Intervjuer kan vara en process i flera steg som börjar med en telefonintervju. Detta är ofta en preliminär screening som utförs av någon på en rekryterings- eller personalavdelning, men det kan också vara med en chef eller arbetsledare. Oavsett vem du ska tala med ska du behandla det med samma grad av professionalism. Om du inte klarar av telefonundersökningen kommer du med största sannolikhet inte att gå vidare till en personlig intervju.

Telefonintervjun innebär i allmänhet att du går igenom en del av din arbets- och utbildningsbakgrund, förutom en mer djupgående förklaring av jobbet och företaget. De kan ställa några av de traditionella frågorna för en anställningsintervju, t.ex. varför du är intresserad av rollen. Att vara förberedd inför en telefonintervju liknar en personlig intervju – se till att du har gjort lite efterforskningar och ställ alltid frågor i slutet av samtalet.

Men även om personliga intervjuer och telefonintervjuer har många likheter skiljer de sig mycket åt på andra sätt.

Det finns en handfull fördelar och utmaningar med telefonintervjun som spelar på varandra. Nedan tar vi en titt på några av variablerna.

För det första är du i telefon.

Fördelar: Du behöver inte oroa dig för att ha en professionell klädsel på dig, eller att blöta svett på pannan, eller fundera på om du rör dig för mycket. Det är ett ögonblick av andrum i den annars krävande intervjumiljön.

Utmaning: Du sitter ju i telefon. Det innebär att lyssnings- och talförmågan måste fungera med full kraft. Du kan inte se den andra personens ansiktsuttryck och de kan inte se ditt, så allt du säger måste kommuniceras tydligt, inklusive att inte avbryta den andra personen när den talar. Detta är det första intrycket i hela intervjuprocessen, så allt du säger är viktigt.

Timing

Övervägning: Om du är på jobbsökarjakt, utgå från att du någon gång kommer att bli uppringd angående din ansökan. Du kan förbereda dig genom att ha en hälsning klar, inklusive att ha din personliga pitch memorerad. Överväg att svara mer professionellt i telefonen, till exempel ”Hej. Det är (ditt namn) som talar.” Det är lite mer professionellt än att bara säga ”Hej?”

Utmaning: Den verkliga utmaningen här är att inte veta exakt när du kommer att bli uppringd. Du kanske är mitt uppe i ärenden eller arbetar med ett annat projekt. Om du blir uppringd när du är upptagen ska du inte svara i telefon och låta uppspelt och distraherad. Det är okej att låta ett samtal gå till röstbrevlådan – se till att din röstbrevlåda är konfigurerad och professionell – och ring tillbaka till rekryteraren eller HR-representanten i god tid.

Följning upp
Övervägning: Du kan göra noggranna anteckningar under en telefonintervju, vilket inte är lika lätt att göra under en personlig intervju eftersom du inte vill verka distraherad. Skriv ner allt som företagsrepresentanten berättar för dig och även de frågor du fick. Om du kallas till en personlig intervju kan du få samma frågor, så det är bra att komma ihåg hur du svarade och hur du kan utveckla det mer. På samma sätt som vid en personlig intervju vill du skicka ett tackmejl när samtalet är avslutat.

Utmaning: Du kanske inte har lika mycket tid att förbereda dig inför en telefonintervju som inför en personlig intervju. Kanske finns det något du glömt att säga i telefon. Oroa dig inte – du kan nämna det i ett tackmejl. Dessutom kanske du inte har e-postadressen till den person du pratade med i telefon. Du kan söka upp företaget, ringa en allmän linje eller ett företagsnummer och be om e-postadressen till den person du pratade med och låta receptionisten veta att du just hade en telefonintervju och att du vill följa upp den.

Vill du öva upp dina intervjukunskaper? Du kan besöka ett kostnadsfritt Goodwill Career Center och be en karriärrådgivare om hjälp. Ring 602-535-4444 för att hitta ett center nära dig eller besök vår sida med platser. Lycka till med ditt jobbsökande!