även om Apple Books visar ett problem som fortfarande kan påverka vissa användare. Det är inte känt om detta är ett relaterat problem, men eftersom det rör sig om en annan Apple-butik är det möjligt att det finns ett samband. Game Center och iCloud Mail hade tydligen problem nyligen, men de markerades som lösta utan någon ansvarsfriskrivning. Ungefär samtidigt som de första rapporterna började Down Detector visa en plötslig ökning av iTunes-relaterade klagomål.

Vad händer med iTunes & Varför?

I motsats till tidigare avbrottsproblem som påverkat andra tjänster tycks de flesta Apple-kunder som drabbats här ha samma övergripande problem. Det vill säga ett felmeddelande relaterat till iTunes Store. Medan vissa noterar att problemet dyker upp när man försöker göra ett köp via iTunes store, rapporterar andra att felmeddelandet dyker upp utan att någonsin öppna iTunes.

För att ytterligare öka frustrationen har vissa förklarat att frekvensen av meddelandena är överväldigande och att det återkommande felmeddelandet dyker upp med några få sekunders mellanrum.

Detta senaste problem med iTunes har inget samband med det andra senaste problemet med Fortnite. Det populära spelet kan inte längre laddas ner på iOS-enheter och därför kan användare som försöker ladda ner spelet få en giltig och orelaterad felvarning. Sedan iTunes-problemet först dök upp har rapporteringsfrekvensen minskat, vilket kan tyda på att vad problemet än var har det sedan dess åtgärdats igen. För alla som fortfarande upplever problem har Apple en stående begäran om att rapportera problemet via sin supportwebbplats.

Källa: Share Share TweetEmail Comment

Om författaren