Det händer de bästa av oss, och oftast när du minst anar det. Mitt i ditt galna hektiska schema kastar livet en kurva, och plötsligt finner du dig själv telefonlös. Oavsett om den försvann, stals eller skadades är du nu i behov av en ny telefon snabbt.
Vi förstår att livet är enklare när du är uppkopplad, vilket är anledningen till att vi skickar 96 % av ersättningsenheterna redan nästa dag. Allt du behöver göra är att lämna in en skadeanmälan så tar vi hand om resten. Det går snabbt och enkelt att lämna in ett krav på en ersättningsenhet hos Asurion och du får snabbt tillbaka din uppkoppling med några få enkla steg.
Lämna in ditt krav på en enhet online
För att få den snabbaste och enklaste vägen för att lämna in ett krav klickar du här för att lämna in ett krav online. Du måste ange:
- Din operatör
- Ditt märke och modell av din enhet
- En beskrivning av vad som hände
- En fakturerings- och leveransadress
- Ett betalningssätt för självrisken
Helheten tar vanligtvis mindre än 10 minuter och vårt kundtjänstteam finns tillgängligt dygnet runt för att göra processen så enkel som möjligt. Efter att du har skickat in anordningsanspråket ska du få ett e-postmeddelande med frakt- och spårningsinformation för din ersättningsanordning.
Spåra ditt anordningsanspråk
När du har lämnat in ett anspråk kan du kontrollera anspråksstatusen online, 24 timmar om dygnet.
Ett par detaljer som du kanske behöver veta:
- För det första måste anspråk, med mycket få undantag, rapporteras inom 60 dagar från förlusten.
- För det andra måste du, när du får din ersättningsenhet, returnera den skadade enheten med den förbetalda försändelseetiketten som medföljer ersättningsenheten. Glöm inte och vänta inte, för om du returnerar din trasiga enhet efter 10-15 dagar kan du drabbas av avgifter för icke-returnering. Om din enhet förlorades eller stals och senare hittas ska du kontakta Asurion och returnera den omedelbart med hjälp av den föradresserade, förbetalda returetiketten som medföljer ersättningsenheten.
Njut av din tekniska upplevelse utan att oroa dig
Ditt liv är på din enhet. Asurion kan hjälpa dig att skydda den och ersätta den om problem uppstår. Men ta inte vårt ord för det – läs recensioner från våra verkliga kunder. Lita på oss för det skydd, den support och den expertis du behöver. För när du är fullt skyddad kan du njuta fullt ut av din teknik.