Alla företag har anställda som gillar att vara aktiva med kunderna. De personer som njuter av de praktiska interaktionerna och verkligen vill hjälpa till att göra kundens upplevelse så trevlig som möjligt. Genom att använda Kulturindex har vi kunnat identifiera tre av de mest kundvänliga personligheterna bland arbetstagarna, samt det bästa sättet för företag att utnyttja dem.

Administratören

Vänlig och gillar variation: Administratören förser din första linjens säljare med en person som tycker om detaljerna i produkten. De kan engagera dina kunder på rätt sätt och känner till tillräckligt många detaljer om ditt företag för att kunna ge nästan alla kunder en tillfredsställande service. De fungerar bra för breda kundbaser som kräver minimal specialisering.

Koordinatorn

Koordinatorn är vänligare än administratören och är bra på att få kontakt med kunder. De trivs med att hjälpa varje kund att känna sig unik och möjliggör en mycket mer personlig upplevelse. Samordnare är bra för företag som betjänar kunder som alla är mycket unika i sina behov och som ofta kommer att vara återkommande besökare.

Förmedlaren

Förmedlare kan ge konsekvent och pålitlig service till ett obegränsat antal kunder. Även om de är bra på att arbeta med människor behöver de en ram för hur de ska interagera. De är inte de starkaste problemlösarna, men när de får den information som kunderna behöver och hur de ska lösa specifika problem är de bra på att betjäna hur många kunder ett företag än har.

Om du vet var du ska placera dem som utmärker sig för att arbeta med människor i ditt företag är det ett säkert sätt att ge dina kunder den bästa upplevelsen och en tillfredsställande arbetsplats för dina anställda. För mer information om andra personligheter och var de kan passa bäst i ditt företag, kontakta mig idag så kan vi påbörja en Kulturindex-analys för ditt företag. Inget skadar ett företag mer än felplacerade medarbetare, och med Culture Index kan du vara säker på att du har rätt personer på rätt plats.