Och även om det inte är någon hemlighet att video har dominerat marknadsföringen i flera år, råder det ingen tvekan om att 2016 och 2017 har varit åren för livevideo.

Det känns som om jag varannan dag får ett meddelande om att någon jag känner ska gå live på någon plattform, och vi får frekventa uppdateringar av både Instagrams och Facebooks livevideofunktioner.

Det är uppenbart att livevideon har haft en enorm inverkan på marknadsföringen i sociala medier och att den är här för att stanna.

Alla företag kan – och bör – utnyttja fördelarna med livevideor, och helst på flera plattformar.

Då det kan vara lite svårt att hänga med, kommer den här ultimata guiden till livevideor att gå igenom allt du behöver veta, inklusive fördelarna, detaljerade funktioner på varje plattform som erbjuder det, utmaningar samt bästa praxis och användningsområden.

Är du redo att komma igång? Då kör vi.

Fördelarna med livevideo

Det finns något speciellt med livevideo som publiken reagerar på. För det första känns det mer brådskande eftersom det händer just nu; vissa plattformar meddelar till och med användarna när någon de följer går live. Eftersom många plattformar kommer att märka sändningar som live och prioritera dem i ögonblicket, sticker dessa videor också ut och kan dra till sig mer uppmärksamhet från användarna.

Live video är också oerhört interaktiv, vilket är ett bra ord att använda när det gäller allt som har med sociala medier att göra. Tittarna kan reagera på din video i realtid och ställa frågor eller kommentera medan sändningen pågår.

Detta ger dig chansen att bemöta tittarnas kommentarer medan videon pågår, vilket skapar en mer intim och autentisk upplevelse. Detta skapar förtroende och relation, vilket är den mest värdefulla valutan inom marknadsföring idag.

Vilka plattformar har för närvarande livevideo?

Ett antal plattformar har för närvarande livevideo, och jag förväntar mig att vi kommer att se en ökning av plattformar som fokuserar på livesändningar med tiden. De plattformar som för närvarande erbjuder livesändningar är bland annat följande:

• Facebooks livevideo, som visas i nyhetsflödet
• Instagram live stories, som är en del av stories-funktionen
• Periscope, som är en separat app men som fortfarande är ansluten som ett systerföretag till Twitter
• YouTube live, som är en relativt ny funktion; Live-sändningar kan ses på din live-kanal och Youtubes live-kanal här

Varje plattform har sina egna unika funktioner och överväganden att tänka på. Låt oss ta en närmare titt på varje plattform och hur man använder dem.

Om du bara har för avsikt att lära dig livevideo på en webbplats för sociala medier skulle jag välja Facebook, utan tvekan. Deras livevideoplattform har helt enkelt flest funktioner och utvecklas snabbt. Både livevideo och liveaudiosändningar är tillgängliga.

De flesta Facebook-sidor kan gå live från antingen stationära eller mobila enheter, även om det definitivt är enklast att göra det via en mobil enhet, vilket ger dig möjlighet till både framåtriktade och självriktade kameror.

Med Facebook live kan du nu till och med bjuda in någon att delta i din sändning. Detta resulterar i en video med delad skärm, där du kan prata med eller intervjua gästen i realtid. Du kan bjuda in och ta bort gäster när som helst.

Facebook live-funktioner

Facebook live har otroliga funktioner, varav några är helt nya. Dessa inkluderar bland annat:

1. Möjligheten att använda både framåtriktade och självriktade kameror, och till och med växla mellan dem under en sändning
2. Informera dina följare när du går live
3. Möjlighet att spara och omedelbart dela livesändningen efter att den avslutats på din tidslinje, som då blir en permanent video
4. Möjlighet för användare att interagera i realtid med både kommentarer och reaktioner
5. Både sidans administratörer och utsedda ”livebidragare” kan gå live på en sida
6. Lättviktsvideomätningar, visar visningar och engagemang
7. Möjlighet att fästa kommentarer längst ner i videon, vilket gör andra tittare uppmärksamma på den
8. Videor med delad skärm som gör att du kan bjuda in bidragsgivare att vara med live
9. Möjlighet att schemalägga en livesändning innan den äger rum för att hjälpa till att marknadsföra den

Hur man sänder live på Facebook

Du kan sända live-video på Facebook både från skrivbordet och mobiltelefonen, men jag tycker att det är lite enklare och bekvämare (i de flesta fall) att använda mobilen, så det är det som vår handledning kommer att använda.

När du ska lägga upp en status – antingen som användare eller via din sida – ser du alternativet ”Go Live”.

På nästa skärm kan du ställa in din målgrupp (för personliga profiler) och bestämma om du vill att det ska delas som ett inlägg eller en story. Jag rekommenderar starkt att du väljer inlägg, vilket gör att videon kan läggas till i ditt bibliotek, annars kommer videon inte att vara tillgänglig när berättelsen är slut.

På nästa skärm får du möjlighet att skriva in text för att beskriva din video. Detta kan avgöra om folk klickar in för att titta, så se till att den är bra.

När videosändningen är slut ser du alternativen att spara den till din kamerarulle (övre hörnet) och dela den som ett inlägg.

Hur man schemalägger en livesändning på Facebook

Det här är en fantastisk funktion som Facebook har lagt till i sin liveplattform, och det är en funktion som fler företag borde dra nytta av.

Du kan faktiskt schemalägga en livevideo upp till en vecka i förväg via Facebooks API. Tittare som ser den schemalagda videon kan begära att få ett meddelande innan sändningen börjar och kan gå med i videons ”lobby” tre minuter innan den ska börja. Detta bidrar till att öka medvetenheten om videon och öka engagemanget i förväg.

För att göra detta navigerar du till din sida och väljer sedan fliken videor. Klicka på videobiblioteket och välj sedan ”+Live” i det övre högra hörnet.

Du klickar dig igenom API-inställningarna (vilket ger dig stream-enkodern som gör att du kan sända direkt från skrivbordet, om du hellre vill göra det än mobilt). På nästa skärm klickar du i stället för att klicka på ”Go Live” på den blåa drop down-pilen bredvid. Du kommer att se alternativet att ”schemalägga live” istället.

När du schemalägger en livevideo bör du schemalägga tid och data. Du kan ladda upp en egen bild om du vill, men standardinställningen kommer att vara din sidas profilbild, datum och tid samt en CTA för att användarna ska få en påminnelse. Klicka på ”Schemalägg” och du är klar.

Den schemalagda livevideon visas på din sida så att användarna kan se den.

Begränsningar att tänka på

En del plattformar för livevideor har vissa begränsningar eller överväganden som du bör tänka på; Facebook har egentligen inga särskilda begränsningar.

Du behöver bara hålla din livevideo under fyra timmar så går det bra. Helst ska dina livevideor vara minst tio minuter långa på Facebook. Den idealiska maximala längden beror på videons ämne och din publik.

Håll dig i minnet att även om du kommer att ha ett visst liveengagemang vill du också hålla videon tillräckligt kort för att den ska kunna bibehålla tittarfrekvensen när den ses igen senare.

Vad är Instagram Live Stories?

Instagrams liveplattform är en del av deras stories-funktion, som är deras Snapchat-kopior, som försvinner efter 24 timmar. Lyckligtvis har de snabbt utökat funktionen, och nu kan livesändningen inte bara delas i din story när den är slut, utan den kan också sparas i din kamerarulle så att den kan delas på andra plattformar.

En av de bästa delarna med Instagram live är den synlighetshöjning som den kan ge dig. Din livevideo kommer automatiskt att sticka ut i stories-flödet, och den kan också visas i Live-sektionen i Instagrams upptäcktssektion. Detta kan hjälpa dig att få kontakt med användare i din målgrupp som inte har hört talas om dig tidigare.

(Kul tips: Om du tar skärmdumpar av flera olika livevideor, inklusive Instagram Stories, kommer det förmodligen att varna videomakaren. Bara en upplysning.)

Instagram Live-funktioner

De viktiga funktionerna i Instagram live som bör noteras är:

• Sänds i appen, och både front- och självvändande kameror kan användas
• Vissa följare kommer att meddelas när du går live
• Användare kan interagera med din video i realtid, genom att kommentera och engagera sig
• Instagram testar möjligheten att låta dig bjuda in gäster till din livevideo, ungefär som Facebooks

Hur man sänder live på Instagram

Att gå live på Instagram är extremt snabbt och enkelt. Eftersom det är en del av stories-funktionen behöver du inte lägga till någon text för att få användarna att klicka; antingen klickar de på din story eller inte.

Klicka för att lägga till din story och bläddra sedan från ”Normal” till ”Live” längst ner.

För att du ska kunna gå live kommer Instagram att ge dig en varning så att du kan vara säker på att allt är klart. Klicka på ”Starta livevideo” igen när du är redo att börja sända.

När videon är avslutad ser du alternativen för att spara och dela dina videor. Klicka först på ”Spara” i det övre högra hörnet; detta sparar din berättelse till din kamerarulle så att du kan dela den på andra plattformar. Tryck sedan på dela om du vill att den ska publiceras i din story, där den kan ses i 24 timmar innan den försvinner.

Restriktioner att tänka på

Om detta är en del av Instagrams stories-funktioner – vilket innebär att den försvinner – bör du absolut spara din live-video till din kamerarulle. På så sätt kan du publicera hela videon på andra webbplatser som Facebook, där den kan leva på obestämd tid. Genom att återpublicera innehåll på Instagram kommer du trots allt att hålla dig till minutgränsen; det är helt enkelt inte tillräckligt med tid för de flesta livevideor.

Vad är Periscope?

Periscope är en app för livesändning av video som är ansluten till Twitter.

Den kom faktiskt före både Facebook och Instagram live, även om de två senare fick mer uppmärksamhet. Den finns som en separat app från Twitter, även om den är konfigurerad så att du automatiskt kan lägga upp livesändningen på Twitter om du väljer det.

Periscope har en egen engagerad publik, vilket kan hjälpa dig att öka din synlighet och ditt engagemang.

Hur fungerar Periscope då?

Periscope-funktioner

Periscope har flera fantastiska funktioner, bland annat:

• Både Periscope-tittare och videons ägare kan dela videon på Twitter, där den kommer att leva på obestämd tid och kan bidra till att öka engagemanget
  
• Användare kan meddelas när din live-video börjar
• Du kan automatiskt spara sändningen direkt till din kamerarulle, vilket gör att den kan delas på andra sociala plattformar
• Periscope har sin egen engagerade publik; Se bara till att ställa in dina videor på offentlig så att du kan dra nytta av den synligheten
• Funktioner för moderering av kommentarer
• Funktioner för videostabilisering
• Möjlighet att interagera i realtid med tittarna, som reagerar och engagerar sig i direktsändningen

Så här sänder du direktsändning på Periscope

Som på Instagram Live är det exceptionellt enkelt att vara värd för en sändning på Periscope. Till att börja med klickar du på kamerasymbolen i mitten av navigeringsfältet längst ner i Periscope-appen.

Nästan, ställ in din publik (för de flesta företag kommer detta att vara offentligt) och beskriv videon i texten ”what are you seeing?”. Du kan välja att automatiskt dela videon på Twitter och Facebook. När du sedan är klar trycker du på ”Go Live.”

När sändningen är över ser du alternativen för att spara videon till din kamerarulle och sedan eventuellt ladda upp den på andra webbplatser som du inte redan har valt att lägga till den på, och för att se sändningsdetaljer. Du kommer faktiskt att kunna se statistik om din video där, inklusive livevisningar och videouppspelningar.

Begränsningar att tänka på

Från vad det verkar finns det ingen begränsning för hur lång din Periscope kan vara, även om den äter upp en hel del batteri. Tack vare en uppdatering förra året kan Periscope automatiskt radera din sparade sändning efter 24 timmar, men du kan också välja att ha dem sparade på webbplatsen på obestämd tid nu. Det finns inga egentliga begränsningar eller restriktioner som de flesta företag måste tänka på när de använder Periscope.

Vad är Youtube Live Stream?

YouTube har lagt till en funktion och kanal för live stream till sin plattform. Detta tog mig visserligen lite på sängen till en början, eftersom de flesta människor inte använder Youtube på samma sätt som vi vanligtvis använder andra sociala medier; användarna är mer benägna att automatiskt kolla Facebook eller Twitter flera gånger om dagen, och går bara in på Youtube när de letar efter något. Med det sagt är det en bra liveplattform.

Denna plattform ger dig möjlighet att sända livevideor på flera olika sätt. Du kan sända direkt på YouTube, som de andra alternativen på den här listan, men du kan också skapa evenemang i förväg. Du kan avsluta start- och sluttider för detta.

När du sänder live på YouTube får du en egen livekanal, och din video kan visas på YouTubes live streaming-kanal.

Youtubes live stream-funktioner

Youtubes live streaming fungerar lite annorlunda än de andra verktygen för live video, så det är logiskt att den skulle ha olika huvudfunktioner. Dessa inkluderar:

• Det går att schemalägga live streams i förväg
• Du kan streama från dator eller mobil
• Du kan skapa evenemang, som gör att du kan aktivera backup-streams
• Möjlighet att interagera med användare tack vare livechatt-alternativet
  
• Övervaka videon med analys i realtid
• Dela enkelt till andra sociala medier med knappar för social delning
• Automatiskt arkiverade videon i din videohanterare; du kan sedan dela videon offentligt efteråt
• Justerbara sekretessinställningar
• En röd ”live”-märkning, som visas även på YouTube:s startsida och hjälper dig att sticka ut

  

Hur du sänder live på YouTube

Du kan skapa live-strömmar direkt från skrivbordet eller mobilappen (för närvarande endast tillgänglig för Android-användare med mer än 100 prenumeranter). Mobilappen är definitivt det enklaste av de två alternativen, men eftersom jag är helt och hållet Apple och faktiskt inte lägger upp videor på min egen kanal, så väljer vi skrivbordshandledningen för den här gången.

Du kan komma åt din personliga live-instrumentpanel här.

För att du ska komma igång kontrollerar YouTube att 1) ditt konto är i gott skick och 2) att det inte har funnits några live-begränsningar på ditt konto under de senaste 90 dagarna. Du måste också konfigurera ditt livekonto, vilket framgår av listan till höger.

Likt Facebook kommer YouTube att ge dig en strömningsnyckel som du kan använda med den kodare du väljer. På så sätt kan du streama direkt till kanalen. Du kan läsa mer om detta här.

När du har ordnat allt detta kan du schemalägga eller påbörja din direktsändning omedelbart. Du vill skapa en intressant titel och beskrivning, och du kan välja att ställa in videons sekretessnivå. Du bör välja en relevant kategori för att hjälpa din målgrupp att hitta den.

Du kan gå live omedelbart genom att klicka på ”Play”-knappen på videoskärmen som visas nedan.

Du kan också tjäna pengar på din livestream, lägga till YouTube-kort till den och mycket mer. Ytterligare anpassningsbara funktioner inkluderar:

• Aktivera eller inaktivera livechatt
• Aktivera ”långsamt läge”,”som kräver att användarna väntar en viss tid innan de skickar en ny kommentar via livechatten
• Mått att göra statistiken över videobesök synlig för allmänheten
• Automatiskt blockera skräppost
• Anpassningsbara rättigheter och äganderätt
• Att tillåta eller förbjuda inbäddning av videon
• Att tillåta eller förbjuda upp till 4-timme uppspelning under live stream
• Inställning av åldersbegränsningar

  

Begränsningar att tänka på

Den största begränsningen med YouTube live är att den kanske inte får den omedelbara uppmärksamhet som andra plattformar för live video kan ge. Du måste marknadsföra sändningen i förväg för att se till att din målgrupp känner till den, eftersom det är osannolikt att de befinner sig på webbplatsen när den går live för att snubbla över den.

Utmaningarna & Nackdelar med livevideor

De största utmaningarna som företag möter med livevideor är att de är live. Detta kräver autenticitet på ett sätt som kan vara svårt för företag att hantera.

Jag tittade en gång på en sändning där en småföretagare tog tittarna med sig genom butiken för att visa dem något på baksidan. I bakgrunden hörde man plötsligt en anställd svära högt, uppenbarligen ovetande om vad som pågick. Jag höll på att dö av skratt, men affärsägaren var inte särskilt nöjd. Föga överraskande och till min besvikelse publicerades det inte efter att sändningen var över.

Förutom livliga bakgrundskaraktärer innebär livevideo också en utmaning i form av oväntade avbrott. Kanske din telefon börjar ringa, eller en kund kommer in, eller det börjar regna, eller du har tekniska problem.

Ibland kommer det oväntade avbrottet från dig själv. Kanske glömmer du en viktig aspekt av det ämne du ville ta upp eftersom du blev distraherad av kommentarerna, eller så gjorde du ett misstag och sa något felaktigt.

Punkten är följande: med livevideo händer saker och ting, och du kan inte bara gå tillbaka och börja om från början och spela in på nytt tills du får det perfekt. Det går inte heller att redigera videon, så det som tittarna ser är vad du har att göra med. Detta kan vara en stor press, men om du följer våra bästa metoder (spoiler alert, det är nästa avsnitt) kommer du att klara dig bra.

Bästa metoder för livevideo

Nästan alla våra bästa metoder för livevideo handlar egentligen om förberedelser. Även om det är live och i ögonblicket vill du vara lika förberedd för det som du skulle vara för vilket kundsamtal eller interaktion som helst. Du vill ändå göra ett gott intryck och representera ditt företag väl.

Våra bästa metoder inkluderar:

1. Att faktiskt öva. Vet i förväg vad du vill prata om. Gå igenom ditt spel två eller tre gånger tills du känner dig bekväm, men innan du blir robotiserad. Detta hjälper dig att känna dig bekväm med materialet, och du är mindre benägen att bli blank när du är live. Men för säkerhets skull…
2. Ha anteckningskort till hands. En av mina klienter gillar att ha sin whiteboard på andra sidan livevideokameran, där han skriver ner punkter på allt han vill prata om i sin livevideo. Det är en genial strategi.
3. Se till att du befinner dig på en tyst plats och helst med stark belysning. Att stå i ett gathörn med bilar som susar förbi gör dig inte mycket nytta. Vänta också tills du vet att luftkonditioneringen inte kommer att slå på i bakgrunden, och om du är som jag, gå någonstans där dina hundar inte kommer att flippa ut om det ringer på dörrklockan. Och varna naturligtvis alla anställda i bakgrunden om att du kommer att sända live och att de ska vara – som Disney kallar det – ”scenfärdiga” (dvs. inga svordomar).
4. Låt folk få veta om sändningen i förväg. Om du verkligen vill öka antalet visningar och engagemang kan du låta användarna veta att du kommer att sända live innan du gör det. Facebook gör detta enkelt med sin schemaläggningsfunktion, men även på andra plattformar kan du fortfarande publicera ett inlägg ungefär en dag i förväg, och sedan igen en timme innan, för att påminna användarna om att du kommer att sända live. Glöm inte att göra korsvis marknadsföring på andra plattformar också!
5. Erbjud incitament för användarna att titta på videon. Dela med dig av exklusiva nyheter, ge tittarna möjlighet att ställa frågor till en expert eller erbjud en rabattkod som bara är giltig under en kort tid efter att du gått live. Om du vill öka engagemanget och visningarna kan små incitament göra underverk.
6. Välj starka beskrivningar och rubriker. Detta gör två saker: det hjälper dig att sticka ut och få fler visningar, och det hjälper också till att hålla användarna uppdaterade om ämnet för din video. Eftersom du kommer att ha människor som går in och ut vid alla punkter är det bra att ha några tydliga beskrivningar av vad du kommer att prata om så att alla kan vara på samma sida. Det enda undantaget är Instagram, som inte ger dig möjlighet att skapa någotdera.
7. Dela videon efteråt. Det är nästan alltid en bra idé att spara och dela videon efteråt. Detta ger dig mer innehåll till ditt videobibliotek och ökar videons räckvidd. Det gör det också möjligt för tittarna att komma ikapp om de missat någon del av videon. Du kan dela videon på ytterligare plattformar än den som den ursprungligen filmades på, om den uppfyller tidskraven på andra webbplatser.
8. Interagera med tittarna i realtid så mycket som möjligt. Det är definitivt lätt att bli överväldigad eller översvämmad av interaktioner under din livevideo, men när det är möjligt ska du svara tittarna när de reagerar på dig. Det ger dem ett större incitament att lyssna på framtida sändningar och bidrar till att bygga upp en starkare relation med dem. Detta gäller för varenda plattform som vi har nämnt här.

Bästa användningsområden för livevideo

Det finns en del anmärkningsvärda användningsområden där ute för livevideo, många av dem kan nästan alla företag dra nytta av och de flesta publikgrupper reagerar bra på. Dessa inkluderar:

• Q&Som. Det finns inget format för sociala medier som lämpar sig bättre för en Q&A. Tittarna kan ställa frågor till dig i realtid, eller så kan du svara på frågor som användarna har ställt tidigare. Du kan också göra en kombination av båda.

• Intervjuer. Du kan intervjua någon (eller någon kan intervjua dig!) i vilket liveformat som helst, men Facebooks nya funktion för delad skärm gör detta ännu mer tillgängligt. Du kan intervjua personer från hela världen, så länge de är vakna och redo att hoppa in i samtalet med dig. Att intervjua influencers eller branschexperter är ett utmärkt sätt att öka synligheten, vyerna och räckvidden.

• Handledning & Utbildning. Vem skulle säga nej till en videohandledning? Ingen. Det är vem. Handledningar och utbildning är oerhört värdefulla, och de kommer att vara värdefulla både i realtid och senare. De kommer att vara mer benägna att delas än vissa andra videotyper, och det blir ett starkt bidrag till ditt videobibliotek. Det är också ett utmärkt tillfälle att presentera din produkt. Bonuspoäng till dig om du kan svara på användarnas frågor i realtid medan du fortsätter med handledningen, så att du kan reda ut eventuella vanliga frågor eller funderingar.

• Visa upp ditt live-evenemang. Sprid lite av FOMO genom att sända ditt evenemang i direktsändning medan det pågår. Du kan också sända förberedelserna inför evenemanget, som att ställa upp bakom kulisserna, för att hjälpa till att marknadsföra det i förväg.

• Intern användning i privata grupper. Detta är ett användningsområde som jag inte ser diskuteras ofta, men jag tycker att det är ett utmärkt användningsområde. Fler och fler företag inkluderar fjärrstyrda teammedlemmar i gruppen, och det kan vara svårt att få alla på en och samma sida. Vissa företag skapar hemliga grupper för endast anställda, och ledare/ägare sänder livevideor för att dela uppdateringar med teamet. Det är lite mer intimt än en vanlig video och ger stora möjligheter till engagemang från teamet.
• Skapa en liveserie. Det här är ett bra sätt att upprätthålla engagemang och tittarsiffror; genom att skapa en ”serie” av Facebook-livevideor förvandlar du dem nästan till ett evenemang som användarna inte får missa. De kommer att se till att hålla utkik efter dem eftersom de vet att de kommer, och det gör att du kan ge dem kontinuerligt värde.

Sluttliga tankar

Livevideor är här, och de kommer inte att försvinna. Företag och varumärken av alla typer bör omfamna möjligheten att sända live och lära sig att använda den på flera olika plattformar. Eftersom detta är en funktion som många av de sociala medierna arbetar med att utveckla snabbt, vill du vara med nu, så att du inte hamnar på efterkälken. Realistiskt sett är Pinterest den enda sociala mediesajt som jag inte kan tänka mig att någonsin införliva livevideo, eftersom tyngdpunkten ligger på att spara innehåll i stället för att dela eller skapa det direkt; på alla andra sajter är det dock bäst att du är redo för det.

Men även om många av plattformarna för livevideo har liknande bästa praxis och överväganden som man bör se upp för, är varje enskild plattform unik. Varje gång du går live, fundera på vilken som kommer att gynna dig, din publik och ditt budskap mest och gå därifrån.